Certificado DICOM de Empresa: Cómo Obtenerlo y Revisar Deudas

Consultar los antecedentes comerciales de una empresa puede ser necesario antes de vender productos a crédito, firmar un contrato, arrendar un inmueble, aceptar una factura con pago diferido, contratar a un proveedor o evaluar una relación comercial de largo plazo. En Chile, muchas personas utilizan la expresión “certificado DICOM de empresa” para referirse a un informe que muestra protestos, morosidades y otros antecedentes relacionados con el comportamiento de pago de una sociedad.

Sin embargo, es importante aclarar que no existe un único certificado estatal denominado oficialmente “certificado DICOM”. DICOM es una denominación comercial asociada con los servicios de información de Equifax. Además de los informes disponibles en esa plataforma, existen otros documentos que pueden utilizarse para revisar aspectos específicos de las obligaciones de una empresa, como el Certificado de Antecedentes Comerciales del Boletín Comercial, el Informe de Deudas de Personas Jurídicas de la Comisión para el Mercado Financiero, el certificado de deuda fiscal de la Tesorería General de la República y el certificado de procedimientos concursales de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.

Cada documento consulta fuentes distintas. Por esa razón, obtener un informe sin registros negativos no permite concluir automáticamente que la empresa no tiene ninguna deuda. Una sociedad puede no registrar protestos publicados y, al mismo tiempo, mantener facturas pendientes con proveedores, impuestos vencidos, cotizaciones previsionales impagas, litigios, créditos con instituciones no incluidas en el reporte o compromisos que todavía no han llegado a su fecha de vencimiento.

También puede ocurrir lo contrario: un informe puede mostrar una deuda que ya fue pagada, pero cuya actualización aún no se refleja en la base consultada. En estos casos se debe revisar la fecha de emisión, identificar a la entidad que informó la obligación y realizar una solicitud de actualización o aclaración acompañando documentos que acrediten el pago.

Antes de comprar cualquier informe conviene definir qué se desea comprobar:

• Si la empresa tiene protestos o morosidades comerciales publicadas.
• Si mantiene deudas con bancos u otras instituciones supervisadas.
• Si registra deudas fiscales ante la Tesorería.
• Si se encuentra en liquidación o reorganización concursal.
• Si presenta alertas de comportamiento tributario.
• Si tiene obligaciones laborales o previsionales publicadas.
• Si el RUT, razón social y actividades económicas corresponden con la empresa evaluada.

La revisión debe realizarse utilizando el RUT correcto de la persona jurídica. El nombre de fantasía de una empresa puede ser diferente de su razón social, y varias sociedades pueden operar bajo una misma marca. Consultar un RUT equivocado puede entregar antecedentes pertenecientes a una entidad distinta.

En este artículo se explica qué se entiende por certificado DICOM empresarial, cómo obtener un informe comercial por Internet, qué diferencias existen entre Equifax, el Boletín Comercial y la CMF, cómo interpretar las deudas informadas, qué hacer cuando una obligación ya fue pagada y qué documentos complementarios conviene revisar antes de tomar una decisión.

Información principal

Qué es un certificado DICOM de empresa

La expresión certificado DICOM de empresa suele utilizarse para describir un informe comercial asociado con el RUT de una persona jurídica. Dependiendo del producto contratado, el documento puede reunir antecedentes como:

• Identificación de la empresa.
• Razón social.
• RUT.
• Actividad económica.
• Protestos de cheques, letras o pagarés.
• Cuotas morosas.
• Obligaciones comerciales publicadas.
• Indicadores de riesgo.
• Información disponible sobre comportamiento de pago.
• Antecedentes complementarios obtenidos de fuentes públicas o comerciales.

El contenido exacto depende del informe escogido. Por eso, antes de pagar se debe leer la descripción del producto y comprobar si realmente incluye los datos necesarios.

Equifax ofrece en su sitio chileno un producto identificado como Informe Empresarial. El acceso y el precio pueden cambiar, por lo que conviene revisar la información vigente directamente en el portal oficial de productos Equifax.

Un informe empresarial no es una certificación emitida por un organismo público que garantice la solvencia total de la sociedad. Es una herramienta de información comercial que debe interpretarse junto con otros antecedentes.

DICOM, Equifax y Boletín Comercial no son exactamente lo mismo

En el lenguaje cotidiano se suelen usar como si fueran equivalentes, pero corresponden a conceptos diferentes.

Una empresa puede aparecer en más de una de estas fuentes, pero la información no necesariamente será idéntica, porque cada sistema recibe antecedentes de instituciones y obligaciones diferentes.

Qué es el Certificado de Antecedentes Comerciales

El Certificado de Antecedentes Comerciales es emitido por el Boletín Comercial, administrado por la Cámara de Comercio de Santiago. Registra protestos y morosidades vigentes en la base del Boletín Comercial y en la base de Morosidad del Sistema Financiero y Comercial, conocida como INFOCOM.

Los antecedentes pueden incluir:

• Cheques protestados.
• Letras protestadas.
• Pagarés protestados.
• Cuotas morosas.
• Obligaciones vencidas y no pagadas.
• Documentos que serán publicados en una próxima edición.
• Antecedentes laborales y previsionales del empleador, dependiendo del certificado comprado.

La información oficial sobre productos para personas jurídicas se encuentra en la sección de certificados de empresas del Boletín Comercial.

Tipos de certificados comerciales para empresas

El Boletín Comercial ofrece diferentes certificados empresariales. A julio de 2026, la plataforma informaba tres alternativas con contenidos y precios distintos. Los valores pueden modificarse, por lo que deben verificarse antes de comprar.

Certificado de Antecedentes Comerciales número uno

Este certificado incluye:

• Obligaciones vencidas y no pagadas publicadas en el Boletín Comercial.
• Morosidades de la base INFOCOM.
• Documentos pendientes de publicación en la próxima edición.
• Antecedentes del Boletín Laboral del empleador relacionados con obligaciones laborales o previsionales.

El precio publicado para empresas a julio de 2026 era de $13.840 con IVA incluido.

Certificado de Antecedentes Comerciales número dos

Incluye:

• Obligaciones vencidas y no pagadas publicadas.
• Morosidades disponibles en INFOCOM.
• Documentos que serán publicados próximamente.

El precio publicado a julio de 2026 era de $8.920 con IVA incluido.

Certificado de Antecedentes Comerciales número tres

Incluye principalmente:

• Obligaciones vencidas y no pagadas publicadas en el Boletín Comercial.
• Morosidades vigentes registradas en INFOCOM.

El valor informado a julio de 2026 era de $8.160 con IVA incluido.

Cómo elegir entre los tres certificados

La alternativa correcta depende del nivel de revisión que se necesita.

• El certificado número tres puede ser suficiente para una comprobación comercial básica.
• El número dos agrega documentos que se encuentran próximos a publicación.
• El número uno es más amplio porque incorpora antecedentes laborales o previsionales del empleador.

Para una relación comercial importante puede ser conveniente escoger el informe más completo y complementarlo con los documentos de la CMF, Tesorería y Superintendencia de Insolvencia.

