Cómo consultar el estado de una licencia médica en Chile

Consultar el estado de una licencia médica en Chile permite saber si el documento fue recibido, si continúa pendiente de antecedentes, si ya fue autorizado, reducido, ampliado o rechazado y, cuando corresponde, si existe derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral. Esta revisión es importante porque una licencia emitida por un profesional de la salud no queda necesariamente aprobada de manera automática: debe seguir un proceso de tramitación y recibir el pronunciamiento de la entidad competente.

El canal de consulta depende principalmente del sistema de salud de la persona y del origen de la incapacidad. Los trabajadores afiliados a Fonasa pueden revisar sus licencias de origen común en la plataforma Mi Licencia Médica de la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez, conocida como COMPIN. Quienes pertenecen a una Isapre deben consultar inicialmente en los canales de su institución previsional. Si existe un reclamo contra la decisión de una Isapre, el seguimiento puede continuar ante la COMPIN. Las licencias asociadas a accidentes del trabajo o enfermedades profesionales deben revisarse con la mutualidad correspondiente o con el Instituto de Seguridad Laboral, según la afiliación del empleador.

También es fundamental distinguir entre el estado médico-administrativo de la licencia y el estado de pago. Una licencia puede estar autorizada, pero el subsidio todavía puede encontrarse en cálculo, pendiente de documentación o en proceso de pago. Del mismo modo, una licencia autorizada no siempre genera derecho a subsidio, porque para recibirlo se deben cumplir requisitos previsionales, laborales y de cotizaciones.

La forma más directa de consultar una licencia Fonasa es ingresar al portal oficial Mi Licencia Médica. La plataforma permite entrar con ClaveÚnica para visualizar el listado de licencias y sus trámites, o realizar una búsqueda específica con el RUN del trabajador y el número de folio del documento. El folio aparece bajo el código de barras cuando la licencia es electrónica y en la parte superior derecha cuando fue emitida en papel.

Conocer el resultado oportunamente permite reaccionar antes de que venzan los plazos para presentar antecedentes o reclamar. Si una licencia Fonasa es rechazada, reducida o autorizada sin derecho a subsidio, el trabajador puede presentar un recurso de reposición ante la COMPIN dentro del plazo informado en la resolución y en la ficha oficial del trámite. Para afiliados a Isapre, el reclamo contra el rechazo o reducción debe presentarse ante la COMPIN competente dentro de los quince días hábiles siguientes a la recepción de la resolución de la Isapre.

En este artículo se explica cómo consultar una licencia médica con ClaveÚnica o con RUN y folio, qué significa cada estado, qué hacer si no aparece el documento, cómo revisar el pago del subsidio, dónde reclamar una decisión desfavorable y qué canal utilizar en casos de Fonasa, Isapre, Caja de Compensación, mutualidad o Instituto de Seguridad Laboral.

Las plataformas, horarios, formularios y condiciones pueden cambiar. Por esa razón, antes de presentar antecedentes o un recurso se recomienda verificar siempre la información actual en Mi Licencia Médica, ChileAtiende, la Isapre, la Caja de Compensación, la mutualidad o el organismo que figure en la resolución.

Información principal

Qué es una licencia médica

La licencia médica es una indicación emitida por un profesional autorizado que permite a una persona trabajadora ausentarse de su empleo o reducir temporalmente su jornada debido a una incapacidad para trabajar. El reposo puede ser total o parcial y debe cumplirse durante el período indicado.

Dependiendo del caso, la licencia puede dar origen al Subsidio por Incapacidad Laboral, conocido como SIL. Este beneficio económico reemplaza total o parcialmente la remuneración que la persona deja de recibir durante el reposo, siempre que cumpla los requisitos de afiliación, cotizaciones y vínculo laboral aplicables.

El documento puede ser emitido por profesionales habilitados conforme al tipo de licencia, entre ellos médicos cirujanos, cirujanos dentistas o matronas en las situaciones permitidas. La emisión del documento no significa que el reposo ni el subsidio hayan sido definitivamente autorizados. La COMPIN o la Isapre puede solicitar informes, exámenes, antecedentes laborales, datos previsionales o una evaluación antes de resolver.

Por qué es necesario consultar su estado

Revisar el avance permite confirmar que la licencia entró correctamente al sistema y detectar oportunamente cualquier problema. Una consulta puede mostrar que:

• La licencia fue recibida y está en análisis.
• Faltan antecedentes médicos.
• El empleador debe aportar documentos administrativos.
• La persona debe acreditar cotizaciones o vínculo laboral.
• El reposo fue autorizado por la totalidad de los días.
• La cantidad de días fue reducida.
• El período fue ampliado.
• La licencia fue rechazada.
• Fue autorizada, pero sin derecho al subsidio.
• El subsidio está pendiente de cálculo o pago.
• Existe una resolución disponible para descargar.

Si la licencia permanece pendiente por falta de antecedentes y nadie revisa el portal, el trámite puede retrasarse. La plataforma de COMPIN permite que el trabajador, el empleador o el médico tratante carguen documentos cuando el caso lo requiere. Entre los antecedentes administrativos se mencionan contratos, cotizaciones y liquidaciones de sueldo; entre los clínicos, informes médicos, radiografías y resultados de exámenes.

Qué institución resuelve la licencia

La entidad competente depende del sistema previsional y del origen de la incapacidad.

Una persona afiliada a Fonasa no debería consultar una licencia común en el portal de una Isapre. Del mismo modo, una licencia por accidente laboral puede seguir un circuito diferente al de una enfermedad común, aun cuando la persona sea beneficiaria de Fonasa.

Diferencia entre licencia de origen común y laboral

Las licencias de origen común corresponden a enfermedades o accidentes que no fueron causados directamente por el trabajo. En estos casos intervienen COMPIN o la Isapre, según la afiliación de la persona.

Las licencias tipo 5 y tipo 6 se relacionan con accidentes del trabajo, accidentes de trayecto o enfermedades profesionales. La consulta debe realizarse ante la mutualidad a la que se encuentra adherido el empleador o ante el Instituto de Seguridad Laboral. El ISL mantiene una consulta en línea con RUN y folio para revisar tanto el estado de la licencia como el avance del subsidio asociado.

Si existe una discusión sobre si la enfermedad o accidente es laboral o común, puede producirse una derivación entre entidades. En esos casos conviene guardar todas las resoluciones, denuncias, certificados de atención y comunicaciones recibidas.

Qué datos se necesitan para consultar

Para revisar una licencia Fonasa en Mi Licencia Médica se puede utilizar alguna de estas alternativas:

• RUN y ClaveÚnica.
• RUN del trabajador y número de folio de la licencia.

El ingreso con ClaveÚnica permite acceder al listado completo de licencias médicas vinculadas con la persona, revisar estados, presentar recursos y adjuntar documentación. La búsqueda con RUN y folio resulta útil para consultar una licencia específica.

Para otras entidades se puede requerir:

• RUN del trabajador.
• Folio de la licencia.
• ClaveÚnica.
• Clave del portal de la Isapre o Caja de Compensación.
• Número de reclamo.
• Folio de una resolución.
• Fecha de emisión o inicio del reposo.
• Datos del empleador.

Dónde encontrar el folio

El folio es el número que identifica individualmente la licencia. Debe conservarse durante toda la tramitación.

• En una licencia electrónica aparece bajo el código de barras.
• En una licencia en papel se encuentra en la parte superior derecha del formulario.
• También puede aparecer en el comprobante entregado por el profesional o por el operador electrónico.
• Puede figurar en correos, mensajes o resoluciones asociadas.

Mi Licencia Médica informa que el RUN y el folio son los datos utilizados para acceder a la consulta específica. La misma plataforma ofrece una opción para conocer el folio cuando la persona ingresa con ClaveÚnica.

Diferencia entre estado de licencia y estado de pago

El estado de la licencia responde a la pregunta de si el reposo fue autorizado y bajo qué condiciones. El estado de pago indica si el Subsidio por Incapacidad Laboral fue concedido, calculado y puesto a disposición del beneficiario.

