Tramo de Fonasa sin ClaveÚnica: cómo consultarlo y pedir un certificado

El tramo de Fonasa es la clasificación asignada a una persona beneficiaria del sistema público de salud de acuerdo con su situación económica, sus ingresos imponibles, la cantidad de cargas familiares y otros antecedentes registrados. Esta clasificación se identifica con las letras A, B, C o D y puede influir en la forma en que la persona accede a determinadas prestaciones, especialmente en la Modalidad de Libre Elección.

Conocer el tramo resulta útil antes de comprar un bono, solicitar un Pago Asociado a Diagnóstico, revisar la incorporación de una carga, presentar documentos ante un empleador o comprobar que Fonasa actualizó correctamente la renta y las cotizaciones.

La forma más directa de revisar información personal en línea es ingresar a Mi Fonasa con ClaveÚnica. Sin embargo, no disponer de esta clave no significa que la persona quede impedida de consultar su situación o solicitar un certificado.

Quienes no tienen ClaveÚnica pueden utilizar alternativas oficiales como el formulario Ahórrate la Fila de Fonasa, el teléfono 600 360 3000, una sucursal de Fonasa, una oficina ChileAtiende, un Módulo Express ChileAtiende o una videoatención.

Para la atención presencial, normalmente se debe presentar la cédula de identidad. Las personas extranjeras con RUT provisorio pueden utilizar su pasaporte, según el procedimiento informado. Si el trámite lo realiza un tercero, se exige un poder notarial y los antecedentes de identificación correspondientes.

El certificado de afiliación permite acreditar si la persona pertenece a Fonasa. Dependiendo del formato vigente y de los datos registrados, también puede incluir información relacionada con su calidad de beneficiario y clasificación. Cuando se necesita acreditar expresamente el tramo, conviene indicarlo al solicitar el documento y revisar que la información requerida aparezca antes de presentarlo.

También existe el certificado de cotizaciones, que informa los pagos registrados ante Fonasa. Este documento no debe confundirse con el certificado de afiliación. Una persona puede estar correctamente afiliada, pero necesitar el certificado de cotizaciones para demostrar que su empleador pagó determinados períodos.

Los tramos de Fonasa no son lo mismo que los tramos del Registro Social de Hogares. Fonasa clasifica a sus beneficiarios para efectos del seguro de salud, mientras que el Registro Social de Hogares determina una calificación socioeconómica expresada en porcentajes para acceder a beneficios estatales.

Otra confusión frecuente consiste en pensar que pertenecer a un tramo C o D significa pagar por las atenciones en consultorios y hospitales públicos. Actualmente, el Copago Cero permite que las personas de todos los tramos accedan gratuitamente a las prestaciones otorgadas en la red pública bajo la Modalidad de Atención Institucional.

La principal diferencia práctica entre los tramos se observa en la Modalidad de Libre Elección. Las personas clasificadas en B, C y D pueden comprar bonos y atenderse con profesionales o establecimientos privados que mantienen convenio con Fonasa. El tramo A, destinado principalmente a personas carentes de recursos y beneficiarias del Subsidio Familiar, no tiene acceso general a la compra de bonos de libre elección.

Los montos que determinan la clasificación pueden ser actualizados. La información oficial vigente durante 2026 establece como referencia un tramo B para rentas imponibles mensuales iguales o inferiores a $500.000, un tramo C para rentas superiores a $500.000 e iguales o inferiores a $730.000 y un tramo D para rentas superiores a $730.000.

Las cargas familiares también pueden modificar la clasificación. Una persona que por renta correspondería al tramo C puede pasar al tramo B si tiene tres o más cargas familiares reconocidas. Una persona que correspondería al tramo D puede pasar al tramo C bajo la misma condición.

Debido a que los valores y procedimientos pueden cambiar, antes de presentar un certificado o tomar una decisión conviene confirmar la información en Fonasa o en la ficha oficial de certificados de afiliación y cotizaciones.

Este artículo explica cómo consultar el tramo sin ClaveÚnica, qué canales permiten solicitar un certificado, qué documentos llevar, cómo se determina la clasificación, qué hacer si aparece un tramo incorrecto y cuáles son las diferencias entre afiliación, cotizaciones, Copago Cero y Modalidad de Libre Elección.

Información principal

Qué es el tramo de Fonasa

El tramo de Fonasa es una categoría administrativa utilizada para clasificar a las personas beneficiarias del seguro público de salud.

Los cuatro tramos son:

• Tramo A.
• Tramo B.
• Tramo C.
• Tramo D.