Qué es INFOCOM

INFOCOM es una base de datos de morosidad del sistema financiero y comercial administrada por la Cámara de Comercio de Santiago.

Puede consolidar información de:

• Bancos.
• Casas comerciales.
• Otros actores que entregan crédito.
• Empresas que publican facturas impagas de sus clientes.

La información oficial del Boletín Comercial señala que la base se actualiza diariamente. Esto no significa que cada pago se refleje de manera inmediata. La entidad informante debe comunicar la regularización y completar el proceso correspondiente.

Una deuda comercial entre empresas no necesariamente aparecerá en INFOCOM. Para que sea incorporada debe cumplirse el procedimiento y existir una relación con una entidad que informe válidamente esos antecedentes.

Qué es el Informe de Deudas de Personas Jurídicas de la CMF

La Comisión para el Mercado Financiero emite un informe gratuito que permite conocer las obligaciones que una persona jurídica mantiene con entidades financieras sometidas a su supervisión.

El informe puede incluir deudas con:

• Bancos.
• Cooperativas de ahorro y crédito supervisadas.
• Emisores de tarjetas de crédito fiscalizados.
• Sociedades de apoyo al giro que otorguen determinados créditos.
• Otras entidades incluidas en el sistema de información de deudas de la CMF.

Desde la entrada en funcionamiento del Registro de Deuda Consolidada, la información se actualiza semanalmente con antecedentes entregados por las instituciones financieras. El informe puede presentar un desfase aproximado de entre 10 y 20 días respecto de la fecha de consulta.

La ficha oficial se encuentra en el trámite de Informe de Deudas de Personas Jurídicas de la CMF.

Qué deudas no incluye necesariamente

El informe de la CMF no representa todas las obligaciones de la empresa. Por ejemplo, puede no incluir:

• Facturas impagas a proveedores que no forman parte del sistema reportante.
• Deudas tributarias.
• Cotizaciones previsionales.
• Deudas laborales.
• Obligaciones con instituciones de salud.
• Créditos educacionales.
• Contratos de arriendo impagos no informados.
• Préstamos privados.
• Litigios pendientes que todavía no constituyen una deuda reportable.

Actualización semanal

Una deuda pagada recientemente puede seguir apareciendo durante algunos días debido al período de cierre y envío de información.

Por esa razón, al revisar el documento se debe observar:

• Fecha de emisión.
• Fecha de referencia de los datos.
• Entidad acreedora.
• Tipo de obligación.
• Estado directo o indirecto.
• Monto vigente o moroso.

Diferencias entre el informe comercial y el informe de la CMF

Requisitos para obtener un informe comercial empresarial

Los requisitos varían según la plataforma, pero normalmente se necesita:

• RUT de la empresa consultada.
• Razón social o identificación correcta.
• Cuenta registrada en el sitio del proveedor.
• Correo electrónico.
• Medio de pago.
• Aceptación de los términos del servicio.

Cuando el informe se solicita para la propia empresa y se desea corregir o acceder a antecedentes más sensibles, pueden solicitarse:

• E-RUT de la sociedad.
• Cédula del representante legal.
• Certificado de vigencia.
• Escritura o estatuto donde consta la representación.
• Poder notarial.
• Documentos que acrediten el pago o aclaración de una obligación.

Cómo obtener un Informe Empresarial en Equifax

El procedimiento puede variar cuando la plataforma actualiza sus productos, pero normalmente se realiza de la siguiente forma:

1. Ingrese directamente al sitio oficial de DICOM Equifax Chile.
2. Revise los productos disponibles.
3. Seleccione “Informe Empresarial” o la alternativa vigente para consultar una empresa.
4. Inicie sesión o cree una cuenta.
5. Ingrese el RUT de la sociedad.
6. Compruebe que la razón social mostrada sea correcta.
7. Lea el contenido incluido en el informe.
8. Revise el precio.
9. Seleccione el medio de pago.
10. Complete la compra.
11. Descargue el informe o revise el correo registrado.
12. Guarde el comprobante de la transacción.

Antes de pagar

Compruebe que:

• El RUT corresponde a la persona jurídica y no a su representante.
• La razón social coincide con la empresa evaluada.
• El informe incluye antecedentes de empresas.
• El producto no está destinado únicamente a personas naturales.
• La fecha de información será suficientemente reciente para su propósito.

Después de descargarlo

Revise:

• Fecha y hora de emisión.
• RUT.
• Razón social.
• Identificación de cada obligación.
• Entidad informante.
• Monto.
• Fecha de vencimiento.
• Estado de pago o morosidad.
• Observaciones del reporte.

Cómo obtener el certificado del Boletín Comercial

1. Ingrese al sitio oficial del Boletín Comercial.
2. Abra la sección de servicios para empresas.
3. Revise los certificados números uno, dos y tres.
4. Compare el contenido y precio de cada alternativa.
5. Seleccione el certificado adecuado.
6. Ingrese el RUT de la empresa.
7. Compruebe la razón social.
8. Complete los datos del comprador.
9. Realice el pago.
10. Descargue el documento.
11. Guarde el archivo y el comprobante.

Compra presencial

El Boletín Comercial también dispone de sucursales y canales de atención. Antes de acudir conviene revisar:

• Dirección actual.
• Horario.
• Medios de pago.
• Documentos requeridos.
• Disponibilidad del certificado específico.

Validez del documento

El certificado refleja los antecedentes vigentes a la fecha de emisión. No tiene una vigencia universal establecida para todos los trámites. La institución receptora puede exigir que haya sido emitido dentro de los últimos días o meses.

En evaluaciones de crédito y contratos importantes es habitual solicitar un informe reciente.

Cómo obtener el Informe de Deudas de una empresa en la CMF

Las instrucciones vigentes pueden depender del tipo de acceso habilitado para la sociedad.

Ingreso mediante el portal Conoce tu Deuda

La CMF dispone del portal Conoce tu Deuda. Para una empresa u organización, el sistema puede solicitar el ingreso con Clave Tributaria.

El representante debe revisar que:

• La representación electrónica se encuentre vigente.
• El correo esté actualizado.
• La Clave Tributaria pertenezca al contribuyente correspondiente.
• El RUT seleccionado sea el de la empresa.

Empresa con clave CMF o antigua clave de la SBIF

Las sociedades que todavía cuentan con una clave entregada por la CMF o por la antigua Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras pueden ingresar al sistema de personas jurídicas, escribir el RUT y obtener el documento inmediatamente.

Solicitud mediante un representante

Si la empresa no cuenta con acceso directo, el representante puede presentar una solicitud en la atención en línea de la CMF utilizando su ClaveÚnica.

Entre los antecedentes que puede exigir la CMF se encuentran:

• Copia de la cédula vigente del representante legal por ambos lados.
• Copia del E-RUT de la empresa.
• Escritura pública o documento vigente que acredite la representación.
• Facultades bancarias suficientes.
• Poder notarial cuando actúa un tercero distinto del representante.

El poder para un tercero debe autorizar expresamente la solicitud del informe y puede estar sujeto a un límite de antigüedad.

