Número de Serie del RUT: Dónde Está y Cómo Encontrarlo

Aunque esta expresión se utiliza habitualmente en Chile, su nombre oficial en las cédulas modernas es número de documento. No corresponde al RUT, al RUN ni al dígito verificador. Es un código independiente que identifica la emisión física de la cédula de identidad.

En la cédula chilena vigente, emitida bajo el nuevo sistema de identificación que comenzó a utilizarse el 16 de diciembre de 2024, el número de documento aparece en el anverso, es decir, en la cara frontal. Está incorporado dentro de los datos del documento y tiene caracteres alfanuméricos. En el modelo utilizado entre 2013 y 2024 también se encuentra en la parte frontal, aunque normalmente está compuesto por nueve dígitos.

En modelos considerablemente más antiguos, emitidos antes de septiembre de 2013, se utilizaba de manera visible la denominación “número de serie” y el dato aparecía en el reverso. Por esta razón, todavía existen formularios, instrucciones y personas que continúan utilizando esa expresión para referirse al número de documento actual.

Este código puede cambiar cada vez que se emite una nueva cédula. Si una persona renueva, reemplaza o solicita la reimpresión de su carnet, no debe seguir utilizando automáticamente el número del documento anterior. En una reimpresión, por ejemplo, la información personal, fotografía y fecha de vencimiento pueden mantenerse, pero el número del documento cambia.

El número de documento debe tratarse con precaución. No es una contraseña, pero se utiliza como un factor de validación en diferentes servicios. No conviene publicarlo en redes sociales, enviarlo a desconocidos ni compartir fotografías completas de la cédula por canales informales.

En este artículo se explica dónde encontrar el número según el modelo de carnet, cómo reconocerlo, qué diferencia existe con el RUN, para qué sirve, qué hacer si un sistema lo rechaza, cómo proceder cuando se perdió la cédula y qué ocurre con la cédula digital o el e-RUT de una empresa.

En Chile, la cédula de identidad contiene varios números y códigos que cumplen funciones distintas. Esta variedad puede provocar confusión cuando un sitio solicita el “número de serie”, el “serial de la cédula”, el “número de documento” o el “número del carnet”.

Las expresiones anteriores suelen apuntar al mismo dato cuando se trata de una persona natural: el identificador de la cédula específica que tiene en sus manos. Sin embargo, ese código no debe confundirse con otros elementos impresos o electrónicos.

Los principales datos que pueden aparecer en una cédula son:

• Rol Único Nacional o RUN.
• Dígito verificador.
• Número de documento.
• Fecha de emisión.
• Fecha de vencimiento.
• Número de acceso a la tarjeta, conocido como CAN o NAC en determinados contextos.
• Código QR.
• Líneas de lectura mecánica.
• Código interno de producción.

Cada uno tiene una finalidad. El RUN identifica a la persona a lo largo de su vida. El número de documento identifica una emisión particular de la cédula. El código QR y las líneas mecánicas ayudan a validar o leer electrónicamente los datos. El CAN o NAC se relaciona con el acceso seguro al chip de los nuevos documentos.

Por ejemplo, una persona puede mantener siempre el mismo RUN, pero tener diferentes números de documento a lo largo de su vida porque ha renovado su cédula varias veces.

La diferencia puede resumirse así:

Identificar correctamente el dato solicitado permite evitar bloqueos, rechazos en plataformas y exposición innecesaria de información personal.

Información principal

Qué es el número de serie del RUT

La frase “número de serie del RUT” es una manera informal de referirse al número de serie o número de documento de la cédula de identidad.

Técnicamente, el RUT personal no tiene un número de serie adicional. El RUT o RUN es la numeración de la persona. Lo que posee un número distinto es el documento físico utilizado para acreditar su identidad.

El nombre oficial utilizado en las cédulas electrónicas modernas es:

Número de documento.

En determinados formularios todavía puede aparecer como:

• Número de serie.
• Serie de la cédula.
• Serial del carnet.
• Número de carnet.
• Número de la cédula de identidad.
• Document number.

Cuando la solicitud corresponde a una persona natural chilena o extranjera con cédula emitida por el Registro Civil, estas expresiones generalmente se refieren al código individual impreso en el carnet.

Por qué se sigue llamando número de serie

Las cédulas emitidas bajo formatos antiguos utilizaban expresamente el concepto “número de serie”. En el modelo regulado a comienzos de la década de 2000, este dato se encontraba en la parte posterior del documento.

Con la introducción del modelo electrónico de 2013, la denominación visible pasó a ser “número de documento” y fue ubicada entre los datos del anverso. A pesar del cambio, numerosas personas, formularios y sistemas continuaron llamándolo número de serie.

Por eso, cuando una plataforma indica “ingrese la serie de su RUT”, no se debe escribir:

• El RUN completo.
• El dígito verificador.
• La fecha de nacimiento.
• La fecha de emisión.
• La fecha de vencimiento.
• El código de barras.

Debe ingresarse el número de documento correspondiente a la cédula vigente.

Dónde está en la cédula actual

Las cédulas emitidas desde el 16 de diciembre de 2024 pertenecen al nuevo sistema de identificación nacional. En este modelo, el número de documento se encuentra en el anverso o parte frontal, dentro del bloque que contiene los datos propios de la cédula.

Para ubicarlo:

1. Tome la cédula con la fotografía hacia usted.
2. Busque la mención relacionada con el número del documento.
3. Identifique el código de nueve caracteres.
4. Compruebe que no está copiando el RUN.
5. Ingrese las letras y números exactamente como aparecen.

En el formato actual, el número puede contener caracteres alfanuméricos, es decir, una combinación de letras y números. No debe agregarse un guion, punto o espacio que no aparezca solicitado por el sistema.