La clasificación considera principalmente:

• Condición socioeconómica.
• Renta imponible mensual.
• Cotizaciones registradas.
• Cantidad de cargas familiares reconocidas.
• Situación laboral o previsional.
• Calidad de beneficiario.

El tramo puede cambiar cuando se actualizan los ingresos, se incorpora o retira una carga, comienza un nuevo trabajo, se obtiene una pensión, finaliza una relación laboral o se corrigen cotizaciones.

Tramos de Fonasa vigentes como referencia durante 2026

Estos valores corresponden a la información oficial consultada para 2026 y pueden actualizarse posteriormente. Antes de usar las cifras en un trámite, verifica los montos publicados por Fonasa.

Cómo afectan las cargas familiares al tramo

Las cargas legales pueden modificar la clasificación que correspondería únicamente por la renta imponible.

La información oficial establece:

• Una persona clasificada inicialmente en tramo C puede pasar al tramo B si tiene tres o más cargas familiares reconocidas.
• Una persona clasificada inicialmente en tramo D puede pasar al tramo C si tiene tres o más cargas familiares reconocidas.

Para que esta regla se aplique, las cargas deben estar registradas correctamente.

Si una persona tiene tres o más cargas, pero su tramo no refleja la rebaja correspondiente, debe revisar:

• Que las cargas aparezcan vigentes.
• Que el empleador las haya informado.
• Que la entidad administradora haya reconocido su calidad.
• Que Fonasa haya actualizado el grupo familiar.
• Que los certificados de estudio u otros antecedentes se encuentren vigentes.

Qué significa pertenecer al tramo A

El tramo A se asocia principalmente con personas carentes de recursos y beneficiarias del Subsidio Familiar.

Sus características generales son:

• Acceso a la red pública mediante Modalidad de Atención Institucional.
• Copago Cero.
• Ausencia de cotización mensual obligatoria por falta de ingresos.
• Sin acceso general a la compra de bonos de Libre Elección.

Una persona que comienza a trabajar o a recibir ingresos debe actualizar su situación, ya que puede pasar a otro tramo.

Qué significa pertenecer al tramo B

El tramo B comprende a personas con renta imponible dentro del límite inferior fijado por Fonasa, además de quienes bajan desde el tramo C por tener tres o más cargas familiares.

Permite:

• Copago Cero en la red pública.
• Acceso a la Modalidad de Libre Elección.
• Compra de bonos con profesionales y centros en convenio.
• Acceso a prestaciones PAD, cuando se cumplen sus requisitos.

Qué significa pertenecer al tramo C

El tramo C corresponde al rango intermedio de renta informado por Fonasa. También puede incluir a personas que, por ingresos, pertenecerían al tramo D, pero tienen tres o más cargas familiares reconocidas.

Sus beneficiarios pueden:

• Atenderse gratuitamente en la red pública mediante Copago Cero.
• Comprar bonos en la Modalidad de Libre Elección.
• Acceder a procedimientos PAD conforme a los requisitos.
• Utilizar prestadores privados en convenio pagando el copago correspondiente.

Qué significa pertenecer al tramo D

El tramo D corresponde al rango de ingresos imponibles más alto dentro de esta clasificación.

Las personas de este tramo cuentan con:

• Copago Cero en la red pública.
• Acceso a Libre Elección.
• Compra de bonos.
• Acceso a PAD cuando cumplen los requisitos.

Pertenecer al tramo D no significa perder el derecho a la gratuidad en hospitales y consultorios públicos bajo la Modalidad de Atención Institucional.

Qué es el Copago Cero

El Copago Cero permite que todas las personas beneficiarias de Fonasa, independientemente de su tramo, accedan gratuitamente a las prestaciones otorgadas en la red pública de salud bajo la Modalidad de Atención Institucional.

Puede comprender prestaciones como:

• Consultas.
• Hospitalizaciones.
• Urgencias que requieren hospitalización.
• Atenciones AUGE o GES.
• Medicamentos entregados en la red pública.
• Prótesis contempladas.
• Tratamientos odontológicos.
• Atención de salud mental.
• Programas especiales.

El beneficio se aplica automáticamente. No se necesita realizar una postulación específica.

La información oficial se encuentra en la ficha de Copago Cero de Fonasa.

Qué es la Modalidad de Atención Institucional

La Modalidad de Atención Institucional, conocida como MAI, corresponde a las prestaciones otorgadas en la red pública de salud.