Plazo de respuesta

Cuando se presenta una solicitud documental, la CMF informa un plazo máximo de hasta 10 días hábiles para enviar el informe al correo indicado. Si la sociedad tiene acceso directo al sistema, la descarga puede ser inmediata.

Solicitud presencial

La persona puede acudir a la oficina de atención de la CMF o utilizar una sucursal ChileAtiende, presentando la documentación necesaria.

Cómo leer el Informe de Deudas de la CMF

Deuda directa

Corresponde a obligaciones en las que la empresa aparece como deudora principal.

Deuda indirecta

Puede relacionarse con obligaciones garantizadas, avaladas o respaldadas por la empresa, según la forma en que la institución financiera reporta el compromiso.

Deuda vigente

Es una obligación cuyo pago se encuentra dentro de las condiciones pactadas o que todavía no ha sido clasificada como morosa.

Deuda morosa

Corresponde a una obligación que presenta retraso. El reporte puede distinguir diferentes períodos de mora.

Créditos disponibles

El informe puede indicar montos no utilizados de líneas de crédito o ciertos créditos contingentes. Un cupo disponible no significa que la empresa ya deba esa cantidad, pero puede mostrar su exposición potencial.

Fecha de referencia

Es fundamental observar el día al que corresponde la información. Un documento descargado hoy puede reflejar el cierre de una fecha anterior.

Cómo verificar la autenticidad de un informe CMF

La CMF dispone de una herramienta de verificación para informes emitidos desde el 22 de agosto de 2002.

Para comprobar el documento se solicitan datos como:

• Folio o número correlativo.
• RUT.
• Período de deudas.
• Fecha de emisión.

El sistema permite comprobar si el contenido coincide con los registros de la CMF para la fecha informada. La verificación no actualiza el estado de la deuda a la fecha en que se revisa el documento.

El acceso se encuentra en la sección de verificación de informes de deuda.

Cómo revisar deudas fiscales de una empresa

Los informes comerciales y financieros no sustituyen los certificados de la Tesorería General de la República.

La TGR permite obtener:

• Certificado de deuda fiscal.
• Certificado de pago de deuda fiscal.
• Certificado de movimientos de deudas fiscales.
• Certificados de contribuciones asociados con propiedades.

Certificado de deuda fiscal

Permite conocer y acreditar el estado de las deudas fiscales vencidas o por vencer, junto con reajustes, intereses, multas y pagos.

El trámite está disponible para personas naturales y jurídicas y puede realizarse por Internet con Clave Tributaria o ClaveÚnica.

La información oficial se encuentra en la ficha del certificado de deuda fiscal.

Certificado de pago de deuda fiscal

Sirve para acreditar que las obligaciones fiscales se encuentran pagadas.

Puede obtenerse en el sitio de la TGR o presencialmente. Para empresas pueden exigirse antecedentes de representación.

El trámite se encuentra explicado en el certificado de pago de deuda fiscal.

Certificado de movimientos

Permite revisar transacciones, pagos, abonos, cargos y otros movimientos registrados en la cuenta única tributaria.

Puede ser útil cuando existe una diferencia entre una deuda que la empresa considera pagada y la información visible en Tesorería.

Cómo revisar si una empresa está en insolvencia o liquidación

Una empresa puede no registrar morosidades en un informe comercial y, aun así, encontrarse sometida a un procedimiento concursal. Para comprobar esta situación se puede obtener un certificado de la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.

El certificado permite acreditar si una persona natural o jurídica:

• Está sometida a un procedimiento concursal de reorganización.
• Está sometida a liquidación.
• Figura en el Registro de Quiebras.
• Ha terminado un procedimiento de liquidación, cuando se solicita el documento correspondiente.

El trámite es gratuito y se solicita en el Portal Mi Superir mediante ClaveÚnica personal.

Quién puede solicitarlo

Cualquier persona que tenga ClaveÚnica puede pedir un certificado respecto de una empresa, ingresando su RUT y razón social.

Tiempo de entrega

Si la empresa no aparece en los registros, la emisión puede ser automática. Cuando existe un procedimiento vigente, el certificado puede requerir validación y estar disponible aproximadamente dentro de 72 horas hábiles.

Qué no demuestra

Un certificado que indica que la empresa no se encuentra en un procedimiento concursal no demuestra que no tenga deudas. Solo acredita que no figura en los procedimientos consultados.

Cómo revisar la situación tributaria de terceros

El Servicio de Impuestos Internos dispone de una consulta pública y gratuita que permite revisar un resumen del comportamiento tributario de un contribuyente.

Para utilizarla se necesita conocer el RUT de la empresa.

La consulta puede mostrar:

• Razón social.
• Fecha de inicio de actividades.
• Actividades económicas registradas.
• Documentos tributarios autorizados.
• Alertas o situaciones que pueden afectar operaciones con terceros.

No muestra el balance, declaraciones de impuestos completas ni información tributaria confidencial.

El acceso se encuentra en la página de consulta de situación tributaria de terceros del SII.

Qué documentos conviene combinar para revisar una empresa

Una evaluación razonable puede utilizar varios documentos.

Cómo identificar correctamente a la empresa

RUT de la persona jurídica

Es el dato principal. No debe confundirse con:

• RUT del dueño.
• RUT del representante legal.
• RUT de una empresa relacionada.
• RUT de una sucursal que utiliza otra razón social.

Razón social

Es el nombre legal de la sociedad. Puede incluir expresiones como:

• SpA.
• Limitada o Ltda.
• Sociedad Anónima o S.A.
• E.I.R.L.
• S.A.C.

Nombre de fantasía

Es la marca bajo la cual opera el negocio. No siempre aparece en los informes.

Por ejemplo, un comercio llamado “Mercado Central del Sur” podría ser administrado legalmente por “Comercializadora Los Robles SpA”. El informe debe solicitarse usando el RUT de esta última.

Verificación en el SII

La consulta de terceros permite comprobar que el RUT y la razón social coincidan.

Registro de Empresas y Sociedades

Las sociedades constituidas o migradas al sistema electrónico pueden buscarse en el Registro de Empresas y Sociedades.

Allí se pueden revisar actuaciones, constitución, modificaciones y representantes, según la documentación disponible.

Cómo interpretar una deuda informada

Entidad acreedora

Identifica quién comunicó o mantiene la obligación. Si no reconoce a la entidad, se debe revisar si hubo:

• Cambio de razón social.
• Cesión de cartera.
• Factoring.
• Compra de una deuda.
• Contrato firmado por un representante anterior.

Tipo de documento

Puede tratarse de:

• Cheque.
• Letra de cambio.
• Pagaré.
• Cuota de crédito.
• Factura.
• Obligación comercial.

Fecha de vencimiento

Indica desde cuándo la obligación debía pagarse. Debe compararse con el contrato, factura, orden de compra o convenio correspondiente.

Monto original

Es la cantidad informada inicialmente. Puede no incluir todos los intereses, reajustes, gastos o abonos posteriores.

Estado

Puede aparecer como vigente, moroso, protestado, aclarado, eliminado, pagado o en actualización, dependiendo de la plataforma.