Estas etapas pueden avanzar en momentos distintos. Por ejemplo:

• Una licencia puede estar autorizada y el subsidio seguir pendiente de cálculo.
• Puede estar autorizada sin derecho a subsidio.
• Puede existir derecho a subsidio, pero faltar datos bancarios.
• La COMPIN puede haber resuelto, pero la Caja de Compensación aún estar procesando el pago.
• La Isapre puede haber autorizado el reposo y encontrarse calculando el beneficio.
• En el sector público, la remuneración puede continuar pagándose bajo reglas diferentes al SIL común.

Por eso no debe interpretarse “autorizada” como sinónimo automático de “dinero depositado”. Si la consulta médica muestra una aprobación, el siguiente paso es identificar qué entidad debe pagar.

Quién paga el Subsidio por Incapacidad Laboral

La entidad pagadora depende de la afiliación, del empleador y del origen de la licencia. Puede ser:

• La COMPIN o el organismo encargado del pago para determinados afiliados a Fonasa.
• Una Caja de Compensación de Asignación Familiar.
• La Isapre.
• Una mutualidad de empleadores.
• El Instituto de Seguridad Laboral.
• El empleador, bajo las reglas aplicables a determinados funcionarios públicos.

La plataforma Mi Licencia Médica permite a ciertos afiliados a Fonasa autorizar la gestión de pago en una CuentaRUT de BancoEstado. Esta opción excluye a afiliados cuyo subsidio es pagado por una Caja de Compensación y a funcionarios públicos; además, se aplica a licencias con subsidio confirmado y no tiene efecto retroactivo respecto de pagos anteriores.

Estados que puede mostrar una licencia

Los nombres exactos pueden variar según la plataforma, pero los más habituales son autorizada, rechazada, reducida, ampliada y pendiente. ChileAtiende identifica estos estados en el servicio de consulta para afiliados a Fonasa.

Licencia recibida o ingresada

Indica que el documento llegó al sistema o a la entidad responsable. Todavía no significa que haya sido revisado médicamente ni que exista derecho a pago.

En esta etapa conviene confirmar que:

• El RUN sea correcto.
• El empleador esté identificado.
• El período de reposo coincida con lo indicado por el profesional.
• La entidad receptora sea la correcta.
• No exista una solicitud de documentos.

Licencia pendiente

Significa que todavía no existe una decisión definitiva. Puede estar en análisis médico, administrativo o previsional.

Entre las razones posibles se encuentran:

• Falta de informe médico.
• Exámenes pendientes.
• Necesidad de acreditar vínculo laboral.
• Falta de cotizaciones.
• Liquidaciones de sueldo pendientes.
• Solicitud de antecedentes al empleador.
• Verificación de la identidad o del domicilio de reposo.
• Evaluación por contraloría médica.
• Derivación entre entidades.

Si el portal ofrece una sección para adjuntar documentos, debe utilizarse solamente cuando el sistema indique que son necesarios y se cuente con antecedentes legibles. No conviene subir archivos repetidos, incompletos o de una licencia distinta.

Licencia autorizada

Significa que la entidad aceptó el reposo por los días indicados o por el período finalmente resuelto. A continuación se debe comprobar si aparece derecho al SIL y qué institución realizará el pago.

Una autorización puede contener información adicional, como:

• Días autorizados.
• Fecha inicial y final.
• Tipo de reposo.
• Derecho o ausencia de derecho a subsidio.
• Entidad pagadora.
• Estado del cálculo.

Licencia reducida

La entidad acepta una parte del período, pero considera que no se justifican todos los días indicados por el profesional tratante.

Por ejemplo, una licencia de veinte días podría ser autorizada solamente por diez. Los días restantes quedan rechazados y pueden afectar la justificación de la ausencia y el pago correspondiente.

La persona debe revisar la resolución, identificar la causal y evaluar un recurso con antecedentes médicos que expliquen por qué era necesario el período completo.

Licencia ampliada

Significa que la entidad autorizó un período mayor que el inicialmente indicado o ajustó la duración conforme a los antecedentes evaluados. Aunque es menos habitual que la reducción, se encuentra dentro de las facultades de pronunciamiento.

Licencia rechazada

Implica que no se autorizó el reposo. La resolución debe indicar la causa, que puede ser médica, jurídica, administrativa o previsional.

Entre los motivos informados por los organismos oficiales se encuentran:

• Reposo considerado injustificado.
• Período considerado excesivo.
• Presentación fuera de plazo.
• Incumplimiento del reposo.
• Imposibilidad de comprobar el vínculo laboral.
• Diagnóstico considerado irrecuperable.
• Licencia corregida de manera no permitida.
• Falta de acreditación de enfermedad grave de un niño menor de un año.

La causal es determinante para elegir los antecedentes de reclamación. Un rechazo por falta de vínculo laboral no se resuelve solamente con un nuevo informe médico, así como una reducción médica no se justifica únicamente con liquidaciones de sueldo.

Autorizada sin derecho a subsidio

Significa que el reposo se reconoce como justificado, pero no se concede el pago del SIL. Esto puede ocurrir cuando no se cumplen requisitos de afiliación, cotizaciones o situación laboral.

La persona mantiene la justificación de ausencia por los días autorizados, pero debe revisar por qué no se generó el beneficio económico. ChileAtiende informa que también puede presentarse un recurso de reposición ante la COMPIN cuando la licencia Fonasa fue autorizada sin derecho a subsidio.

Pendiente de subsidio

Indica que el reposo puede estar resuelto, pero todavía se estudia si existe derecho a pago o se calcula su monto. Pueden faltar:

• Cotizaciones previsionales.
• Liquidaciones de remuneración.
• Contrato de trabajo.
• Certificado del empleador.
• Antecedentes de trabajador independiente.
• Información bancaria.

Subsidio confirmado

Significa que se reconoció el derecho económico. Aún debe revisarse si aparece una fecha de pago, modalidad de cobro o transferencia.

Pagada o disponible para pago

Indica que el subsidio fue depositado, emitido o puesto a disposición. La plataforma puede informar una cuenta bancaria, orden de pago, sucursal o fecha estimada.

Si aparece como pagado y el dinero no está disponible, se debe contactar a la entidad pagadora con el folio, resolución y comprobantes de cuenta.

Licencia electrónica y licencia en papel

Licencia médica electrónica

La licencia electrónica se emite y transmite mediante operadores habilitados. En el caso de trabajadores dependientes, el documento puede llegar electrónicamente al empleador y continuar hacia la entidad correspondiente sin que el trabajador entregue físicamente el formulario.

Aun así, la persona debe:

• Informar oportunamente su ausencia al empleador.
• Guardar el comprobante.
• Conservar el folio.
• Revisar que aparezca en la plataforma.
• Comprobar que el empleador completó sus antecedentes cuando corresponde.

ChileAtiende informa que los trabajadores dependientes con licencia electrónica no necesitan entregar una copia física para que el empleador la remita a COMPIN.

Licencia médica en papel

Cuando el documento se emite en papel, el trabajador debe entregarlo dentro de los plazos aplicables. ChileAtiende informa los siguientes plazos generales:

• Trabajador dependiente del sector privado: dos días hábiles, contados desde el día hábil siguiente al inicio del reposo.
• Trabajador dependiente del sector público: tres días hábiles, contados desde el día hábil siguiente al inicio del reposo.
• Trabajador independiente: dos días hábiles siguientes a la fecha de inicio del reposo.

Además, cuando un trabajador entrega una licencia en papel a su empleador, este dispone de tres días hábiles para presentarla ante la COMPIN en el caso informado para afiliados a Fonasa.