La regulación del nuevo documento establece que el anverso contiene, entre otros antecedentes:

• Fotografía.
• RUN.
• Apellidos y nombres.
• Nacionalidad.
• Sexo.
• Fecha de nacimiento.
• Número de documento.
• Fecha de emisión.
• Fecha de vencimiento.

Puede consultarse la descripción jurídica del nuevo formato en la Resolución Exenta N.º 466 del Registro Civil.

Formato alfanumérico

En la cédula vigente, el número de documento se compone de nueve caracteres alfanuméricos. Esto significa que puede incluir letras y números.

Al transcribirlo se debe prestar especial atención a caracteres que visualmente pueden confundirse, como:

• La letra O y el número 0.
• La letra I y el número 1.
• La letra B y el número 8.
• La letra S y el número 5.
• La letra Z y el número 2.

Si el sistema informa que el dato es incorrecto, conviene revisar primero estas posibles confusiones.

No usar el código del reverso

En la parte posterior de la nueva cédula aparecen un código QR, líneas de lectura mecánica, la impresión dactilar, profesiones y otros elementos de seguridad. También puede aparecer el número de acceso a la tarjeta.

Estos códigos no reemplazan al número de documento solicitado por un formulario convencional. Si una página pide “número de serie” o “número de documento”, normalmente debe utilizarse el dato visible en el anverso.

Dónde está en la cédula emitida entre 2013 y 2024

Las cédulas del modelo utilizado desde septiembre de 2013 hasta diciembre de 2024 mantienen su validez hasta la fecha de vencimiento indicada en ellas. No es obligatorio reemplazarlas solamente porque existe un diseño más reciente.

En ese modelo, el número de documento también está en el anverso. Aparece dentro del sector de datos de la cédula, junto a las fechas de emisión y vencimiento.

Su formato oficial corresponde a nueve dígitos. Por eso, una persona con una cédula todavía vigente del modelo anterior puede encontrarse con un número completamente numérico, mientras que otra que obtuvo el documento nuevo puede tener letras y números.

Ambos formatos pueden ser válidos si corresponden a una cédula vigente y no bloqueada.

Cómo reconocer el modelo

El modelo emitido desde 2013 se caracteriza por elementos como:

• Fotografía principal en blanco y negro.
• Fotografía secundaria o imagen fantasma.
• RUN visible en la cara frontal.
• Número de documento de nueve dígitos.
• Código QR en el reverso.
• Líneas de lectura mecánica en la parte posterior.

La regulación histórica puede revisarse en la Resolución Exenta N.º 861 de 2013. Aunque esa resolución fue reemplazada para las nuevas emisiones, permite comprender la ubicación y denominación del dato en las cédulas del modelo anterior.

La cédula antigua sigue siendo válida hasta su vencimiento

Los documentos emitidos antes de la entrada en funcionamiento del diseño actual no perdieron automáticamente su vigencia. Pueden seguir utilizándose hasta la fecha impresa, siempre que no hayan sido bloqueados, reemplazados o anulados.

Por tanto, no se debe ingresar el número de una cédula nueva si la persona todavía utiliza legítimamente la anterior, ni el de una cédula antigua si ya recibió un reemplazo.

Dónde estaba en las cédulas anteriores a 2013

En el formato utilizado antes de septiembre de 2013, el dato se denominaba expresamente número de serie del documento y aparecía en el reverso de la cédula.

Estas cédulas ya deberían encontrarse vencidas en la mayoría de los casos. Sin embargo, una persona puede verlas en:

• Fotocopias antiguas.
• Archivos de empresas.
• Documentos históricos.
• Antecedentes familiares.
• Trámites realizados hace muchos años.

Si un archivo antiguo solicita revisar la serie de una cédula de ese período, el dato debe buscarse en la parte posterior.

No es recomendable usar ese número para un trámite actual si ya se emitieron cédulas posteriores, porque corresponde a un documento reemplazado o vencido.

Dónde aparece en la cédula digital

La cédula de identidad digital regulada en 2026 muestra en el anverso el número del documento. Este número debe ser el mismo que figura en la cédula física vigente del titular.

La versión digital:

• Complementa a la cédula física.
• No utiliza un RUN diferente.
• No genera un número de documento independiente.
• Refleja el número de la cédula física vigente.
• No puede utilizarse como documento de viaje internacional.

Su obtención es voluntaria y está vinculada a una cédula física vigente del formato emitido desde el 16 de diciembre de 2024, además de los requisitos tecnológicos y de identificación definidos por el Registro Civil.

Las características oficiales se encuentran en la Resolución Exenta N.º 234 de 2026 sobre cédula digital.

Dónde está en la cédula para personas extranjeras

La cédula de identidad para personas extranjeras también contiene un número de documento independiente del RUN.

En los modelos electrónicos recientes, el dato se encuentra en el anverso, dentro del bloque de identificación del documento. La principal diferencia con la cédula de una persona chilena está en otras menciones, como la nacionalidad y los antecedentes del permiso migratorio.

El procedimiento para encontrarlo es el mismo:

1. Observe la parte frontal.
2. Ubique el número de documento.
3. No lo confunda con el RUN.
4. Transcríbalo exactamente.

Si la persona obtuvo una nueva cédula después de renovar su residencia, debe utilizar el número del documento más reciente.

La información sobre obtención y renovación se encuentra en la ficha de cédula de identidad para personas extranjeras de ChileAtiende.

Diferencia entre RUN, RUT y número de documento

RUN

El Rol Único Nacional identifica civilmente a una persona. Se asigna dentro del sistema de identificación chileno y aparece en la cédula.

Ejemplo de formato:

12.345.678-5

El último carácter después del guion es el dígito verificador.

RUT

El Rol Único Tributario identifica a contribuyentes ante el Servicio de Impuestos Internos. Para las personas naturales chilenas y las personas extranjeras residentes con cédula, se utiliza generalmente el mismo número del RUN.

Por esta razón, en el lenguaje cotidiano se habla de “RUT de la persona” aunque el documento sea formalmente una cédula de identidad con RUN.