Fecha de información

Indica cuándo fue incorporado o actualizado el antecedente. Una fecha antigua requiere comprobar si continúa vigente.

Qué significa que una empresa tenga DICOM

Decir que una empresa “tiene DICOM” normalmente significa que registra uno o más antecedentes comerciales negativos en una base consultada.

Esto puede deberse a:

• Cheque protestado.
• Pagaré impago.
• Letra protestada.
• Cuota morosa.
• Factura informada como impaga.
• Crédito financiero vencido.

La existencia de un registro no permite concluir, sin mayor análisis, que la empresa sea fraudulenta o insolvente. Puede tratarse de:

• Una diferencia contractual.
• Un pago aplicado de manera incorrecta.
• Una obligación discutida.
• Un error de información.
• Un atraso puntual.
• Una deuda ya pagada pendiente de actualización.

La decisión comercial debería considerar el monto, antigüedad, número de acreedores, explicación de la empresa y documentos de respaldo.

Qué significa que una empresa no tenga registros negativos

Un informe sin morosidades publicadas es una señal favorable, pero no garantiza solvencia.

La empresa todavía podría mantener:

• Deudas no vencidas.
• Facturas discutidas no publicadas.
• Obligaciones con proveedores privados.
• Deudas tributarias.
• Cotizaciones no declaradas.
• Juicios pendientes.
• Compromisos fuera del sistema financiero supervisado.
• Problemas de liquidez recientes que todavía no se reflejan.

Para operaciones relevantes conviene pedir además:

• Estados financieros.
• Balance.
• Flujo de caja.
• Referencias bancarias.
• Referencias de proveedores.
• Certificados fiscales.
• Contratos y garantías.

Cómo revisar el nivel de riesgo

No se debe evaluar solamente si existe o no una deuda. También conviene analizar:

• Cantidad total informada.
• Relación con el tamaño de la empresa.
• Número de obligaciones.
• Número de acreedores.
• Antigüedad de la mora.
• Frecuencia de protestos.
• Existencia de aclaraciones.
• Capacidad de pago demostrada.
• Patrimonio y activos disponibles.
• Historial de cumplimiento con otros proveedores.

Deuda pequeña y aislada

Puede deberse a un error administrativo o retraso puntual. Debe solicitarse una explicación y comprobante de regularización.

Varias deudas recientes

Puede indicar un problema actual de liquidez. Conviene limitar el crédito, pedir anticipo o utilizar garantías.

Morosidades antiguas y reiteradas

Pueden reflejar un patrón de incumplimiento. La operación debería evaluarse con mayor precaución.

Proceso de reorganización

No significa necesariamente que la empresa dejará de operar, pero indica que está reestructurando sus obligaciones dentro de un procedimiento judicial.

Proceso de liquidación

Representa una situación de mayor gravedad. Antes de celebrar una nueva operación se debe obtener asesoría jurídica.

Cómo usar el informe al vender a crédito

El informe puede ayudar a definir:

• Monto máximo de crédito.
• Plazo de pago.
• Necesidad de anticipo.
• Garantía requerida.
• Uso de pagaré.
• Seguro de crédito.
• Frecuencia de revisión.

Una empresa sin antecedentes negativos no debería recibir automáticamente un crédito ilimitado. Se debe considerar su tamaño, antigüedad y capacidad financiera.

Cómo usarlo antes de contratar un proveedor

Cuando un proveedor recibirá un anticipo o administrará recursos importantes, conviene comprobar:

• Existencia legal.
• Inicio de actividades.
• Representación.
• Morosidades comerciales.
• Situación financiera.
• Procedimientos concursales.
• Experiencia y referencias.

Un informe favorable no reemplaza el contrato ni la verificación de que el proveedor puede prestar el servicio.

Cómo usarlo antes de arrendar un inmueble a una empresa

El propietario puede solicitar:

• Informe comercial de la sociedad.
• E-RUT.
• Escritura o estatuto.
• Certificado de vigencia.
• Identificación del representante.
• Estados financieros.
• Garantía o aval.

Debe diferenciarse la evaluación de la empresa de la de sus socios. Una sociedad posee patrimonio propio y sus deudas no son automáticamente las mismas que las de sus propietarios.

Deudas de la empresa y deudas de los socios

Una persona jurídica tiene un RUT y patrimonio distintos de sus socios o accionistas. Por eso:

• El DICOM de un socio no aparece necesariamente en el informe de la sociedad.
• La deuda de la sociedad no se incorpora automáticamente al informe personal del socio.
• Un aval o codeudor puede asumir responsabilidad personal.
• Una E.I.R.L. tiene personalidad jurídica y RUT propios.
• Un empresario individual que opera con su RUT personal requiere una evaluación diferente.

Antes de consultar se debe establecer si se trata de:

• Sociedad por acciones.
• Sociedad de responsabilidad limitada.
• Sociedad anónima.
• Empresa individual de responsabilidad limitada.
• Persona natural con inicio de actividades.

Empresas y restricciones de la Ley sobre información comercial

La Ley N.º 20.575 establece el principio de finalidad para el tratamiento de datos personales de carácter económico, financiero, bancario o comercial. Su foco principal se encuentra en la protección de los datos de personas naturales.

El Boletín Comercial informa que la venta de certificados asociados con RUT de personas jurídicas no se encuentra sujeta a las mismas restricciones aplicables a los certificados de personas naturales.

Esto no significa que toda información relacionada con una empresa pueda utilizarse sin límites. Los datos personales de representantes, trabajadores, socios u otras personas continúan requiriendo un tratamiento responsable.

La normativa puede consultarse en la Ley N.º 20.575.

Protección de datos y cambios legales

Al 13 de julio de 2026 continúa vigente la versión actual de la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. La nueva regulación introducida por la Ley N.º 21.719 comenzará a regir el 1 de diciembre de 2026.

La nueva normativa reforzará principios como:

• Finalidad.
• Proporcionalidad.
• Calidad de los datos.
• Transparencia.
• Seguridad.
• Confidencialidad.
• Responsabilidad en el tratamiento.

Aunque un informe se refiera a una persona jurídica, puede contener nombres, RUT y antecedentes de personas naturales relacionadas. La empresa que compra el documento debe protegerlo y evitar su difusión innecesaria.

Qué hacer si una deuda ya fue pagada

Obtener el comprobante

Reúna:

• Comprobante de transferencia.
• Recibo de pago.
• Cartola bancaria.
• Finiquito de la obligación.
• Certificado del acreedor.
• Documento de aclaración.

Contactar al acreedor

Solicite por escrito que informe el pago a la base correspondiente y que entregue un documento que confirme la extinción de la deuda.

Presentar una solicitud de actualización

Equifax dispone de una sección llamada “Mis Requerimientos”, en la que se pueden ingresar solicitudes de actualización o eliminación de morosidades.

La plataforma informa que estas gestiones son gratuitas y no requieren gestores. Para personas jurídicas, el plazo informado para una respuesta es de hasta cinco días hábiles, sin perjuicio de los antecedentes adicionales que puedan solicitarse.

El acceso se encuentra en el portal oficial de Equifax.