Incluye establecimientos como:

• Consultorios.
• Centros de Salud Familiar.
• Centros Comunitarios de Salud Familiar.
• Servicios de Atención Primaria de Urgencia.
• Hospitales públicos.
• Centros de especialidad de la red pública.

En esta modalidad se aplica Copago Cero para los cuatro tramos.

Qué es la Modalidad de Libre Elección

La Modalidad de Libre Elección, conocida como MLE, permite a las personas de los tramos B, C y D atenderse con profesionales, centros médicos y clínicas privadas que mantienen convenio con Fonasa.

La persona debe pagar el valor correspondiente al bono o prestación.

El precio puede depender de:

• Prestación.
• Profesional.
• Centro de salud.
• Nivel de inscripción del prestador.
• Arancel vigente.
• Tipo de bono.

Los niveles de prestadores son:

• Nivel 1, generalmente más económico.
• Nivel 2, con valor intermedio.
• Nivel 3, con valor más alto.

El Copago Cero no se aplica a la Modalidad de Libre Elección.

Qué es el bono PAD

El Pago Asociado a Diagnóstico, conocido como PAD, permite acceder a un paquete de prestaciones médicas o quirúrgicas por un precio previamente conocido en establecimientos privados que mantienen convenio con Fonasa.

El paquete puede incluir:

• Cirugía.
• Días cama.
• Medicamentos.
• Insumos.
• Exámenes.
• Honorarios relacionados.

El PAD se encuentra disponible para beneficiarios de los tramos B, C y D que cumplen los requisitos.

No forma parte del Copago Cero porque se realiza en establecimientos privados mediante la Modalidad de Libre Elección.

Diferencia entre tramo de Fonasa y tramo del Registro Social de Hogares

Una persona puede pertenecer al tramo D de Fonasa y tener una calificación diferente en el Registro Social de Hogares. Los dos sistemas no deben compararse como si utilizaran la misma metodología.

Qué certificado debes solicitar

Fonasa dispone de distintos certificados.

Certificado de afiliación

Sirve para acreditar si una persona está o no afiliada a Fonasa.

Puede ser solicitado para:

• Empleo.
• Matrícula.
• Beneficios.
• Trámites previsionales.
• Regularización de cotizaciones.
• Actualización de datos.

Certificado de cotizaciones

Informa las cotizaciones registradas ante Fonasa, correspondientes al aporte de salud.

Puede ser requerido para:

• Comprobar pagos del empleador.
• Revisar períodos sin cotización.
• Regularizar afiliaciones.
• Presentar antecedentes previsionales.
• Demostrar continuidad de pagos.

En Mi Fonasa, el certificado puede considerar hasta las últimas 24 cotizaciones. En atención presencial, el documento puede considerar desde las últimas 6 hasta las 60 cotizaciones registradas, según la solicitud.

Certificado de marcas

Acredita determinadas condiciones especiales registradas en Fonasa, como algunas asociadas a programas de reparación o casos específicos reconocidos.

No es un certificado general de tramo.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

Mi Fonasa exige ClaveÚnica para descargar certificados

La vía digital directa para obtener certificados desde Mi Fonasa requiere autenticación con ClaveÚnica.

Sin esta clave, debes utilizar:

• Ahórrate la Fila.
• Teléfono de Fonasa.
• Sucursal de Fonasa.
• Oficina ChileAtiende.
• Módulo Express.
• Videoatención.

No necesitas crear una ClaveÚnica inmediatamente para recibir orientación

Puedes consultar tu tramo y preguntar por el certificado mediante el teléfono o los canales de atención asistida.

La emisión final requerirá que Fonasa verifique tu identidad mediante el procedimiento correspondiente.

El trámite es gratuito

Los certificados de afiliación y cotizaciones solicitados por los canales oficiales no deben tener un cobro por emisión.

Evita páginas que prometen descargar el documento a cambio de dinero.

La clasificación puede cambiar

El tramo no es necesariamente permanente.

Puede modificarse por:

• Aumento o disminución de renta.
• Ingreso a un nuevo trabajo.
• Cesantía.
• Obtención de pensión.
• Incorporación de cargas.
• Retiro de cargas.
• Corrección de cotizaciones.
• Cambio en la condición de carencia de recursos.

El sueldo líquido no determina el tramo

La clasificación se basa en la renta imponible y los datos previsionales correspondientes, no simplemente en el dinero que se recibe después de descuentos.

El tramo no se elige voluntariamente

No es posible solicitar pertenecer a un tramo más bajo solo porque sea conveniente. Fonasa debe clasificar de acuerdo con los antecedentes registrados.