Las empresas y otras entidades tienen un RUT propio que no corresponde a la cédula de una persona.

Número de documento

Identifica exclusivamente la emisión de la cédula. Cambia cuando se genera un documento nuevo.

Una persona puede tener:

• Un solo RUN durante su vida.
• Varias cédulas sucesivas.
• Un número de documento distinto en cada emisión.

Dígito verificador

Es el carácter utilizado para validar matemáticamente el RUN. Puede ser un número o la letra K.

No debe ingresarse como número de serie.

Diferencia con el número de acceso CAN o NAC

La nueva cédula electrónica contiene un número de acceso a la tarjeta que puede aparecer identificado como CAN o NAC, según la terminología técnica utilizada.

Este código permite proteger el acceso electrónico al chip y puede ser utilizado por aplicaciones o lectores compatibles.

No es igual al número de documento.

Si un sistema pide expresamente “CAN”, “NAC” o “Card Access Number”, debe ingresarse ese código y no el número de documento. Si pide “serie” o “número de documento”, normalmente corresponde al código del anverso.

Diferencia con las líneas de lectura mecánica

En la parte inferior del reverso aparecen tres líneas con letras, números y el símbolo “<”. Estas líneas permiten la lectura automatizada del documento.

Dentro de ellas se encuentran codificados diferentes datos, incluido el número de documento. Sin embargo, para un trámite común no es recomendable intentar extraerlo manualmente desde esa zona.

La forma más sencilla y segura es copiar el dato visible en el anverso.

Diferencia con el folio de un certificado

Los certificados del Registro Civil incorporan un folio y un código de verificación. Estos datos sirven para validar el documento electrónico.

No corresponden al número de serie de la cédula.

Una persona puede tener:

• Un número de documento en su carnet.
• Un folio diferente en cada certificado solicitado.
• Un código de verificación propio para cada certificado.

Diferencia con el número de solicitud del Registro Civil

Al pedir una cédula, el Registro Civil entrega un comprobante con información de la solicitud. El número de solicitud permite hacer seguimiento al trámite, pero no necesariamente es el número que aparecerá como identificador del documento terminado.

Si una plataforma pide el número de documento, no debe copiarse el número de la solicitud ni el del comprobante, salvo que las instrucciones lo indiquen expresamente.

Diferencia con el número de serie del e-RUT

Las personas jurídicas, entidades sin personalidad jurídica y determinados contribuyentes utilizan el e-RUT del Servicio de Impuestos Internos.

El e-RUT es un archivo electrónico que puede contener:

• RUT de la entidad.
• Razón social.
• Dirección.
• Identificación del usuario autorizado.
• Número de serie del e-RUT.

Este número de serie pertenece al documento tributario de la empresa o entidad. No es el mismo que aparece en la cédula de identidad del representante.

Si un trámite empresarial pide “serie del e-RUT”, se debe revisar el archivo e-RUT correspondiente. Si pide “número de documento de la cédula del representante”, se utiliza el carnet personal.

Puede obtenerse y verificarse este documento en el sistema e-RUT del Servicio de Impuestos Internos.

Para qué sirve el número de documento

El número permite vincular una gestión con una cédula específica. Puede utilizarse como parte de procesos de validación en:

• Registro Civil.
• Servicio de Impuestos Internos.
• Instituciones financieras.
• Compañías de seguros.
• Empresas de telecomunicaciones.
• Plataformas educacionales.
• Sistemas previsionales.
• Procesos notariales.
• Contratos electrónicos.
• Servicios de verificación de identidad.

Por ejemplo, el SII puede solicitar a una persona natural su RUN y número de serie o documento para validar la identidad al crear determinadas credenciales tributarias.

También puede solicitarse al descargar certificados. La ficha oficial del certificado de nacimiento informa que la solicitud en línea puede requerir el RUN, número de documento de la cédula y correo electrónico. Puede revisarse en ChileAtiende.

Por qué cambia cuando se emite otra cédula

El número de documento identifica la tarjeta concreta, no solamente a su titular. Cuando se confecciona otra cédula, se asigna un identificador diferente para distinguirla de las anteriores.

Esto permite:

• Diferenciar documentos sucesivos.
• Invalidar una cédula perdida o bloqueada.
• Evitar que una copia antigua continúe utilizándose como vigente.
• Mejorar la trazabilidad del sistema de identificación.
• Detectar inconsistencias en validaciones electrónicas.

La consecuencia práctica es importante: después de recibir una cédula renovada o reimpresa se debe actualizar el número guardado en servicios que lo utilicen.

Qué ocurre al solicitar una reimpresión

La reimpresión permite obtener otra cédula conservando determinados antecedentes del documento anterior. La información oficial de ChileAtiende señala que, en el procedimiento disponible para personas habilitadas:

• Se mantiene la información personal.
• Se mantiene la fotografía.
• Se conserva la fecha de vencimiento.
• Cambia el número del documento.

Por lo tanto, aunque la nueva tarjeta se vea similar y venza el mismo día, su número de documento será diferente.

Puede consultarse el procedimiento en la ficha de cédula de identidad de ChileAtiende.

Qué ocurre al renovar la cédula

La renovación genera una nueva emisión. El documento tendrá nuevas fechas y un número de documento distinto.

Una vez entregada la nueva cédula, las plataformas que validan el documento pueden dejar de aceptar el número de la tarjeta anterior.

Después de renovar conviene actualizar los datos en:

• Bancos.
• Aseguradoras.
• Empleador.
• Servicios tributarios.
• Plataformas de firma.
• Instituciones educacionales.
• Aplicaciones que utilizan validación de identidad.

Qué pasa si la cédula está vencida

Una cédula vencida conserva impreso su número, pero una plataforma puede rechazarlo porque el documento ya no está vigente.