Revisar el Boletín Comercial

Si el antecedente corresponde a un protesto o documento publicado, puede requerirse una aclaración formal. El procedimiento depende del tipo de documento y de quién comunicó la obligación.

Volver a consultar

Después del plazo de actualización, descargue un informe nuevo. No utilice únicamente el archivo antiguo con una anotación manual.

Qué hacer si no reconoce la deuda

1. Revise el RUT y razón social del informe.
2. Identifique al acreedor.
3. Solicite copia del contrato o documento que originó la obligación.
4. Revise quién representaba a la empresa en esa fecha.
5. Compruebe si hubo una cesión de crédito.
6. Presente un requerimiento ante el responsable de la base.
7. Conserve el número de solicitud.
8. Obtenga asesoría jurídica si existe riesgo de cobranza o perjuicio.

No pague una obligación solamente porque aparece en un informe sin verificar previamente su origen.

Qué hacer si el monto es incorrecto

Puede deberse a:

• Abonos no aplicados.
• Intereses calculados de forma distinta.
• Duplicación del documento.
• Error al informar la cantidad.
• Pago asociado a otra factura.
• Actualización pendiente.

Solicite al acreedor una cartola detallada que muestre:

• Capital.
• Intereses.
• Reajustes.
• Gastos.
• Pagos.
• Saldo actual.

Qué hacer si el acreedor no actualiza la información

Envíe una solicitud formal que incluya:

• RUT y razón social.
• Número de documento.
• Fecha de pago.
• Monto.
• Comprobante.
• Petición concreta de actualización.

Si no existe respuesta, presente el requerimiento directamente ante el distribuidor de información y solicite orientación jurídica sobre las acciones disponibles.

Cómo acreditar que una empresa no tiene antecedentes negativos

Para un trámite determinado puede solicitarse:

• Certificado comercial reciente.
• Informe CMF.
• Certificado de pago de deuda fiscal.
• Certificado de procedimientos concursales.
• Declaración de la empresa.

Debe evitarse la frase “la empresa no tiene ninguna deuda” si el documento solo cubre una base específica. Es más preciso señalar:

“A la fecha de emisión, el certificado no registra obligaciones vencidas publicadas en las bases consultadas”.

Vigencia práctica de los informes

No existe un plazo único para todos los certificados. La institución que los solicita puede aceptar documentos emitidos:

• El mismo día.
• Dentro de los últimos 15 días.
• Dentro de los últimos 30 días.
• Dentro de los últimos 90 días.

Para otorgar crédito o firmar un contrato de monto elevado conviene utilizar antecedentes lo más recientes posible.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

DICOM no es un certificado estatal único

Es una denominación comercial que puede referirse a distintos informes.

No todos los informes contienen lo mismo

Se debe leer la descripción del producto antes de comprarlo.

El RUT correcto es indispensable

Una marca puede operar mediante varias sociedades.

Un informe limpio no garantiza ausencia de deudas

Solamente demuestra que no se encontraron determinados antecedentes en las fuentes consultadas.

Una deuda pagada puede tardar en actualizarse

Revise la fecha de referencia y presente los comprobantes.

El informe CMF es gratuito

Está destinado a conocer las deudas financieras reportadas por entidades supervisadas.

El certificado comercial suele ser pagado

Los precios varían según el contenido y proveedor.

La situación tributaria se revisa por separado

El SII y la TGR cumplen funciones diferentes.

Los procedimientos concursales se consultan en la Superir

Una empresa puede estar en reorganización o liquidación aunque el informe comercial no lo muestre claramente.

Los datos deben protegerse

No publique informes completos en redes sociales ni los envíe a personas ajenas a la operación.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Defina qué quiere revisar

Determine si necesita información comercial, financiera, fiscal, laboral o concursal.

Identifique a la empresa

Obtenga su RUT y razón social.

Verifique el RUT en el SII

Compruebe el inicio de actividades y los giros.

Seleccione el informe

Compare Equifax y los certificados del Boletín Comercial.

Revise el precio y contenido

No compre un producto que no incluya los antecedentes necesarios.

Descargue el documento

Guarde el archivo original y el comprobante de pago.

Revise la fecha

Compruebe cuándo fueron actualizados los datos.

Solicite documentos complementarios

Obtenga el informe CMF, certificado TGR y certificado Superir cuando corresponda.

Analice el contexto

Considere el monto, antigüedad y explicación de cada obligación.

Documente la decisión

Guarde los antecedentes utilizados para aprobar o rechazar el crédito.

Recomendaciones antes de comenzar

• Solicite el RUT directamente a la empresa.
• Compruebe la razón social en el SII.
• Defina la finalidad de la consulta.
• Revise el contenido antes de pagar.
• Utilice sitios oficiales.
• No confunda al socio con la sociedad.
• Descargue documentos recientes.
• Compare varias fuentes.
• Solicite explicación de registros negativos.
• Verifique los comprobantes de pago.
• Proteja los informes descargados.
• No entregue contraseñas a intermediarios.

Errores comunes que conviene evitar

• Consultar el nombre de fantasía sin confirmar el RUT.
• Comprar un informe para personas naturales.
• Creer que DICOM muestra todas las deudas.
• Confiar en un documento muy antiguo.
• No revisar la fecha de los datos.
• Confundir deuda vigente con deuda morosa.
• Descartar una empresa por un registro sin pedir explicación.
• Aprobar crédito ilimitado porque no aparecen morosidades.
• No revisar la CMF ni Tesorería.
• Publicar el informe.
• Pagar a un gestor por una corrección gratuita.
• Entregar la Clave Tributaria o ClaveÚnica.

Cómo analizar una empresa antes de otorgarle crédito

Revisar existencia legal

Compruebe:

• RUT.
• Razón social.
• Fecha de constitución.
• Vigencia.
• Representante legal.
• Actividad económica.

Revisar antecedentes comerciales

Obtenga un informe empresarial o Certificado de Antecedentes Comerciales reciente.

Revisar deuda financiera

Cuando la propia empresa está solicitando crédito, pídale su Informe de Deudas CMF y verifique su autenticidad.

Revisar deuda fiscal

Solicite un certificado de deuda o de pago de deuda fiscal cuando el monto de la operación lo justifique.

Revisar procedimientos concursales

Obtenga el certificado de la Superir.

Revisar estados financieros

Solicite:

• Balance.
• Estado de resultados.
• Flujo de efectivo.
• Declaraciones de IVA.
• Declaración anual de renta.
• Cartola bancaria, cuando sea proporcional.

Revisar referencias

Consulte proveedores autorizados por la empresa y pregunte:

• Antigüedad de la relación.
• Plazos habituales.
• Comportamiento de pago.
• Existencia de convenios.
• Problemas recientes.

Definir condiciones de crédito

Según el riesgo se puede establecer:

• Pago anticipado.
• Porcentaje de pie.
• Plazo breve.
• Cupo limitado.
• Pagaré.
• Aval.
• Garantía.
• Seguro de crédito.

Señales de alerta en una evaluación comercial

La empresa se niega a entregar su RUT

Una sociedad formal debería poder proporcionar su identificación tributaria para una operación legítima.