Conviene solicitar un comprobante de entrega que indique fecha, hora, nombre y firma de quien recibió. Este antecedente es importante si posteriormente la licencia es rechazada por presentación fuera de plazo.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

La consulta es gratuita

Revisar el estado en Mi Licencia Médica no tiene costo. La plataforma oficial indica que la consulta y los trámites electrónicos relacionados con el estado o recurso no tienen un cobro asociado.

La ClaveÚnica es personal

No debe entregarse a empleadores, médicos, gestores ni personas que contacten por teléfono o correo. COMPIN advierte que nunca solicita la contraseña de ClaveÚnica mediante llamadas o mensajes.

El diagnóstico es información de salud

Los antecedentes médicos deben enviarse por canales oficiales y solamente cuando sean necesarios. No conviene compartir informes, diagnósticos o fichas clínicas por servicios de mensajería con personas que no participan legítimamente en el trámite.

Una licencia pendiente no debe ignorarse

Cuando el estado indica que faltan documentos, es necesario revisar quién debe aportarlos. Puede corresponder al trabajador, al empleador o al profesional tratante.

Si el sistema solicita antecedentes administrativos, normalmente no basta con adjuntar un certificado médico. Si solicita antecedentes clínicos, las liquidaciones de sueldo no resolverán la observación.

El trabajador debe conservar todos los comprobantes

Se recomienda guardar:

• Folio de la licencia.
• Comprobante de emisión.
• Comprobante de entrega al empleador.
• Capturas del estado.
• Resoluciones.
• Correos oficiales.
• Informes médicos.
• Exámenes.
• Contrato de trabajo.
• Liquidaciones de sueldo.
• Cotizaciones.
• Comprobantes de recursos o reclamos.

El empleador no decide si la licencia se autoriza

El empleador debe tramitar o completar los antecedentes que le corresponden, pero no sustituye la decisión médica y administrativa de COMPIN o Isapre.

Si se niega a tramitar una licencia, el trabajador regido por el Código del Trabajo puede obtener una declaración jurada en la Dirección del Trabajo y presentarla ante COMPIN, Isapre o Caja de Compensación. Este trámite puede realizarse en el sitio Mi DT o en una Inspección del Trabajo.

Una licencia puede ser fiscalizada

La COMPIN o la Isapre puede solicitar antecedentes adicionales, disponer evaluaciones, requerir informes al profesional tratante, pedir información al empleador o verificar el cumplimiento del reposo.

El domicilio de reposo debe ser correcto

La persona debe cumplir el reposo en el domicilio indicado, salvo situaciones justificadas como controles, tratamientos, exámenes, urgencias u otras circunstancias respaldadas.

Si necesita cambiar el domicilio durante el reposo, debe consultar inmediatamente a la entidad que tramita la licencia para conocer cómo informar la modificación. No conviene cambiarlo de manera informal y esperar una eventual fiscalización.

El reposo debe cumplirse

El incumplimiento puede provocar rechazo de la licencia, suspensión del subsidio o exigencia de restitución de pagos, según el régimen aplicable. En licencias laborales gestionadas por ISL, el organismo informa expresamente que incumplir el reposo puede suspender el pago y generar devolución de montos.

Viajar durante la licencia puede generar consecuencias

Un viaje incompatible con el reposo o realizado sin justificación puede motivar fiscalización y rechazo. Si existe una necesidad médica, familiar grave o traslado indispensable, se recomienda consultar previamente y conservar los documentos que acrediten la razón.

El alta médica no elimina automáticamente una licencia ya emitida

Si la persona se recupera antes o necesita reincorporarse, debe consultar al profesional tratante, al empleador y a la entidad competente. No debería volver a trabajar de forma informal mientras mantiene un reposo vigente sin conocer el procedimiento aplicable.

El pago puede depender de otra institución

Si el estado muestra una licencia autorizada, pero no existe información de pago, se debe identificar a la entidad pagadora. Para trabajadores afiliados a una Caja de Compensación, el subsidio suele revisarse directamente en la CCAF. Para una licencia laboral se consulta a la mutualidad o ISL. Para afiliados a Isapre, se consulta a la propia institución.

Cada folio debe revisarse por separado

Cuando existen licencias continuadas o sucesivas, cada una tiene su propio folio y resolución. Que una haya sido autorizada no significa que las siguientes tengan el mismo resultado.

ChileAtiende informa que, si se presenta un recurso de reposición respecto de varias licencias Fonasa, debe ingresarse uno por cada documento.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Recomendaciones antes de comenzar

Prepare los siguientes datos:

• RUN del trabajador.
• Folio de la licencia.
• ClaveÚnica, si la tiene.
• Fecha de inicio del reposo.
• Nombre del empleador.
• Afiliación a Fonasa o Isapre.
• Nombre de la Caja de Compensación, si corresponde.
• Mutualidad o ISL, si el origen es laboral.
• Comprobante de emisión o entrega.
• Correo electrónico vigente.

También conviene saber qué desea consultar:

• Recepción del documento.
• Pronunciamiento médico.
• Documentos pendientes.
• Derecho a subsidio.
• Cálculo del monto.
• Fecha de pago.
• Resultado de un recurso.

Cómo consultar una licencia Fonasa con ClaveÚnica

1. Ingrese a Mi Licencia Médica.
2. Seleccione el acceso destinado a afiliados a Fonasa.
3. Presione la opción para ingresar con ClaveÚnica.
4. Escriba su RUN y contraseña.
5. Revise el listado de licencias médicas.
6. Seleccione el folio que desea consultar.
7. Compruebe el estado, fechas y observaciones.
8. Revise si existen documentos pendientes.
9. Descargue la resolución si se encuentra disponible.
10. Guarde una copia o captura del resultado.

Este ingreso permite visualizar el conjunto de licencias asociadas al usuario, presentar recursos de reposición y adjuntar antecedentes cuando la plataforma los solicita.

Cómo consultar una licencia Fonasa con RUN y folio

1. Ingrese al portal Mi Licencia Médica.
2. Seleccione la consulta para cotizantes Fonasa.
3. Escriba el RUN completo del trabajador.
4. Ingrese el folio de la licencia.
5. Presione “Buscar”.
6. Revise el estado informado.
7. Compruebe si existe una observación o solicitud de documentos.

Esta opción es útil cuando se conoce el folio y no se desea iniciar una sesión completa. La cantidad de información disponible puede ser menor que al ingresar con ClaveÚnica.

Cómo consultar una licencia en una Isapre

Las Isapres mantienen sus propios canales de consulta. El procedimiento general es:

1. Ingrese al sitio oficial o aplicación de su Isapre.
2. Acceda con su clave de afiliado.
3. Busque la sección de licencias médicas.
4. Seleccione el folio correspondiente.
5. Revise la fecha de recepción.
6. Compruebe el pronunciamiento.
7. Descargue la resolución.
8. Revise si existe información de subsidio o pago.

Si no puede ingresar, utilice los canales telefónicos o presenciales oficiales de la Isapre. No entregue contraseñas a terceros que ofrezcan revisar la licencia.

Cómo revisar un reclamo contra una Isapre

Si la Isapre rechazó o redujo la licencia, el trabajador puede reclamar ante la COMPIN correspondiente al domicilio registrado en su contrato de salud. El portal Mi Licencia Médica dispone de un acceso para afiliados a Isapre que permite realizar el reclamo y revisar su estado con ClaveÚnica.

Para ingresar el reclamo conviene tener:

• Resolución de la Isapre.
• Informe del médico tratante.
• Epicrisis, si hubo hospitalización.
• Exámenes relacionados con la enfermedad.
• Comprobante de entrega si la causal fue fuera de plazo.
• Acta de visita domiciliaria, si existe.
• Otros documentos vinculados con la causal.

Cómo consultar una licencia laboral en el ISL

1. Ingrese al servicio de consulta de licencias médicas del ISL.
2. Escriba el RUN del trabajador.
3. Ingrese el folio de la licencia.
4. Seleccione la opción de consulta.
5. Revise el avance de la licencia y del subsidio.

Este canal está destinado a licencias presentadas ante el ISL por accidentes del trabajo o enfermedades profesionales.