Si se emitió una cédula nueva, debe utilizarse el número de la nueva tarjeta. Si la persona todavía no ha renovado, debe revisar si el trámite admite excepcionalmente una cédula vencida.

No todas las instituciones aceptan las mismas extensiones o excepciones. Que una cédula vencida sea admitida para un procedimiento específico no significa que pueda utilizarse para cualquier gestión.

Qué pasa si la cédula fue bloqueada

El bloqueo informa que el documento fue perdido, robado o no debe seguir utilizándose.

El Registro Civil contempla:

• Bloqueo temporal.
• Bloqueo definitivo.

El bloqueo temporal tiene una duración limitada y puede renovarse o anularse si la cédula aparece. El bloqueo definitivo no puede revertirse y obliga a solicitar un nuevo documento.

Una plataforma puede rechazar el número de una cédula bloqueada aunque los datos estén correctamente escritos.

Qué hacer si se perdió la cédula

Si una persona perdió su carnet o fue víctima de robo o hurto, no debería concentrarse primero en recuperar el número de serie. La prioridad es reducir el riesgo de uso indebido.

Los pasos recomendados son:

1. Solicitar el bloqueo temporal si existe posibilidad de recuperar el documento.
2. Pedir el bloqueo definitivo cuando corresponda.
3. Realizar una denuncia si hubo robo, hurto o un posible delito.
4. Solicitar renovación o reimpresión.
5. Actualizar el número de documento en los servicios necesarios.

El bloqueo temporal puede realizarse a través del sitio del Registro Civil o por sus canales telefónicos. El bloqueo definitivo se gestiona conforme al procedimiento oficial.

Se puede saber el número sin tener la cédula

No existe un buscador público general que permita conocer legítimamente el número de documento de cualquier persona ingresando solamente su RUT.

El dato podría estar disponible para el propio titular en:

• Una copia segura de su cédula.
• La cédula digital oficial, si la tiene habilitada.
• Un registro institucional donde lo ingresó previamente.
• Documentación personal protegida.

Sin embargo, no es recomendable recurrir a páginas no oficiales que prometen obtener la serie desde el RUT. Estas páginas pueden:

• Mostrar datos antiguos.
• Utilizar información filtrada.
• Intentar capturar antecedentes personales.
• Solicitar pagos engañosos.
• Instalar programas maliciosos.
• Facilitar la suplantación de identidad.

Si el documento se perdió, debe bloquearse y reemplazarse. Aunque la persona recuerde el número, no debería seguir utilizando una cédula extraviada como factor de validación.

Cómo escribirlo correctamente en un formulario

La forma exacta depende del diseño del sitio. Como regla general:

• Utilice el documento vigente.
• Copie todos los caracteres.
• Respete letras y números.
• No agregue puntos.
• No agregue un guion si no está solicitado.
• No incluya el RUN.
• No copie el CAN.
• No utilice una cédula reemplazada.

Si el campo admite solo números y la cédula actual tiene letras, puede tratarse de un sistema desactualizado. En ese caso, no conviene modificar arbitrariamente el código. Debe solicitarse orientación a la entidad responsable.

Cómo identificar errores de lectura

Cuando el sistema rechaza el número, revise:

• Confusión entre cero y letra O.
• Confusión entre uno y letra I.
• Espacio al copiar y pegar.
• Uso del número anterior.
• Documento bloqueado.
• Cédula vencida.
• RUN ingresado incorrectamente.
• Dígito verificador equivocado.
• Sistema no adaptado a códigos alfanuméricos.

También puede ocurrir una demora en la actualización de bases después de recibir una nueva cédula. Si el problema continúa, debe contactarse a la institución que realiza la validación.

Qué hacer si una página solo acepta nueve números

El modelo actual puede utilizar caracteres alfanuméricos. Una página que solo admite números podría no estar preparada para validar el formato nuevo.

En este caso:

1. No reemplace letras por números sin instrucciones.
2. No utilice el documento anterior.
3. Tome una captura del mensaje de error sin exponer datos completos.
4. Comuníquese con el soporte oficial.
5. Solicite un método alternativo de verificación.

El problema debe ser resuelto por la entidad responsable del formulario, no mediante una alteración del número.

Qué hacer si aparece como inválido

Compruebe primero:

• Que la cédula esté vigente.
• Que no haya sido bloqueada.
• Que sea la última emitida.
• Que el RUN sea correcto.
• Que no existan espacios.
• Que el trámite acepte ese tipo de cédula.

Si todo está correcto, solicite orientación a la institución. Puede existir un problema de sincronización, mantenimiento o diseño del sistema.

El número de documento es secreto

No es una contraseña secreta en sentido estricto, porque está impreso en la cédula. Sin embargo, tampoco debe difundirse libremente.

Se utiliza como dato de verificación en servicios relevantes y, combinado con el RUN, nombre, fecha de nacimiento o una fotografía del carnet, puede aumentar el riesgo de suplantación.

Debe tratarse como un antecedente personal de acceso restringido.

Cuándo es razonable entregarlo

Puede ser necesario proporcionarlo en:

• Un trámite oficial iniciado por el titular.
• Una validación bancaria legítima.
• Una contratación que exige comprobar identidad.
• Una solicitud ante el SII.
• Un certificado del Registro Civil.
• Una gestión notarial.
• Una plataforma institucional confiable.

Antes de ingresarlo se debe comprobar:

• Quién solicita el dato.
• Para qué se utilizará.
• Que el sitio sea oficial.
• Que la conexión sea segura.
• Que no se estén pidiendo claves adicionales injustificadas.

Cuándo no conviene compartirlo

No debería enviarse a:

• Personas desconocidas.
• Supuestos ejecutivos que contactan por mensajería.
• Concursos informales.
• Redes sociales.
• Páginas que no identifican al responsable.
• Correos con enlaces sospechosos.
• Vendedores que no explican la finalidad.