El nombre del contrato no coincide con el informe

Puede tratarse de una empresa distinta o de un error que debe aclararse antes de firmar.

El representante no aparece vigente

Solicite un certificado actualizado y revise sus facultades.

Existen varios protestos recientes

Esto puede reflejar dificultades actuales de liquidez.

Las deudas aumentan rápidamente

Compare informes de diferentes fechas si la operación continuará durante varios meses.

La empresa está en reorganización

Revise el expediente, las condiciones del acuerdo y solicite asesoría.

El proveedor pide un anticipo inusual

Verifique sus antecedentes, capacidad operativa y garantías antes de transferir.

Entrega documentos editados

Compruebe los certificados directamente en los sitios emisores.

Ofrece una explicación sin respaldo

Una deuda supuestamente pagada debería acompañarse con comprobantes y una solicitud de actualización.

Cómo protegerse de informes falsos

Descargar directamente

Cuando sea posible, obtenga el documento desde la fuente original.

Revisar el dominio

Utilice direcciones oficiales:

• equifax.cl.
• boletincomercial.cl.
• cmfchile.cl.
• sii.cl.
• tgr.cl.
• superir.gob.cl.

Verificar folios

Utilice las herramientas de autenticidad del emisor cuando estén disponibles.

Comprobar totales

Los montos y subtotales deben coincidir.

Evitar capturas

Una captura de pantalla puede estar recortada o modificada. Pida el PDF completo.

Revisar propiedades del archivo

Un PDF alterado puede mostrar cambios en fechas, fuentes o estructura. Esta revisión no reemplaza la validación oficial.

Canales, alternativas o recursos útiles

Equifax Chile

Permite comprar informes comerciales y presentar requerimientos de actualización o eliminación de morosidades.

Acceso: Portal oficial DICOM Equifax.

Boletín Comercial

Ofrece certificados empresariales con protestos, morosidades, documentos pendientes y antecedentes laborales según el producto.

Acceso: Certificados de Antecedentes Comerciales para empresas.

Comisión para el Mercado Financiero

Emite gratuitamente el Informe de Deudas de Personas Jurídicas.

Acceso: Informe de Deudas de Personas Jurídicas.

Portal Conoce tu Deuda

Permite revisar el endeudamiento financiero utilizando los mecanismos de autenticación habilitados.

Acceso: Conoce tu Deuda de la CMF.

Servicio de Impuestos Internos

Permite verificar razón social, actividades, inicio de actividades y alertas tributarias generales.

Acceso: Situación tributaria de terceros.

Tesorería General de la República

Permite obtener certificados de deuda fiscal, pago y movimientos.

Acceso: Tesorería General de la República.

Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento

Permite obtener certificados gratuitos de procedimientos concursales y quiebras.

Acceso: Certificado de procedimientos concursales.

Registro de Empresas y Sociedades

Permite revisar actuaciones de sociedades constituidas o migradas al sistema electrónico.

Acceso: Buscar actuaciones de empresas y sociedades.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Qué es un certificado DICOM de empresa?

Es la forma habitual de llamar a un informe comercial asociado con el RUT de una persona jurídica. Puede mostrar protestos, morosidades y otros antecedentes según el producto contratado.

¿DICOM es una institución pública?

No. Es una denominación comercial asociada con servicios de información de Equifax.

¿Existe un certificado DICOM oficial del Estado?

No existe un documento estatal único con ese nombre. Hay informes privados y certificados públicos que revisan aspectos diferentes.

¿Dónde se obtiene un informe DICOM de empresa?

En el sitio oficial de Equifax, seleccionando el producto empresarial disponible.

¿Qué necesito para comprarlo?

Normalmente el RUT de la empresa, una cuenta de usuario, correo y medio de pago.

¿Necesito autorización de la empresa?

Las condiciones dependen del tipo de informe y de si el RUT corresponde a una persona jurídica o natural. Los certificados empresariales de personas jurídicas pueden comercializarse conforme a las reglas del proveedor.

¿Puedo consultar solo con el nombre?

Es preferible utilizar el RUT. El nombre de fantasía puede corresponder a varias sociedades.

¿Cómo sé cuál es el RUT correcto?

Solicítelo a la empresa y verifíquelo en el SII, facturas, contratos o Registro de Empresas y Sociedades.

¿El informe muestra todas las deudas?

No.

¿Qué deudas puede mostrar?

Depende del producto. Puede incluir protestos, cuotas morosas, facturas informadas y otros antecedentes comerciales.

¿Muestra deudas bancarias?

Puede contener algunos antecedentes financieros, pero para revisar el sistema supervisado conviene obtener el Informe de Deudas de la CMF.

¿Muestra deudas tributarias?

No necesariamente. Las deudas fiscales se revisan en la TGR.

¿Muestra cotizaciones previsionales impagas?

Algunos certificados amplios del Boletín Comercial pueden incluir antecedentes del Boletín Laboral, pero conviene revisar el contenido exacto.

¿Muestra juicios?

Depende del informe. No debe asumirse que incluye todas las causas judiciales.

¿Muestra si la empresa está en quiebra?

Para comprobarlo se debe solicitar un certificado en la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento.

¿Cuál es el informe más completo?

No existe uno que abarque todas las obligaciones. Una revisión completa combina fuentes comerciales, financieras, fiscales y concursales.

¿Qué es el Boletín Comercial?

Es un banco de antecedentes administrado por la Cámara de Comercio de Santiago que registra protestos y morosidades.

¿Qué es INFOCOM?

Es una base de morosidad financiera y comercial que puede incluir cuotas y facturas impagas informadas.

¿Cuánto cuesta el certificado empresarial del Boletín Comercial?

A julio de 2026, los precios publicados iban desde $8.160 hasta $13.840, dependiendo del contenido. Deben verificarse antes de comprar.

¿Qué certificado del Boletín conviene?

Depende del propósito. El número uno es más amplio; el número tres se concentra en obligaciones publicadas.

¿El precio incluye IVA?

Los valores publicados para los certificados empresariales indicaban IVA incluido.

¿Puedo comprarlo en una sucursal?

El Boletín Comercial informa opciones virtuales y presenciales. Revise las sucursales vigentes.

¿El informe CMF tiene costo?

No. Es gratuito.

¿Qué muestra el informe CMF?

Las deudas de la persona jurídica con entidades financieras supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero.

¿Se actualiza todos los días?

La CMF informa una actualización semanal y un desfase aproximado de entre 10 y 20 días.

¿Puedo obtenerlo con ClaveÚnica?

El representante puede utilizar ClaveÚnica para presentar determinadas solicitudes. El acceso empresarial también puede requerir Clave Tributaria o una clave CMF, según la vía disponible.

¿Qué documentos pide la CMF?

Puede solicitar cédula del representante, E-RUT, escritura de representación y poder notarial cuando actúa un tercero.

¿Cuánto demora?

Con acceso directo puede ser inmediato. Una solicitud documental puede demorar hasta 10 días hábiles.

¿Puedo verificar un informe CMF?