Cómo consultar en una mutualidad

Si el empleador está adherido a una mutualidad, se debe utilizar el portal o atención de esa entidad. Generalmente se solicitará:

• RUN.
• Folio de licencia u orden de reposo.
• Número de denuncia del accidente o enfermedad.
• Clave del portal.
• Datos del empleador.

Cuando no sabe a qué mutualidad pertenece, pregunte al empleador, al departamento de recursos humanos o revise los documentos entregados durante la atención del accidente.

Cómo revisar el pago en una Caja de Compensación

1. Identifique a qué Caja está afiliado el empleador.
2. Ingrese al sitio oficial de la CCAF.
3. Busque la sección de licencias médicas o subsidios.
4. Ingrese con RUN y clave, o con los datos solicitados.
5. Revise el estado del beneficio.
6. Compruebe modalidad y fecha de pago.

Si la Caja indica que todavía no ha recibido la autorización, consulte nuevamente en COMPIN. Si ya recibió la resolución, pero faltan antecedentes de cálculo, pregunte qué documento debe presentar el empleador o trabajador.

Cómo saber si existen documentos pendientes

Al abrir el detalle de la licencia, busque expresiones como:

• Antecedentes médicos pendientes.
• Antecedentes administrativos pendientes.
• Pendiente de empleador.
• Pendiente de profesional tratante.
• Solicita informe complementario.
• Requiere cotizaciones.
• Requiere liquidaciones.
• Requiere contrato de trabajo.

Mi Licencia Médica permite subir archivos en formato PDF o imágenes legibles. Antes de enviarlos, verifique que correspondan al folio consultado y que todas sus páginas sean visibles.

Cómo subir antecedentes médicos

1. Ingrese al detalle de la licencia pendiente.
2. Confirme que el sistema solicita antecedentes clínicos.
3. Seleccione el tipo de documento.
4. Adjunte el informe o examen completo.
5. Compruebe que el nombre del paciente y la fecha sean legibles.
6. Revise el tamaño y formato del archivo.
7. Envíe los antecedentes.
8. Guarde el comprobante.

Un informe médico útil debería relacionarse con la causal de observación e incluir antecedentes clínicos suficientes para fundamentar el reposo. No conviene pedir al profesional un documento genérico sin mostrarle la resolución.

Cómo subir antecedentes laborales o previsionales

Dependiendo de lo solicitado, pueden ser necesarios:

• Contrato de trabajo.
• Anexos de contrato.
• Certificado del empleador.
• Liquidaciones de sueldo.
• Cotizaciones de AFP.
• Cotizaciones de salud.
• Registro de asistencia.
• Finiquito, si existe controversia sobre la fecha del vínculo.
• Documentación tributaria del independiente.

El documento debe cubrir el período solicitado. Enviar una sola liquidación cuando se requieren varias puede mantener el trámite pendiente.

Cómo interpretar la fecha de resolución

La fecha de resolución es aquella en que la entidad adoptó el pronunciamiento. No siempre coincide con la fecha en que el trabajador fue notificado.

Esta diferencia es importante porque algunos plazos de reclamación se cuentan desde la notificación o recepción del pronunciamiento. Guarde el correo, carta, comprobante de descarga o cualquier antecedente que permita acreditar cuándo conoció formalmente la decisión.

Cómo revisar la causa de rechazo

No se limite a observar la palabra “rechazada”. Descargue la resolución y busque:

• Causal exacta.
• Días afectados.
• Fecha de decisión.
• Entidad que resolvió.
• Plazo para reclamar.
• Canal de presentación.
• Antecedentes que fueron considerados.

Qué hacer si no aparece la licencia

Revise en este orden:

1. Confirme el RUN.
2. Compruebe el folio.
3. Verifique si la licencia es electrónica o en papel.
4. Confirme que fue entregada al empleador.
5. Pregunte si el empleador completó su tramitación.
6. Revise si pertenece a Isapre y está consultando en COMPIN por error.
7. Compruebe si se trata de una licencia laboral.
8. Espere el tiempo razonable de transmisión si fue emitida recientemente.
9. Contacte al operador, entidad previsional o COMPIN.

Si fue emitida en papel, solicite al empleador el comprobante de presentación. Si fue electrónica, consulte al profesional o centro médico si el documento quedó correctamente emitido y enviado.

Qué hacer si el empleador no la tramitó

Solicite una respuesta por escrito. Si el empleador se niega, una persona regida por el Código del Trabajo puede realizar una declaración jurada en Mi DT o en una Inspección del Trabajo y presentarla ante COMPIN, Isapre o CCAF junto con la copia de la licencia y, de ser posible, el contrato.

Qué hacer si está pendiente por demasiado tiempo

Primero compruebe si existe una solicitud de documentos. Si todo fue entregado:

• Guarde las fechas de presentación.
• Solicite información a COMPIN o a la entidad correspondiente.
• Presente una consulta formal.
• Conserve el número de atención.
• Si no existe pronunciamiento durante un período injustificadamente prolongado, consulte las vías de reclamo ante la autoridad competente.

La orientación de SUSESO indica que, cuando una licencia no ha sido pronunciada por COMPIN después de un plazo más que prudente, la persona puede presentar un reclamo ante la SEREMI de Salud de su región.

Qué hacer si está autorizada, pero no pagada

1. Compruebe si aparece derecho a subsidio.
2. Identifique la entidad pagadora.
3. Revise si faltan cotizaciones o remuneraciones.
4. Verifique los datos bancarios.
5. Consulte en la CCAF, Isapre, COMPIN, mutualidad o ISL.
6. Solicite la base de cálculo si el monto está pendiente o es incorrecto.
7. Guarde el número de consulta.

Qué hacer si aparece sin derecho a subsidio

Revise la causal. Puede relacionarse con:

• Insuficiencia de cotizaciones.
• Falta de afiliación mínima.
• Ausencia de vínculo laboral.
• Cotizaciones impagas o no registradas.
• Situación especial del trabajador independiente.
• Antecedentes de remuneración incompletos.

Si considera que cumple los requisitos, reúna certificados de cotizaciones, contrato, liquidaciones y antecedentes de afiliación. Para Fonasa puede presentar un recurso de reposición ante COMPIN; para Isapre puede reclamar conforme al procedimiento aplicable.

Cómo presentar un recurso de reposición ante COMPIN

Para licencias Fonasa rechazadas, reducidas o autorizadas sin derecho a subsidio:

1. Descargue la resolución.
2. Identifique la causal.
3. Reúna antecedentes nuevos o complementarios.
4. Ingrese a Mi Licencia Médica con ClaveÚnica o RUN y folio.
5. Seleccione la opción de recurso de reposición.
6. Explique de forma clara por qué solicita la revisión.
7. Adjunte los documentos.
8. Revise los datos.
9. Envíe la presentación.
10. Guarde el folio del recurso.

La ficha de ChileAtiende actualizada en marzo de 2026 informa un plazo de cinco días hábiles contado desde la recepción de la resolución para presentar este recurso en una licencia Fonasa. Si existe más de un folio, se debe presentar una reposición por cada licencia.

Cómo reclamar una decisión de Isapre ante COMPIN

El afiliado dispone de quince días hábiles desde que recibe la resolución de rechazo o reducción de la Isapre para ingresar el reclamo ante la COMPIN competente. El domicilio relevante es el registrado en el contrato de salud.

El reclamo debe acompañarse de la resolución y de los antecedentes relacionados con la causal. Si COMPIN acoge la presentación, instruirá a la Isapre dejar sin efecto el rechazo o reducción. Si mantiene la decisión, existen vías posteriores de reposición y apelación ante SUSESO.

Cómo reclamar ante SUSESO

La Superintendencia de Seguridad Social recibe reclamos relacionados con licencias médicas, subsidios y resoluciones de COMPIN. El trámite puede realizarse en línea mediante su portal y, para algunas materias, en oficinas de ChileAtiende.