Tampoco se debe publicar una fotografía sin cubrir los datos que no son necesarios.

Cómo enviar una copia de la cédula de forma más segura

Cuando una institución legítima solicita una copia, conviene:

• Confirmar el canal oficial.
• Preguntar si basta con mostrar el documento.
• Evitar mensajería personal de un funcionario.
• Utilizar un portal con autenticación.
• Agregar una marca de agua con la finalidad cuando sea aceptado.
• Ocultar datos no requeridos si la institución lo permite.
• No conservar copias en dispositivos compartidos.

Una marca de agua podría indicar, por ejemplo: “Copia entregada exclusivamente para contrato de arriendo, julio de 2026”. Esto puede dificultar su reutilización en otro contexto, aunque debe consultarse si la entidad acepta el documento marcado.

Se puede obtener con ClaveÚnica

ClaveÚnica y número de documento son mecanismos diferentes.

ClaveÚnica permite acceder a servicios estatales mediante una contraseña personal. El número de documento identifica una emisión del carnet.

Una plataforma puede:

• Pedir solo ClaveÚnica.
• Pedir RUN y número de documento.
• Pedir ambos en etapas diferentes.
• Aplicar biometría u otro factor adicional.

No se debe entregar la contraseña de ClaveÚnica a otra persona para que busque o valide el número del carnet.

Puede cambiar sin modificar el RUN

Sí. Es el comportamiento normal al emitir una nueva cédula.

Ejemplo:

• RUN de la persona: permanece igual.
• Dígito verificador: permanece igual.
• Número del documento antiguo: deja de ser el vigente.
• Número del documento nuevo: pasa a ser el que debe utilizarse.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

El nombre correcto es número de documento

“Número de serie del RUT” es una expresión común, pero el dato se encuentra en la cédula de identidad.

La ubicación depende del modelo

En las cédulas electrónicas de 2013 en adelante se encuentra en el anverso. En modelos anteriores a 2013 aparecía en el reverso.

El formato actual puede contener letras

No todos los números de documento son exclusivamente numéricos.

Debe utilizarse la última cédula emitida

El número anterior puede dejar de ser reconocido después de una renovación o reimpresión.

La reimpresión cambia el número

Aunque conserve la misma fotografía y vencimiento, la tarjeta reimpresa tiene otro número de documento.

No es el CAN ni el código QR

Son elementos diferentes y cumplen funciones distintas.

No debe compartirse sin necesidad

Puede utilizarse como parte de una validación de identidad.

No existe un buscador público legítimo para terceros

Una persona no debería intentar obtener el número de documento ajeno desde páginas informales.

La pérdida exige bloqueo

No basta con recordar la serie. Debe protegerse la identidad y solicitarse otro documento.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Identifique el modelo de su cédula

Determine si fue emitida:

• Desde el 16 de diciembre de 2024.
• Entre septiembre de 2013 y diciembre de 2024.
• Antes de septiembre de 2013.

Revise el anverso

En los dos modelos electrónicos más recientes, busque el dato en la parte frontal.

Busque la denominación correcta

Identifique la expresión “número de documento” o una abreviatura equivalente.

Compare con el RUN

El RUN tiene dígito verificador. El número de documento se encuentra en otro campo.

Copie exactamente los caracteres

Respete letras, números y orden.

Use la cédula vigente

No copie la serie desde una fotografía antigua si ya recibió otro carnet.

Compruebe el sitio

Antes de ingresarlo, revise que la página corresponda a la institución real.

Solicite ayuda si el sistema no acepta letras

No modifique el número por cuenta propia.

Recomendaciones antes de comenzar

• Tenga la cédula física vigente a la vista.
• Utilice buena iluminación.
• Lea el número directamente, sin depender de la memoria.
• Verifique si hay letras.
• No confunda cero con O.
• No copie el RUN.
• No use el CAN.
• No utilice el número de una cédula perdida.
• Compruebe el dominio del sitio.
• No comparta la fotografía completa por canales informales.
• Actualice sus registros después de renovar.
• Bloquee el documento si fue robado o extraviado.

Errores comunes que conviene evitar

• Escribir el RUN en el campo de serie.
• Agregar el dígito verificador.
• Copiar la fecha de emisión.
• Confundir el CAN con el número de documento.
• Usar una cédula anterior.
• Reemplazar letras por números.
• Agregar espacios.
• Publicar el dato en redes sociales.
• Pagar a una página para “descubrir” la serie.
• Seguir usando un carnet bloqueado.
• Compartir ClaveÚnica.
• Enviar una copia sin saber quién la recibirá.

Problemas frecuentes al utilizar el número

El sistema dice que no coincide con el RUT

Puede ocurrir porque:

• El número pertenece a una cédula anterior.
• El RUN está mal escrito.
• La cédula fue bloqueada.
• La persona recibió una reimpresión.
• Existe un error de lectura.
• La base institucional no se ha actualizado.

Revise el documento vigente y vuelva a ingresar los datos manualmente.

El formulario no permite letras

Es posible que el servicio no se encuentre adaptado al formato de la cédula emitida desde diciembre de 2024.

No se debe:

• Eliminar las letras.
• Reemplazarlas por ceros.
• Ingresar una serie antigua.
• Utilizar el CAN.

Solicite un canal alternativo o una actualización del soporte.

La persona tiene dos fotografías de cédulas diferentes

Debe utilizar la más reciente, siempre que corresponda a la cédula vigente.

Puede distinguirse revisando:

• Fecha de emisión.
• Fecha de vencimiento.
• Modelo.
• Número de documento.
• Estado de bloqueo.

La cédula está deteriorada y no se lee

No conviene adivinar el número. La persona puede:

• Revisar una copia segura propia.
• Consultar su cédula digital, si está habilitada.
• Solicitar una reimpresión o renovación.
• Preguntar a la institución por otra forma de validación.