Sí, utilizando el folio, RUT, período y fecha de emisión en el verificador oficial.

¿Una verificación muestra la deuda actual?

No. Confirma que el informe era válido para la fecha en que fue emitido.

¿Qué es una deuda directa?

Es una obligación en la que la empresa aparece como deudora principal.

¿Qué es una deuda indirecta?

Puede corresponder a compromisos garantizados o avalados por la empresa, según el reporte.

¿Qué es una línea disponible?

Es un cupo no utilizado y no necesariamente una deuda ya girada.

¿Qué significa deuda vigente?

Es una obligación que todavía se encuentra dentro de las condiciones de pago o no está clasificada como morosa.

¿Qué significa deuda morosa?

Es una obligación que presenta atraso.

¿Qué significa que una empresa tenga DICOM?

Que registra uno o más antecedentes comerciales negativos en la base consultada.

¿Tener una deuda significa que la empresa es insolvente?

No necesariamente.

¿Una deuda pequeña puede ser un error?

Sí. Debe solicitarse una explicación y revisar los comprobantes.

¿Una empresa sin DICOM es totalmente solvente?

No. Puede tener deudas que no aparecen en el informe.

¿Puedo confiar solo en el informe comercial?

No es recomendable para operaciones importantes.

¿Qué otros documentos debería pedir?

Informe CMF, certificados de Tesorería y Superir, estados financieros, referencias y antecedentes societarios.

¿Cómo reviso la deuda fiscal?

Mediante los certificados de la Tesorería General de la República.

¿Qué clave se necesita en Tesorería?

Clave Tributaria o ClaveÚnica, según el acceso y representación.

¿Qué muestra el certificado de deuda fiscal?

Deudas vencidas o por vencer, reajustes, intereses, multas y pagos.

¿Cómo compruebo que la deuda fiscal está pagada?

Solicitando un certificado de pago de deuda fiscal.

¿Cómo reviso una quiebra?

Mediante el certificado de procedimientos concursales o el Registro de Quiebras de la Superir.

¿El certificado Superir tiene costo?

No.

¿Quién puede pedirlo?

Cualquier persona con ClaveÚnica puede solicitarlo respecto de una empresa.

¿Cuánto demora el certificado de la Superir?

Puede ser inmediato si no existe registro. Si hay un procedimiento vigente, requiere validación y puede demorar aproximadamente 72 horas hábiles.

¿Qué significa reorganización?

Es un procedimiento destinado a reestructurar activos y pasivos de una empresa que busca continuar operando.

¿Qué significa liquidación?

Es un procedimiento destinado a vender los bienes de la empresa para pagar a sus acreedores cuando no resulta viable.

¿Una empresa reorganizada puede contratar?

Puede continuar operando bajo las reglas del procedimiento, pero la operación debe evaluarse jurídicamente.

¿Cómo reviso la situación tributaria general?

Ingresando el RUT en la consulta pública del SII.

¿El SII muestra balances?

No. No revela declaraciones ni balances privados de terceros.

¿La consulta del SII es gratuita?

Sí.

¿Qué significa una alerta tributaria?

Es una advertencia relacionada con la situación o comportamiento tributario del contribuyente. Debe leerse en su contexto.

¿Puedo saber la razón social desde el RUT?

Sí, mediante la consulta de terceros del SII.

¿Puedo saber el RUT solo con la marca?

No siempre. Debe revisar facturas, contratos, términos del servicio o preguntar a la empresa.

¿Qué hago si el informe muestra otra razón social?

No continúe hasta comprobar si ingresó el RUT correcto.

¿La empresa y su dueño tienen el mismo DICOM?

No necesariamente. Una sociedad posee RUT y patrimonio propios.

¿La deuda del socio pasa a la empresa?

No automáticamente.

¿La deuda de la empresa pasa al socio?

No automáticamente, salvo que haya responsabilidad personal, aval, garantía u otra situación legal.

¿Una E.I.R.L. tiene RUT propio?

Sí. Es una persona jurídica distinta de su titular.

¿Un empresario individual tiene RUT propio de empresa?

Puede operar con su RUT personal, por lo que la consulta debe realizarse considerando las reglas aplicables a personas naturales.

¿Puedo pedir un informe para contratar a un trabajador?

La información comercial de personas naturales no puede exigirse en procesos de selección laboral. La evaluación de una empresa proveedora es una situación diferente.

¿Puedo publicar el informe de una empresa en redes sociales?

No es recomendable. Puede contener información protegida, desactualizada o susceptible de interpretaciones incorrectas.

¿Puedo enviarlo a todos los trabajadores?

Solo debería compartirse con quienes necesitan conocerlo para la evaluación correspondiente.

¿Qué hago si una deuda aparece pagada en mis registros pero vigente en DICOM?

Contacte al acreedor, solicite la actualización y presente un requerimiento con el comprobante.

¿Las solicitudes de actualización en Equifax tienen costo?

Equifax informa que sus gestiones de actualización y eliminación de morosidades son gratuitas.

¿Necesito un gestor?

No.

¿Cuánto demora una respuesta para una empresa?

Equifax informa un plazo de hasta cinco días hábiles para requerimientos de personas jurídicas, sujeto a los antecedentes del caso.

¿Qué documentos sirven para acreditar el pago?

Transferencias, recibos, certificados del acreedor, cartolas y documentos de aclaración.

¿Quién debe informar que la deuda fue pagada?

El acreedor debe realizar las gestiones correspondientes, sin perjuicio de que la empresa deudora presente directamente sus antecedentes.

¿La eliminación es inmediata?

No siempre. Puede existir un período de validación y actualización.

¿Debo volver a comprar el informe?

Después de la actualización conviene obtener un documento nuevo.

¿Puedo corregir el PDF a mano?

No.

¿Qué hago si la deuda no pertenece a la empresa?

Solicite el contrato que la originó y presente un requerimiento formal de corrección.

¿Qué hago si el monto está duplicado?

Presente los documentos de la obligación y pida una revisión al acreedor y al responsable de la base.

¿Qué hago si no reconozco al acreedor?

Compruebe si hubo cesión de cartera, factoring o cambio de razón social.

¿Puedo negar crédito por un informe negativo?

Una empresa puede definir sus políticas comerciales, pero debería analizar información correcta, vigente y proporcional.

¿Conviene pedir una explicación al cliente?

Sí, especialmente cuando el registro es pequeño, antiguo o aparece como pagado.

¿Qué garantías puedo pedir?

Anticipo, pagaré, aval, garantía bancaria, seguro de crédito u otras acordadas legalmente.

¿Un pagaré asegura el pago?

No garantiza que existan bienes o fondos, pero puede facilitar determinadas acciones de cobro.

¿Qué es un seguro de crédito?

Es una póliza que puede cubrir parte del riesgo de impago bajo condiciones específicas.

¿Debo revisar a la empresa una sola vez?

En relaciones prolongadas conviene actualizar periódicamente la evaluación.

¿Cada cuánto conviene revisar?

Depende del monto y plazo. Puede ser antes de cada renovación, aumento de cupo o contrato importante.

¿Una copia de hace seis meses sirve?