Generalmente se requiere:

• Cédula de identidad.
• Resolución reclamada.
• Relato claro del problema.
• Informes médicos actualizados.
• Exámenes.
• Copia de la licencia en papel, si corresponde.
• Antecedentes laborales o previsionales según la causal.
• Resultado del recurso previo cuando sea exigible.

Para ciertas causales, como reposo injustificado, SUSESO indica que primero debe presentarse el respectivo recurso ante COMPIN y solamente si se mantiene el rechazo procede la reclamación ante la Superintendencia.

Errores comunes que conviene evitar

• Consultar en la entidad incorrecta: una licencia laboral no sigue el mismo circuito que una enfermedad común.
• Ingresar un folio equivocado: cada licencia tiene un número diferente.
• Confundir autorización con pago: son etapas distintas.
• No revisar las observaciones: el trámite puede estar esperando documentos.
• Subir archivos ilegibles: una fotografía cortada puede ser insuficiente.
• Presentar antecedentes médicos para una causal laboral: el documento debe responder al motivo exacto.
• Dejar vencer el plazo de reclamo: revise la resolución apenas sea notificado.
• Compartir ClaveÚnica: ninguna gestión legítima exige entregar la contraseña a terceros.
• No guardar comprobantes: pueden ser esenciales para acreditar fechas.
• Creer que el empleador puede aprobar o rechazar: esa decisión corresponde a la entidad competente.
• Iniciar un reclamo sin descargar la resolución: no se puede fundamentar correctamente sin conocer la causal.
• Presentar varias licencias en un único recurso: cada folio puede requerir una presentación separada.
• No actualizar los datos de contacto: una notificación puede llegar a un correo antiguo.
• Esperar el pago en COMPIN cuando corresponde a una Caja: identifique primero a la entidad pagadora.
• No informar un cambio de domicilio de reposo: puede generar problemas durante una fiscalización.
• Realizar actividades incompatibles con el reposo: pueden motivar rechazo.
• Volver a trabajar sin revisar la vigencia: consulte antes de una reincorporación anticipada.
• Confiar en mensajes no oficiales: ingrese directamente a los portales institucionales.

Ejemplos prácticos de consulta

Trabajador Fonasa con licencia electrónica

Una persona recibe una licencia electrónica por catorce días. El profesional le entrega un comprobante con el folio. Para revisar:

1. Ingresa a Mi Licencia Médica.
2. Accede con ClaveÚnica.
3. Busca el folio.
4. Comprueba que fue recibida.
5. Revisa si el empleador completó los antecedentes.
6. Posteriormente verifica si fue autorizada.
7. Identifica a la entidad que pagará el subsidio.

Si la licencia aparece pendiente por liquidaciones, contacta al empleador y le informa que el portal solicita documentación administrativa.

Trabajador Fonasa con licencia en papel

Una persona entrega la licencia a recursos humanos dentro del plazo y solicita una copia timbrada. Una semana después no aparece en la plataforma.

Debe:

1. Comprobar el folio.
2. Preguntar al empleador la fecha en que fue presentada a COMPIN.
3. Solicitar el comprobante de recepción.
4. Consultar a COMPIN si existe demora de carga.
5. Conservar la copia timbrada por si se cuestiona el plazo.

Afiliado a Isapre con licencia reducida

Una Isapre autoriza siete de los catorce días indicados. El afiliado descarga la resolución y observa que la causal es reposo excesivo.

Debe reunir un informe actualizado del médico tratante, exámenes y antecedentes clínicos que fundamenten los días restantes. Después presenta el reclamo ante la COMPIN correspondiente dentro de los quince días hábiles siguientes a la recepción de la decisión.

Licencia autorizada sin pago

La consulta muestra que el reposo está autorizado, pero no aparece depósito. La persona descubre que su empleador está afiliado a una Caja de Compensación.

En ese caso debe revisar el pago en la CCAF, confirmar que esta recibió la resolución y preguntar si faltan liquidaciones o cotizaciones. No es suficiente consultar repetidamente el pronunciamiento médico en COMPIN.

Accidente del trabajo

Un trabajador sufre un accidente durante su jornada y recibe una licencia tipo 5. Su empleador está adherido al ISL.

La persona debe revisar que exista la denuncia del accidente y consultar el estado de la licencia con RUN y folio en el servicio del ISL. Allí puede conocer tanto el avance de la licencia como el subsidio asociado.

Empleador que se niega a tramitar

Un trabajador entrega una licencia en papel, pero la empresa se niega a recibirla. Debe conservar evidencia de la negativa, realizar la declaración jurada ante la Dirección del Trabajo y presentar personalmente los antecedentes ante COMPIN, Isapre o CCAF, según corresponda.

Canales, alternativas o recursos útiles

Mi Licencia Médica

El portal Mi Licencia Médica es el canal principal para afiliados a Fonasa que necesitan revisar el estado, adjuntar antecedentes, conocer folios, presentar recursos y autorizar determinadas gestiones de pago.

También dispone de un acceso para afiliados a Isapre que deben realizar o consultar un reclamo ante COMPIN.

ChileAtiende

La ficha oficial de licencia médica para afiliados a Fonasa informa los estados posibles, la forma de ingresar y el procedimiento de reposición.

ChileAtiende también permite revisar información sobre:

• Reclamos contra decisiones de Isapre.
• Apelaciones ante SUSESO.
• Declaración jurada por negativa del empleador.
• Oficinas y canales de atención.

COMPIN

La Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez resuelve licencias Fonasa de origen común y conoce los reclamos contra decisiones de Isapre en los casos correspondientes.

Conviene acudir presencialmente cuando:

• No es posible ingresar al portal.
• Existe un problema con la identidad.
• Se necesita presentar documentación física.
• La licencia en papel no aparece.
• Debe regularizarse un trámite antiguo.
• Existe una observación que no se comprende.

Isapre

Es el primer canal para revisar licencias comunes de sus afiliados. La persona debe utilizar exclusivamente el portal, aplicación, teléfono u oficina oficial de su institución.

Caja de Compensación

Es el canal adecuado cuando la licencia está autorizada y la CCAF debe procesar el Subsidio por Incapacidad Laboral.

Puede informar:

• Recepción de la autorización.
• Antecedentes pendientes.
• Base de cálculo.
• Monto.
• Fecha de pago.
• Modalidad de cobro.

Instituto de Seguridad Laboral

El ISL administra prestaciones para trabajadores protegidos por el seguro de accidentes laborales y enfermedades profesionales cuando corresponde.

Su plataforma permite consultar licencias laborales y beneficios económicos.

Mutualidades

Las mutualidades gestionan prestaciones médicas y económicas asociadas a accidentes del trabajo y enfermedades profesionales de empleadores adheridos. La consulta debe realizarse en la entidad correspondiente.

Dirección del Trabajo

La Dirección del Trabajo permite realizar la declaración jurada cuando un empleador regido por el Código del Trabajo se niega a tramitar una licencia.

Superintendencia de Seguridad Social

La SUSESO conoce reclamos contra resoluciones de COMPIN y otros problemas relacionados con licencias y subsidios. Su portal incluye un orientador para seleccionar la materia y causal correcta.

Superintendencia de Salud

Entrega orientación sobre el funcionamiento de Isapres y sobre la vía de reclamo aplicable. Los problemas por rechazo o reducción de una licencia Isapre se presentan inicialmente ante COMPIN, no como un reclamo general de salud ante la Superintendencia de Salud.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Ingreso con ClaveÚnica

Conviene cuando desea ver todas sus licencias, acceder a mayor detalle, adjuntar documentos o presentar un recurso.

Consulta con RUN y folio

Conviene cuando necesita revisar rápidamente una licencia específica y conoce su número.

Portal de la Isapre

Conviene para conocer el pronunciamiento inicial y el pago de una licencia común de un afiliado a Isapre.

Portal de la Caja de Compensación

Conviene cuando el reposo ya fue autorizado y la duda se relaciona con el subsidio, la fecha de pago o su cálculo.