El número fue ingresado demasiadas veces

Algunos servicios aplican bloqueos temporales por seguridad. Debe esperarse el período indicado o utilizar el canal de recuperación oficial.

No conviene continuar intentando combinaciones, porque puede aumentar el tiempo de bloqueo.

El sitio pide la serie de una cédula perdida

Si el documento fue perdido, debe bloquearse. La institución debería ofrecer una alternativa para identificar al titular mediante:

• ClaveÚnica.
• Validación biométrica.
• Atención presencial.
• Comprobante de solicitud de nueva cédula.
• Preguntas de seguridad adecuadas.

La nueva cédula todavía no aparece en el sistema

Puede existir un retraso de actualización. Guarde el comprobante de entrega y contacte al soporte de la institución.

Si el problema afecta varios servicios, también puede consultarse directamente al Registro Civil.

Seguridad y protección de identidad

Riesgos de publicar una fotografía del carnet

Una imagen puede mostrar simultáneamente:

• Nombre completo.
• RUN.
• Número de documento.
• Fecha de nacimiento.
• Firma.
• Fotografía.
• Fecha de vencimiento.
• Código QR.

La combinación facilita intentos de:

• Suplantación.
• Apertura fraudulenta de cuentas.
• Recuperación indebida de accesos.
• Contratación no autorizada.
• Creación de perfiles falsos.
• Engaños dirigidos.

Cómo detectar una solicitud sospechosa

Desconfíe cuando:

• Le piden el número sin explicar el motivo.
• Solicitan ambas caras por una mensajería personal.
• Exigen ClaveÚnica.
• Piden un código recibido por SMS.
• Amenazan con bloquear una cuenta inmediatamente.
• El enlace tiene errores de escritura.
• Ofrecen un beneficio demasiado atractivo.
• Dicen llamar desde un banco, pero piden datos que el banco debería conocer.

Qué hacer si ya compartió los datos

Dependiendo de lo ocurrido, conviene:

1. Guardar capturas y mensajes.
2. Cambiar contraseñas relacionadas.
3. Activar segundo factor.
4. Contactar a las instituciones afectadas.
5. Bloquear la cédula si existe riesgo de uso indebido.
6. Revisar movimientos bancarios.
7. Presentar una denuncia si hubo fraude o suplantación.

Protección de copias en empresas

Una organización que recibe copias debería:

• Informar la finalidad.
• Limitar el acceso.
• Evitar dispositivos personales.
• Usar almacenamiento seguro.
• No reutilizar la copia para otra finalidad.
• Eliminarla cuando ya no sea necesaria.
• Permitir la actualización del número después de una renovación.

Canales, alternativas o recursos útiles

Servicio de Registro Civil e Identificación

Es el organismo encargado de emitir, renovar, reimprimir y bloquear cédulas de identidad.

Acceso oficial: Servicio de Registro Civil e Identificación.

ChileAtiende

Permite revisar requisitos, costos y canales para obtener, renovar, reimprimir o bloquear la cédula.

Acceso: Cédula de identidad en ChileAtiende.

Servicio de Impuestos Internos

Debe utilizarse cuando la solicitud del número se relaciona con una clave tributaria, inicio de actividades o e-RUT.

Acceso: Servicio de Impuestos Internos.

Sistema e-RUT

Corresponde a personas jurídicas, entidades y otros contribuyentes que utilizan una cédula tributaria electrónica.

Acceso: Cédula electrónica e-RUT.

ClaveÚnica

Puede utilizarse como mecanismo alternativo de autenticación en numerosos trámites estatales.

Acceso: ClaveÚnica.

Atención telefónica del Registro Civil

Para orientación se encuentra disponible el número informado por el Registro Civil: 600 370 2000. Desde el extranjero deben revisarse los canales actualizados en la ficha del trámite.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Preguntas frecuentes

¿Qué es el número de serie del RUT?

Es la expresión utilizada comúnmente para referirse al número de documento de la cédula de identidad.

¿Cuál es su nombre oficial?

Número de documento.

¿El RUT tiene un número de serie propio?

El RUT personal identifica a la persona. El número adicional pertenece a la cédula física o digital vigente.

¿Dónde se encuentra en la nueva cédula?

En el anverso o cara frontal, dentro de los datos del documento.

¿Dónde está en la cédula emitida desde 2013?

También en la cara frontal.

¿Dónde estaba en las cédulas antiguas?

En los modelos anteriores a septiembre de 2013, el número de serie aparecía en el reverso.

¿Está al lado del RUN?

Puede encontrarse en el mismo sector general de la cara frontal, pero corresponde a un campo distinto.

¿Tiene guion?

Debe copiarse según aparece. Normalmente no se ingresa con el formato de puntos y guion utilizado para el RUN.

¿Tiene dígito verificador?

No debe agregarse el dígito verificador del RUN al número de documento.

¿Cuántos caracteres tiene?

El formato actual contempla nueve caracteres alfanuméricos. El modelo de 2013 utilizaba nueve dígitos.

¿Puede contener letras?

Sí, en la cédula emitida bajo el sistema vigente desde diciembre de 2024.

¿Debe escribirse con mayúsculas?

Conviene ingresarlo exactamente como está impreso. Si contiene letras, utilice mayúsculas cuando el formulario lo permita.

¿Se deben agregar puntos?

No, salvo que el sistema los incorpore automáticamente o indique otra cosa.

¿Es lo mismo que el RUN?

No.

¿Es lo mismo que el RUT?

No. El RUT personal coincide normalmente con el RUN, mientras el número de documento identifica la tarjeta.

¿Es lo mismo que el dígito verificador?

No.

¿Es lo mismo que el número de la CuentaRUT?

No. La CuentaRUT utiliza el RUN sin dígito verificador como número de cuenta, pero no corresponde a la serie de la cédula.

¿Es lo mismo que el código QR?

No.

¿Es lo mismo que el CAN?