Puede estar desactualizada. Para decisiones actuales conviene un informe reciente.

¿Existe una vigencia legal fija?

No para todos los usos. La institución o contrato puede definir la antigüedad aceptada.

¿Qué fecha debo revisar?

La fecha de emisión y la fecha de referencia de los datos.

¿Una deuda pagada ayer puede seguir apareciendo?

Sí, debido a los tiempos de actualización.

¿Una deuda nueva puede no aparecer todavía?

Sí.

¿Qué significa documentos a publicar?

Son obligaciones que se encuentran en proceso de incorporarse en una próxima edición del Boletín Comercial.

¿Qué significa protesto?

Es una constancia formal de que un cheque, letra o pagaré no fue pagado o presentó otra causal legal de protesto.

¿Un cheque protestado siempre significa falta de fondos?

No. Puede existir otra causal, como cuenta cerrada, firma disconforme u orden de no pago, dependiendo del caso.

¿Una factura impaga puede aparecer?

Puede incorporarse en bases comerciales si cumple las condiciones y fue informada por una entidad habilitada.

¿Todas las facturas impagas aparecen?

No.

¿Una factura discutida debe pagarse solo porque aparece?

No debe pagarse sin revisar el contrato, recepción del servicio y antecedentes jurídicos.

¿Qué es una aclaración?

Es el procedimiento mediante el cual se deja constancia de que un documento protestado o moroso fue regularizado o corresponde modificar su estado.

¿Pagar elimina automáticamente el registro?

No siempre. Puede requerirse la comunicación y aclaración correspondiente.

¿Puedo revisar deudas laborales de la empresa?

El certificado más amplio del Boletín Comercial puede incluir antecedentes del Boletín Laboral. Para mayor detalle se deben consultar los canales laborales correspondientes.

¿Puedo revisar multas de la Dirección del Trabajo?

Algunos productos comerciales incluyen información publicada en el Boletín de Infractores, según el certificado.

¿El informe muestra si paga sueldos a tiempo?

No necesariamente.

¿Cómo evalúo a un proveedor nuevo?

Combine informe comercial, situación tributaria, vigencia, referencias, capacidad técnica y contrato.

¿Cómo evalúo a una empresa para arrendarle?

Revise antecedentes comerciales, representación, renta, garantías y actividad económica.

¿Cómo evalúo a una empresa que pide un anticipo?

Compruebe existencia, experiencia, cuentas bancarias, representantes, informes y garantías de cumplimiento.

¿La cuenta bancaria debe estar a nombre de la empresa?

Es una señal importante. Una transferencia a un tercero debe justificarse y formalizarse.

¿Qué hago si el pago se solicita a una persona natural?

No transfiera hasta confirmar por escrito la razón, representación y efectos tributarios.

¿Puedo confiar en un certificado enviado por WhatsApp?

Debe comprobar su autenticidad en el sitio emisor.

¿Una captura sirve?

No es suficiente para una decisión importante.

¿Cómo detecto un informe falso?

Revise folio, RUT, fechas, códigos de verificación, estructura y dominio de origen.

¿Debo entregar mi ClaveÚnica para que alguien lo obtenga?

No.

¿Debo entregar la Clave Tributaria?

No. Debe utilizarla solamente la persona autorizada en el portal oficial.

¿Es seguro comprar por un enlace recibido en redes sociales?

No. Ingrese directamente al sitio oficial.

¿Cuál es la forma más rápida de revisar una empresa?

Verificar primero el RUT en el SII y luego comprar un informe comercial reciente.

¿Cuál es la revisión más completa?

Combinar informe comercial, CMF, TGR, Superir, SII, vigencia societaria y estados financieros.

¿Cuál es la forma más económica?

Comenzar con las consultas gratuitas del SII, CMF, TGR y Superir, considerando los requisitos de acceso de cada una.

¿Qué debo guardar?

Informes, comprobantes, certificados, análisis, contratos y explicaciones recibidas.

¿Qué hago antes de firmar?

Compruebe representación, condiciones de pago, garantías y antecedentes actualizados.

El certificado DICOM de empresa es la expresión utilizada habitualmente para referirse a un informe comercial asociado con el RUT de una persona jurídica. No corresponde a un único certificado estatal ni permite conocer por sí solo todas las obligaciones de la sociedad.

Equifax ofrece informes empresariales que pueden adquirirse mediante su plataforma oficial. Antes de pagar, se debe confirmar que el producto corresponde a una persona jurídica, revisar su contenido y comprobar el RUT de la entidad consultada.

El Boletín Comercial también emite certificados empresariales. Sus alternativas pueden incluir protestos, cuotas morosas, facturas informadas, documentos próximos a publicación y antecedentes laborales o previsionales, dependiendo del producto seleccionado.

A julio de 2026, los certificados para empresas del Boletín Comercial tenían precios publicados de $8.160, $8.920 y $13.840 con IVA incluido. Estos montos pueden cambiar y deben confirmarse directamente antes de realizar la compra.

Para conocer las deudas de una persona jurídica con bancos y otras instituciones financieras supervisadas, corresponde solicitar el Informe de Deudas de la CMF. El trámite es gratuito y la información se actualiza semanalmente, aunque puede existir un desfase de entre 10 y 20 días.

El informe CMF no incluye todas las obligaciones comerciales, tributarias, laborales o privadas. Por eso, una empresa puede no registrar deudas financieras y mantener otros compromisos pendientes.

Las deudas fiscales se revisan mediante los certificados de la Tesorería General de la República. La TGR permite obtener documentos de deuda, pago y movimientos tributarios utilizando los mecanismos de autenticación correspondientes.

Para saber si una sociedad se encuentra en reorganización, liquidación o quiebra se debe consultar la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento. Su certificado es gratuito y puede solicitarlo cualquier persona con ClaveÚnica.

La consulta pública del SII sirve para comprobar la razón social, actividades económicas, inicio de actividades y alertas generales. No muestra balances ni declaraciones de impuestos privadas.

Un informe sin antecedentes negativos no garantiza que la empresa esté libre de deudas. Puede tener facturas no informadas, obligaciones futuras, deudas fiscales, cotizaciones pendientes o compromisos privados que no forman parte de la base consultada.

Del mismo modo, la existencia de un registro negativo no demuestra automáticamente insolvencia o fraude. Conviene analizar el monto, antigüedad, número de acreedores y explicación entregada por la empresa.

Si una deuda ya fue pagada, se deben reunir los comprobantes, pedir al acreedor que actualice la información y presentar un requerimiento ante el distribuidor. Equifax informa que las solicitudes de actualización y eliminación son gratuitas y no requieren intermediarios.

La empresa que compra o recibe un informe debe protegerlo. No es recomendable publicarlo, compartirlo con personas ajenas al proceso ni entregar contraseñas a supuestos gestores.

Para una decisión comercial relevante, la mejor práctica consiste en combinar diversas fuentes: informe comercial, CMF, TGR, Superir, SII, certificados societarios, estados financieros y referencias. Esta revisión permite entender mejor el riesgo y definir condiciones de pago, garantías y límites de crédito de manera informada.