ISL o mutualidad

Conviene cuando la incapacidad se origina en un accidente laboral, de trayecto o enfermedad profesional.

Atención presencial de COMPIN

Conviene cuando no se puede completar el trámite digital, existen documentos antiguos, problemas de identidad o antecedentes que deben revisarse directamente.

Dirección del Trabajo

Conviene cuando el empleador se niega a recibir o tramitar la licencia.

SUSESO

Conviene cuando ya existe una resolución de COMPIN que mantiene el rechazo, reducción u otra decisión impugnada, o cuando corresponde reclamar por el subsidio conforme al orientador oficial.

Lista de comprobación para una consulta correcta

• Confirmé si pertenezco a Fonasa o Isapre.
• Identifiqué si la licencia es común o laboral.
• Tengo mi RUN.
• Tengo el folio correcto.
• Uso un sitio oficial.
• No compartí mi ClaveÚnica.
• Revisé el detalle y no solo el estado general.
• Descargué la resolución.
• Identifiqué a la entidad pagadora.
• Guardé comprobantes.
• Revisé los plazos de reclamación.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo consultar una licencia médica Fonasa?

En el portal oficial Mi Licencia Médica de COMPIN, utilizando ClaveÚnica o RUN y número de folio.

¿Dónde consulto una licencia de Isapre?

En el portal, aplicación, teléfono u oficina oficial de su Isapre. Si existe un reclamo ante COMPIN, puede revisar ese procedimiento en Mi Licencia Médica.

¿Qué necesito para revisar el estado?

Para una consulta específica normalmente necesita el RUN del trabajador y el folio de la licencia. Con ClaveÚnica puede acceder a información más completa.

¿Dónde está el número de folio?

En una licencia electrónica aparece bajo el código de barras. En una licencia en papel está en la parte superior derecha.

¿Puedo consultar solo con el RUT?

Con ClaveÚnica puede acceder utilizando su RUN. Para una consulta directa sin iniciar sesión se solicita normalmente RUN y folio.

¿La consulta tiene costo?

No. Revisar el estado en los portales oficiales no tiene costo.

¿Puedo consultar desde el celular?

Sí, siempre que utilice el sitio oficial y tenga conexión segura. Evite ingresar su ClaveÚnica en enlaces recibidos desde mensajes desconocidos.

¿Qué significa que está pendiente?

Que todavía no existe una decisión definitiva o que faltan antecedentes médicos, laborales o previsionales.

¿Qué significa autorizada?

Que el reposo fue aceptado por el período señalado en la resolución. Debe comprobar por separado si existe derecho a subsidio y cuándo será pagado.

¿Qué significa reducida?

Que solo se autorizó una parte de los días indicados por el profesional tratante.

¿Qué significa ampliada?

Que la entidad autorizó un período mayor o modificó el reposo aumentando su duración.

¿Qué significa rechazada?

Que no se autorizó el reposo. Debe descargar la resolución para conocer la causal y la vía de reclamación.

¿Qué significa autorizada sin derecho a subsidio?

Que la ausencia está justificada, pero no se reconoce el pago del Subsidio por Incapacidad Laboral por incumplimiento de algún requisito económico o previsional.

¿Una licencia autorizada significa que ya está pagada?

No. La autorización y el pago son etapas diferentes.

¿Cómo sé quién debe pagarme?

Revise el detalle de la licencia, consulte al empleador y compruebe si corresponde COMPIN, Caja de Compensación, Isapre, mutualidad o ISL.

¿Cómo reviso el pago de una Caja de Compensación?

Ingrese al portal de la CCAF a la que está afiliado su empleador o comuníquese con sus canales oficiales.

¿Puedo recibir el pago en CuentaRUT?

Mi Licencia Médica permite autorizar esta modalidad a determinados afiliados a Fonasa. Excluye a afiliados a Cajas de Compensación y funcionarios públicos, se aplica a subsidios confirmados y no opera retroactivamente.

¿Cuánto demora una licencia médica?

Depende de la entidad, del tipo de licencia y de si se requieren antecedentes adicionales. Revise periódicamente el portal y responda las solicitudes de documentos.

¿Por qué no aparece mi licencia electrónica?

Puede existir una demora de transmisión, un error de emisión, un folio incorrecto o una consulta en la entidad equivocada. Confirme con el profesional, el empleador y el organismo correspondiente.

¿Qué hago si mi licencia en papel no aparece?

Solicite al empleador el comprobante de presentación y consulte a COMPIN, Isapre o entidad receptora.

¿El empleador puede rechazar mi licencia?

No decide su autorización médica. Debe tramitarla o completar los antecedentes que le correspondan.

¿Qué hago si el empleador se niega a recibirla?

Puede realizar una declaración jurada ante la Dirección del Trabajo y presentar los antecedentes directamente ante la entidad correspondiente.

¿Cuántos días tengo para entregar una licencia en papel?

Como regla general, el trabajador privado dispone de dos días hábiles, el funcionario público de tres y el independiente de dos, contados en la forma indicada por la normativa.

¿Cuánto tiempo tiene el empleador para tramitarla?

ChileAtiende informa tres días hábiles desde que recibe la licencia en papel para presentarla ante COMPIN en el caso de afiliados a Fonasa.

¿Debo entregar físicamente una licencia electrónica?

Normalmente no. Debe guardar el comprobante e informar su ausencia, pero la transmisión se realiza electrónicamente.

¿Qué documentos puede pedir COMPIN?

Informes médicos, exámenes, fichas, contrato, liquidaciones, cotizaciones de AFP y salud u otros antecedentes pertinentes.

¿Puede COMPIN pedir información al médico?

Sí. Puede requerir un informe al profesional tratante para resolver adecuadamente.

¿Puede pedir información al empleador?

Sí. Puede solicitar antecedentes administrativos, laborales o previsionales.

¿Qué hago si aparece “pendiente de empleador”?

Contacte al empleador y muéstrele la observación para que aporte los documentos requeridos.

¿Qué hago si aparece “pendiente de médico tratante”?

Comuníquese con el profesional y entréguele la solicitud o resolución para que prepare un informe pertinente.

¿Puedo subir documentos personalmente?

Mi Licencia Médica permite adjuntar antecedentes en los casos habilitados. Compruebe qué categoría de documento se solicita.

¿Sirve una fotografía de un informe?

Sí, si la plataforma acepta imágenes y el documento está completo, derecho y legible. Un PDF suele facilitar la revisión.

¿Puedo enviar documentos por correo electrónico?

Solo si la entidad le entrega un correo oficial para ese fin. Prefiera la carga directa en la plataforma.

¿Qué hago si subí un archivo equivocado?

Contacte a la entidad y consulte cómo reemplazarlo. No siga enviando múltiples copias sin explicación.

¿Cómo sé la causal exacta del rechazo?

Descargue la resolución. El estado general no siempre muestra todos los fundamentos.

¿Qué puedo hacer si fue rechazada?

Reúna antecedentes vinculados con la causal y presente el recurso ante COMPIN, o el reclamo correspondiente, dentro del plazo indicado.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una licencia Fonasa?

ChileAtiende informa cinco días hábiles desde la recepción de la resolución para presentar un recurso de reposición ante COMPIN.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una decisión de Isapre?

Dispone de quince días hábiles desde que recibe la resolución para reclamar ante COMPIN.

¿Dónde reclamo una licencia Isapre?

Ante la COMPIN correspondiente al domicilio registrado en el contrato de salud.

¿Qué hago si COMPIN mantiene el rechazo?

Puede utilizar las vías posteriores informadas en la resolución, incluyendo reposición y reclamo ante SUSESO cuando corresponda.

¿Dónde se presenta un reclamo ante SUSESO?

En el portal oficial de SUSESO, ingresando con ClaveÚnica y seleccionando la materia y causal adecuadas.

¿Necesito abogado para reclamar?