No. El CAN o NAC cumple una función relacionada con el acceso electrónico a la tarjeta.

¿Es lo mismo que el folio de un certificado?

No.

¿Es lo mismo que el número de solicitud?

No. El número de solicitud permite hacer seguimiento a la fabricación o entrega del documento.

¿Cambia al renovar el carnet?

Sí, una nueva emisión tiene un número de documento diferente.

¿Cambia al pedir una reimpresión?

Sí. ChileAtiende informa que en una reimpresión cambia el número del documento.

¿El RUN cambia al renovar?

Normalmente no.

¿La fecha de vencimiento cambia en una reimpresión?

La reimpresión conserva la fecha de vencimiento del último documento vigente en los casos habilitados.

¿La fotografía cambia en una reimpresión?

Se mantiene la fotografía del último documento en el procedimiento de reimpresión habilitado.

¿Qué número debo usar después de renovar?

El que aparece en la cédula más reciente.

¿Puedo usar la serie de mi carnet anterior?

No debería utilizarse si ya fue reemplazado por una nueva emisión.

¿Por qué una página rechaza la serie antigua?

Porque puede estar asociada a una cédula vencida, bloqueada o reemplazada.

¿La cédula anterior sigue vigente después de recibir la nueva?

La emisión y entrega del nuevo documento reemplaza al anterior para efectos de identificación vigente.

¿Los carnets del diseño anterior todavía sirven?

Sí, si no han vencido ni sido bloqueados o reemplazados. El cambio de diseño no los invalidó automáticamente.

¿Tengo que renovar solo porque salió un modelo nuevo?

No, mientras su cédula se encuentre vigente y en buen estado.

¿El número de la cédula digital es diferente?

No. La cédula digital utiliza el mismo número del documento físico vigente.

¿La cédula digital reemplaza a la física?

La complementa. Su uso depende del trámite y de la normativa aplicable.

¿La cédula digital sirve para viajar?

No reemplaza al documento físico para viajes internacionales.

¿La cédula extranjera también tiene número de documento?

Sí.

¿Dónde está en la cédula extranjera?

En el anverso de los modelos electrónicos recientes.

¿Cambia al renovar la residencia?

Cuando se emite una nueva cédula, el número de documento cambia.

¿Puedo averiguarlo solo con mi RUT?

No existe un buscador público general y seguro para obtener el número del documento únicamente con el RUT.

¿Puedo encontrarlo en Internet?

Solo debería revisarlo en servicios oficiales del propio titular, como su cédula digital habilitada o registros institucionales legítimos.

¿Es seguro usar páginas que buscan la serie?

No es recomendable. Pueden utilizar datos filtrados, antiguos o capturar información personal.

¿Puedo pedir el número de otra persona?

Solo cuando exista una finalidad legítima y la persona lo proporcione o una norma autorice su tratamiento.

¿Es un dato público?

Está impreso en la cédula, pero no debe tratarse como información para difusión indiscriminada.

¿Es una contraseña?

No, aunque puede formar parte de procesos de validación.

¿Debo compartirlo por teléfono?

Solo si usted inició la comunicación con una institución confiable y confirmó que el dato es necesario.

¿Un banco puede pedirlo?

Puede solicitarlo dentro de un proceso legítimo de identificación, pero no debería pedir contraseñas ni códigos de seguridad junto con él de manera sospechosa.

¿El Registro Civil puede pedirlo?

Sí, en determinados servicios de validación.

¿El SII puede solicitarlo?

Sí, por ejemplo, al crear o recuperar determinadas credenciales tributarias.

¿Sirve para obtener certificados?

Puede ser solicitado junto al RUN para acceder a determinados certificados.

¿Puedo usar ClaveÚnica en vez del número?

Depende del trámite. Algunas plataformas ofrecen ClaveÚnica como alternativa y otras solicitan datos diferentes.

¿Debo entregar mi ClaveÚnica para que otra persona haga el trámite?

No. La contraseña es personal.

¿Qué hago si perdí el carnet?

Bloquéelo mediante los canales del Registro Civil y solicite una nueva cédula o reimpresión.

¿Puedo seguir usando la serie si sé el número de memoria?

No es recomendable si la cédula fue perdida, bloqueada o reemplazada.

¿Cómo hago un bloqueo temporal?

Utilice los canales oficiales del Registro Civil. El bloqueo temporal tiene una duración limitada.

¿Cómo hago un bloqueo definitivo?

Debe seguirse el procedimiento oficial informado por el Registro Civil. Después será necesario solicitar otra cédula.

¿El bloqueo temporal cambia el número?

No por sí solo. Si recupera y desbloquea la misma cédula, mantiene su número. Si se emite otra, tendrá uno nuevo.

¿El bloqueo definitivo se puede revertir?

No. Se debe solicitar otro documento.

¿Qué hago si el número no se ve?

No lo adivine. Consulte una copia segura propia, su cédula digital habilitada o solicite la reimpresión o renovación.

¿Puedo usar una fotocopia antigua?

Solo para leer el número si todavía corresponde a la cédula vigente. No debe utilizarse si existe una emisión posterior.

¿Cómo sé cuál copia es la más reciente?

Compare la fecha de emisión y el número con la cédula física vigente.

¿Qué pasa si el sistema no admite letras?

Contacte al soporte. No altere el código ni use una serie anterior.

¿Debo cambiar la letra O por cero?

No. Debe ingresarse el carácter que aparece realmente.

¿Cómo diferencio O y 0?

Revise cuidadosamente la tipografía, compare con otros caracteres e intente leer el dato con buena iluminación.

¿Qué hago si sigue apareciendo inválido?

Confirme vigencia, bloqueo y emisión. Después contacte a la entidad responsable del trámite.

¿Puede existir una demora después de renovar?

Sí, algunos sistemas externos pueden tardar en actualizar sus registros.

¿Debo informar el cambio al banco?