No suele ser obligatorio para los recursos administrativos, aunque puede solicitar asesoría en casos complejos.

¿Puedo reclamar sin informe médico?

Puede presentar el recurso, pero un informe actualizado suele ser fundamental cuando la causal es médica.

¿Qué debe contener el informe del médico?

Debería explicar el diagnóstico, evolución, tratamiento, incapacidad laboral, fundamento del período de reposo y antecedentes clínicos que apoyan la solicitud.

¿Sirve el mismo informe para cualquier causal?

No. Debe responder al motivo concreto del rechazo o reducción.

¿Qué documento sirve si el rechazo fue fuera de plazo?

Comprobante de entrega, carta del empleador, registro de recepción y antecedentes que expliquen una circunstancia de fuerza mayor.

¿Qué hago si fue culpa del empleador?

Reúna prueba de que entregó la licencia oportunamente y presente el reclamo correspondiente.

¿Puede autorizarse una licencia entregada fuera de plazo?

Puede evaluarse si fue presentada durante su vigencia y el atraso se debió a fuerza mayor o caso fortuito, conforme a los antecedentes.

¿Qué significa reposo injustificado?

Que la entidad considera que los antecedentes no demuestran una incapacidad temporal que justifique el reposo otorgado.

¿Qué significa reposo excesivo?

Que se reconoce la enfermedad, pero se estima que la cantidad de días indicada supera lo necesario.

¿Qué significa incumplimiento del reposo?

Que se detectó una actividad o ausencia del domicilio incompatible con las indicaciones, sin una justificación acreditada.

¿Puedo salir a un control médico?

Sí, cuando forma parte del tratamiento. Conserve el comprobante de atención y traslado.

¿Puedo ir a buscar medicamentos?

Debe procurar que la salida sea necesaria y compatible con su condición. Guarde recetas, boletas o comprobantes.

¿Puedo cambiarme de domicilio durante la licencia?

Consulte previamente a COMPIN o Isapre y siga el procedimiento para actualizar el lugar de reposo.

¿Puedo viajar dentro de Chile?

Un viaje puede ser incompatible con el reposo y generar fiscalización. Consulte antes y conserve cualquier justificación médica.

¿Puedo viajar al extranjero?

No debe hacerlo sin revisar las reglas y las consecuencias. Un viaje internacional durante el reposo puede motivar el rechazo de la licencia.

¿Puedo trabajar desde la casa?

Si la licencia indica reposo total, realizar trabajo remunerado puede ser incompatible con el beneficio. Consulte antes de efectuar actividades laborales.

¿Puedo trabajar para otro empleador?

No debería desempeñar actividades laborales incompatibles con el reposo. Puede generar rechazo y otras consecuencias.

¿Puedo estudiar durante la licencia?

Depende de la enfermedad, del tipo de reposo y de la actividad. Si es incompatible con la recuperación, puede ser observado.

¿Puedo hacer ejercicio?

Solamente si forma parte del tratamiento o es compatible con las indicaciones médicas. Solicite orientación al profesional tratante.

¿Puede realizarse una visita domiciliaria?

Sí. COMPIN o Isapre puede disponer verificaciones del cumplimiento del reposo.

¿Qué ocurre si no estaba en casa durante la visita?

Debe justificar la ausencia con antecedentes, por ejemplo, control médico, tratamiento, urgencia o compra indispensable de medicamentos.

¿La licencia protege mi empleo?

Justifica la ausencia durante el período autorizado, pero los efectos laborales concretos dependen de la legislación y del contrato. Ante un despido o conflicto, consulte a la Dirección del Trabajo.

¿El empleador puede llamarme durante el reposo?

Puede existir comunicación administrativa, pero no debería exigir trabajo incompatible con la licencia.

¿Debo responder mensajes laborales?

No debería realizar labores durante un reposo total. Puede responder comunicaciones indispensables sobre la entrega de documentos, evitando desempeñar sus funciones.

¿Qué ocurre si mi contrato terminó durante la licencia?

La situación del subsidio depende de la fecha de inicio, vínculo laboral y demás requisitos. Conserve contrato, finiquito y cotizaciones y consulte a la entidad pagadora.

¿Un trabajador independiente puede consultar en Mi Licencia Médica?

Sí, si está afiliado a Fonasa y la licencia corresponde al sistema gestionado por COMPIN.

¿Los trabajadores por turnos pueden usar licencia?

Sí. ChileAtiende incluye a personas contratadas por días o turnos, siempre que cumplan los requisitos correspondientes.

¿Los funcionarios públicos consultan en el mismo portal?

Pueden revisar licencias Fonasa en COMPIN, aunque el mecanismo de remuneración y pago puede diferir según su estatuto.

¿Una licencia de pocos días se paga completa?

El pago depende de la duración, continuidad y reglas del subsidio. La autorización no permite determinar por sí sola el monto.

¿Cómo sé cuánto me pagarán?

Solicite la base de cálculo a la entidad pagadora y revise las remuneraciones y cotizaciones utilizadas.

¿Qué hago si el monto es incorrecto?

Presente una solicitud de recálculo o reclamo ante la entidad correspondiente, adjuntando liquidaciones, cotizaciones y resolución.

¿Puedo reclamar una licencia autorizada?

Sí, cuando fue autorizada sin derecho a subsidio o existe un problema con el cálculo o pago.

¿Qué es una licencia continuada?

Es una licencia que prolonga un reposo por el mismo diagnóstico o cuadro relacionado. Cada documento conserva su propio folio.

¿Todas las licencias continuadas se autorizan igual?

No. Cada una puede ser evaluada y recibir una decisión distinta.

¿Debo presentar un recurso por cada folio?

Sí, la ficha oficial de Fonasa señala que debe ingresarse un recurso por cada licencia impugnada.

¿Qué es una licencia tipo 5?

Corresponde a reposo relacionado con accidente del trabajo o de trayecto.

¿Qué es una licencia tipo 6?

Corresponde a enfermedad profesional.

¿Dónde consulto una licencia tipo 5 o 6?

En la mutualidad o en el ISL, según el organismo administrador del seguro laboral.

¿Qué es la DIAT?

Es la Denuncia Individual de Accidente del Trabajo, utilizada para formalizar un accidente laboral.

¿Qué es la DIEP?

Es la Denuncia Individual de Enfermedad Profesional.

¿La licencia reemplaza la denuncia del accidente?

No. La licencia y la denuncia cumplen funciones diferentes dentro del seguro laboral.

¿Cómo sé a qué mutual pertenezco?

Consulte al empleador, recursos humanos o revise los documentos de prevención y atención laboral.

¿Qué pasa si el accidente fue de trayecto?

Debe denunciarse y acreditarse su relación con el trayecto directo entre la vivienda y el trabajo o viceversa, conforme a las reglas del seguro.

¿Qué es el Seguro SANNA?

Es un seguro que permite a determinados trabajadores ausentarse para cuidar a hijos afectados por condiciones graves de salud contempladas por la ley.

¿Las licencias SANNA se consultan igual?

Tienen un procedimiento especial. COMPIN informó que desde el 1 de enero de 2026 deben emitirse en formato electrónico.

¿Dónde se apela una licencia SANNA?

Las apelaciones contra decisiones de COMPIN en esta materia son resueltas por SUSESO, conforme a las reglas específicas del seguro.

¿Puedo consultar una licencia de otra persona?

El acceso completo está protegido. No debe utilizar la ClaveÚnica de otra persona. Un representante debe contar con las facultades correspondientes.

¿Puede el empleador revisar el estado?

Puede acceder a la información necesaria para tramitar sus obligaciones y, en Mi Licencia Médica, ingresar con RUN del trabajador y folio para cargar antecedentes administrativos cuando el caso está pendiente.

¿Puede el médico tratante revisar el estado?

La plataforma contempla un acceso para cargar antecedentes clínicos cuando la licencia se encuentra pendiente y se requieren documentos del profesional.

¿El empleador puede ver mi diagnóstico?