Conviene actualizar el documento cuando la institución lo solicite o mantiene el número anterior registrado.

¿Debo actualizarlo en el trabajo?

Puede ser recomendable para mantener los antecedentes laborales e identificatorios al día.

¿El número aparece en el comprobante de solicitud?

El comprobante contiene información del trámite, pero no debe asumirse que su número de solicitud es el número final del documento.

¿El comprobante reemplaza a la cédula?

No para todos los trámites. Cada institución determina si puede aceptarlo de manera excepcional.

¿El número de serie de una empresa está en el carnet del representante?

No. El e-RUT de la empresa tiene su propia información y número de serie.

¿Dónde encuentro la serie del e-RUT?

En el archivo electrónico emitido por el SII.

¿El e-RUT reemplaza la cédula personal?

No. Para identificar a quien lo utiliza puede ser necesario mostrar también su cédula.

¿La serie del e-RUT cambia?

Puede cambiar cuando se emite o invalida un documento tributario nuevo, según el sistema del SII.

¿Puedo publicar una foto tapando solo el RUN?

No es suficiente si permanecen visibles el número de documento, firma, fecha de nacimiento, QR u otros datos.

¿Qué datos debería cubrir al compartir una imagen?

Debe consultarse qué información necesita la institución y ocultarse el resto cuando el procedimiento lo permita.

¿Sirve agregar una marca de agua?

Puede reducir el riesgo de reutilización, siempre que la entidad receptora acepte la copia marcada.

¿Qué texto puede llevar la marca de agua?

La finalidad, destinatario y fecha, evitando cubrir los datos que deben revisarse.

¿Puedo enviar la cédula por WhatsApp?

Solo cuando se trate de un canal institucional confirmado y no exista una alternativa más segura. Es preferible un portal protegido.

¿Qué hago si un desconocido me pide ambas caras?

No las envíe. Confirme primero la identidad, empresa y finalidad.

¿Qué hago si ya la envié?

Guarde evidencia, contacte a la institución, cambie accesos relacionados y considere bloquear la cédula si existe riesgo de uso indebido.

¿Debo denunciar una suplantación?

Sí, si existen contratos, cuentas, amenazas, pérdidas de dinero u otros hechos que puedan constituir delito.

¿La fecha de vencimiento es el número de serie?

No.

¿La fecha de emisión es el número de serie?

No.

¿El número de la fotografía es la serie?

No.

¿La línea inferior del reverso contiene el número?

Las líneas mecánicas codifican distintos datos, pero la forma recomendada es leer el número visible en el anverso.

¿El QR muestra el número?

Puede participar en procesos de validación, pero no debe utilizarse como sustituto manual del dato visible.

¿Puedo escanear el QR con cualquier aplicación?

No es recomendable utilizar aplicaciones desconocidas. Use herramientas oficiales o sistemas de una institución confiable.

¿Qué hago si mi cédula tiene un formato distinto?

Revise la fecha de emisión y consulte al Registro Civil. Los documentos antiguos pueden conservar diseños diferentes hasta su vencimiento.

¿Cuándo comenzó a emitirse la cédula actual?

El nuevo sistema comenzó a operar el 16 de diciembre de 2024.

¿Cuándo comenzó el modelo anterior?

El modelo electrónico anterior comenzó a utilizarse en 2013.

¿Los documentos anteriores a 2024 dejaron de funcionar?

No. Permanecen válidos hasta su vencimiento si no fueron bloqueados o reemplazados.

¿Cuál es la forma más segura de encontrar el número?

Leerlo directamente en la cédula vigente o en su versión digital oficial vinculada.

¿Cuál es la forma más segura de ingresarlo?

Escribirlo manualmente en un sitio oficial, comprobando cada carácter antes de enviar.

¿Dónde pido ayuda?

En el Registro Civil, ChileAtiende o el soporte oficial de la institución que solicita el dato.

El llamado número de serie del RUT corresponde, en el caso de una persona natural, al número de documento de su cédula de identidad. No forma parte del RUN ni del dígito verificador.

En la cédula vigente emitida desde el 16 de diciembre de 2024, el número aparece en el anverso y puede contener letras y números. En el modelo utilizado entre 2013 y 2024 también se encuentra en la cara frontal, aunque normalmente está compuesto por nueve dígitos.

En formatos anteriores a 2013, el número de serie aparecía en el reverso. Esa diferencia histórica explica por qué numerosas personas y formularios todavía hablan de “serie del carnet”.

El RUN identifica permanentemente a la persona, mientras que el número de documento identifica una emisión específica. Al renovar o reemplazar la cédula, el RUN se mantiene, pero el número del carnet cambia.

En una reimpresión pueden conservarse la fotografía, los datos personales y el vencimiento, pero se asigna un número de documento diferente. Por eso, después de recibir la nueva tarjeta no debe seguir utilizándose la serie anterior.

El código tampoco debe confundirse con el CAN, el QR, el folio de un certificado, el número de solicitud ni las líneas mecánicas del reverso.

Si un formulario no acepta las letras de la cédula actual, no se deben reemplazar los caracteres ni utilizar un documento antiguo. Corresponde contactar al soporte de la institución para solicitar una alternativa.

Cuando la cédula se pierde o es robada, la prioridad es bloquearla mediante los canales oficiales y pedir un nuevo documento. No es seguro seguir utilizando de memoria la serie de un carnet extraviado.

El número debe compartirse únicamente cuando exista una finalidad legítima y a través de un canal confiable. Junto al RUN, fecha de nacimiento, firma y fotografía puede facilitar intentos de suplantación, por lo que no conviene publicar imágenes completas del carnet.

Para resolver dudas, bloquear, renovar o reimprimir la cédula se deben utilizar el sitio del Registro Civil, ChileAtiende y los canales institucionales. Evitar buscadores informales, proteger las copias y utilizar siempre el documento vigente permite realizar trámites con mayor seguridad.