La información clínica está protegida y el empleador debe acceder solamente a los datos necesarios para gestionar la ausencia y el trámite. Ante una vulneración, solicite orientación a la autoridad competente.

¿Qué hago si alguien me pide mi ClaveÚnica por teléfono?

No la entregue. Finalice la comunicación e ingrese directamente al portal oficial. COMPIN advierte que no solicita esta contraseña por llamadas o correo.

¿Cómo reconozco el sitio oficial?

Ingrese escribiendo directamente la dirección o desde ChileAtiende. Evite enlaces patrocinados o mensajes de remitentes desconocidos.

¿Puedo imprimir el resultado?

Sí. También conviene guardar el archivo digital y la resolución original.

¿Una captura de pantalla sirve para reclamar?

Puede servir como apoyo, pero debe acompañar la resolución formal y los documentos exigidos.

¿Qué hago si la plataforma está caída?

Guarde una captura con fecha y hora, vuelva a intentar y utilice un canal presencial si existe riesgo de vencimiento.

¿Una falla del sitio extiende automáticamente el plazo?

No debe asumirse. Conserve evidencia e ingrese la presentación por otro canal disponible antes de que venza.

¿Puedo reclamar presencialmente?

Sí, determinados recursos pueden presentarse en oficinas de COMPIN o ChileAtiende, según el caso.

¿Dónde encuentro oficinas COMPIN?

Revise la red de atención informada en ChileAtiende o en el portal Mi Licencia Médica.

¿Cuál es el teléfono de orientación de ChileAtiende?

La ficha de licencia médica Fonasa informa el número 101, con horarios que deben verificarse antes de llamar.

¿Puedo hacer seguimiento a un reclamo SUSESO?

Sí. El portal de SUSESO permite ingresar y revisar sus presentaciones con los datos de identificación y folio.

¿Qué hago si SUSESO rechaza mi reclamo?

Puede existir una solicitud de reconsideración aportando antecedentes nuevos, conforme a las instrucciones de la resolución.

¿Cuánto puede tardar un reclamo?

Depende de la complejidad, las diligencias necesarias y los antecedentes. Los casos que requieren investigación pueden extenderse varios meses.

¿Puedo seguir trabajando mientras espero una apelación?

Debe analizarse según el período, el estado de la licencia y las instrucciones laborales. Consulte a la entidad y al empleador para evitar ausencias sin respaldo.

¿Qué pasa con los días reducidos mientras reclamo?

Esos días permanecen rechazados hasta que una resolución favorable modifique la decisión. Conserve toda la documentación laboral.

¿Si gano el reclamo me pagan retroactivamente?

Si la licencia queda autorizada y se cumplen los requisitos del subsidio, la entidad debe procesar el beneficio correspondiente al período reconocido.

¿Debo avisar al empleador del resultado?

Sí. Envíe la resolución y conserve comprobante de la comunicación.

¿Qué hago cuando finaliza la licencia?

Revise el resultado, confirme su fecha de reincorporación y entregue al empleador los antecedentes necesarios. Si continúa incapacitado, debe consultar oportunamente al profesional tratante.

¿Puedo pedir una nueva licencia antes de que resuelvan la anterior?

El profesional puede emitir una nueva licencia cuando médicamente corresponda, pero cada documento será tramitado por separado y puede relacionarse con la continuidad del reposo.

¿Una nueva licencia corrige la anterior?

No necesariamente. Un nuevo folio no reemplaza automáticamente un rechazo o error previo.

¿Qué hago si los días están mal escritos?

Contacte inmediatamente al profesional u operador. No altere manualmente una licencia en papel.

¿Qué hago si el empleador registrado es incorrecto?

Informe al profesional, operador y entidad tramitadora. El error puede impedir acreditar el vínculo o enviar el documento al empleador correcto.

¿Qué hago si mi Isapre cambió durante la tramitación?

Debe determinarse qué institución era competente a la fecha de inicio del reposo. Conserve certificados de afiliación y consulte a ambas entidades si es necesario.

¿Qué hago si aparezco como Fonasa, pero estoy en Isapre?

Obtenga un certificado de afiliación y solicite la corrección o derivación correspondiente.

¿Qué hago si no aparecen mis cotizaciones?

Descargue certificados de AFP y salud, revise Previred y solicite al empleador regularizar o acreditar los pagos.

¿Las cotizaciones impagas eliminan automáticamente el reposo?

No necesariamente afectan de la misma manera la autorización médica y el derecho económico. Revise la causal específica.

¿Dónde reclamo si el problema es solamente el monto?

Ante la entidad que calculó el subsidio y, posteriormente, mediante las vías de reclamo de COMPIN o SUSESO cuando correspondan.

¿La Superintendencia de Salud resuelve el rechazo médico de una Isapre?

El reclamo por rechazo o reducción se presenta ante COMPIN. La Superintendencia de Salud puede intervenir en otros incumplimientos de la Isapre, por ejemplo, si no acata una resolución favorable.

¿Cuál es el paso más importante al consultar?

Leer el detalle completo, identificar quién tiene pendiente una acción y guardar la resolución junto con la fecha de notificación.

Consultar el estado de una licencia médica en Chile permite comprobar si el documento fue recibido, si continúa pendiente, si fue autorizado, reducido, ampliado o rechazado y si existe derecho al Subsidio por Incapacidad Laboral.

Para afiliados a Fonasa, el canal principal es Mi Licencia Médica de COMPIN. Se puede ingresar con ClaveÚnica para revisar el listado completo y realizar trámites, o buscar una licencia específica con RUN y folio. El folio se encuentra bajo el código de barras en una licencia electrónica y en la parte superior derecha en una licencia de papel.

Los afiliados a Isapre deben consultar inicialmente en su propia institución. Si la Isapre rechaza o reduce el reposo, el reclamo se presenta ante la COMPIN correspondiente al domicilio registrado en el contrato de salud. Las licencias por accidentes del trabajo o enfermedades profesionales deben revisarse ante la mutualidad o el Instituto de Seguridad Laboral.

Es importante diferenciar el pronunciamiento médico del pago. Una licencia autorizada no implica necesariamente que el subsidio ya esté disponible. Puede quedar pendiente el cálculo, la acreditación de cotizaciones o el procesamiento de la Caja de Compensación, Isapre, COMPIN, mutualidad o ISL.

Cuando el estado aparece pendiente, se debe revisar si faltan documentos. Mi Licencia Médica permite adjuntar antecedentes clínicos y administrativos en los casos habilitados. El trabajador, el empleador y el profesional tratante pueden tener responsabilidades diferentes dentro de la misma tramitación.

Si la licencia fue rechazada, reducida o autorizada sin derecho a subsidio, debe descargarse la resolución y analizarse la causal. Una reclamación efectiva debe responder directamente a ese motivo mediante informes médicos, exámenes, contratos, cotizaciones, comprobantes de entrega u otros documentos pertinentes.

Los plazos no son iguales para todos los procedimientos. En licencias Fonasa, la ficha oficial informa cinco días hábiles para el recurso de reposición ante COMPIN. En decisiones de Isapre, el reclamo ante COMPIN debe presentarse dentro de quince días hábiles desde la recepción de la resolución. Antes de actuar, se debe revisar siempre el plazo escrito en la notificación vigente.

Si el empleador se niega a tramitar una licencia, el trabajador puede utilizar la declaración jurada disponible en la Dirección del Trabajo y presentar los antecedentes ante la entidad correspondiente. La negativa del empleador no debe quedar solamente en una conversación verbal.

Finalmente, se recomienda utilizar exclusivamente portales oficiales, mantener protegida la ClaveÚnica, conservar folios y comprobantes y revisar periódicamente el estado hasta que tanto el pronunciamiento como el pago estén finalizados. Una consulta oportuna permite corregir antecedentes, ejercer los recursos disponibles y evitar retrasos innecesarios en la justificación del reposo y en la recepción del beneficio económico.