El tramo A no siempre significa desempleo

El tramo A se relaciona con la condición de carencia de recursos y otros casos definidos. Una persona cesante puede necesitar acreditar su situación para ser clasificada correctamente.

Copago Cero no significa bonos gratuitos

La gratuidad se aplica a la red pública bajo Modalidad de Atención Institucional.

Los bonos de Libre Elección tienen un costo.

El certificado debe ser reciente si la institución lo exige

No existe una vigencia idéntica para todos los trámites.

Pregunta si el documento debe tener:

• Menos de 30 días.
• Emisión dentro del mes.
• Una fecha posterior a determinado evento.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Define qué necesitas consultar

Antes de contactar a Fonasa, determina si necesitas:

• Saber tu tramo actual.
• Obtener certificado de afiliación.
• Obtener certificado de cotizaciones.
• Corregir el tramo.
• Incorporar una carga.
• Acreditar carencia de recursos.
• Regularizar pagos.

Ten tu identificación disponible

Prepara:

• RUN.
• Cédula de identidad.
• Pasaporte si tienes RUT provisorio.
• Datos de contacto.

Utiliza un canal sin ClaveÚnica

Elige entre:

• Formulario Ahórrate la Fila.
• Teléfono 600 360 3000.
• Sucursal presencial.
• Oficina ChileAtiende.
• Módulo Express.
• Videoatención.

Solicita expresamente el tramo

Puedes indicar:

“Necesito conocer mi tramo actual de Fonasa y obtener un certificado que acredite mi afiliación y clasificación.”

Esto evita que se gestione únicamente un certificado de cotizaciones.

Revisa la información recibida

Comprueba:

• Nombre.
• RUN.
• Afiliación vigente.
• Tramo.
• Cargas registradas.
• Fecha de emisión.

Solicita corrección si existe un error

No modifiques el certificado. Presenta antecedentes que demuestren la situación correcta.

Recomendaciones antes de comenzar

• Confirma qué certificado necesitas.
• Ten tu cédula disponible.
• Utiliza solo canales oficiales.
• No compartas contraseñas.
• Pregunta si el certificado mostrará el tramo.
• Revisa las cargas registradas.
• Comprueba la renta imponible considerada.
• Solicita número de atención.
• Guarda el documento completo.
• No edites el certificado.
• Consulta la vigencia exigida.
• Reclama si la información es incorrecta.

Errores comunes que conviene evitar

Confundir tramo de Fonasa con tramo del RSH: son clasificaciones diferentes.

Creer que sin ClaveÚnica no se puede hacer nada: existen varios canales alternativos.

Pedir solo el certificado de cotizaciones: no reemplaza necesariamente el certificado de afiliación.

Revisar el sueldo líquido: Fonasa utiliza la renta imponible.

Creer que tramo D paga en hospitales públicos: Copago Cero se aplica a todos los tramos en la red pública.

Confundir Copago Cero con Libre Elección gratuita: los bonos y prestaciones privadas tienen copago.

No revisar las cargas: tres o más cargas pueden modificar el tramo.

Editar un certificado incorrecto: debes pedir una regularización.

Pagar a un intermediario: la solicitud oficial es gratuita.

Entregar datos en una página falsa: utiliza dominios de Fonasa y ChileAtiende.

Cómo consultar el tramo por teléfono

Número de atención de Fonasa

La línea oficial de ayuda de Fonasa es:

600 360 3000

Los horarios pueden cambiar. Confírmalos en el sitio oficial antes de llamar.

Información que debes tener

Prepara:

• RUN.
• Nombre completo.
• Fecha de nacimiento cuando sea solicitada.
• Datos de contacto.
• Información sobre cargas.
• Antecedentes laborales si realizarás una consulta de actualización.

Qué puedes solicitar

Pide al ejecutivo:

• Confirmación de afiliación.
• Tramo vigente.
• Información sobre cargas.
• Orientación para obtener el certificado.
• Regularización de datos.
• Explicación sobre una clasificación incorrecta.

Entrega del certificado

El canal telefónico permite solicitar certificados de afiliación y cotizaciones. El ejecutivo debe informar la forma en que se verificará la identidad y cómo será entregado el documento.

No asumas que bastará con indicar el RUN. Fonasa puede aplicar preguntas o verificaciones adicionales.

Solicita un número de atención

Guarda:

• Fecha.
• Hora.
• Número de solicitud.
• Nombre o identificación del ejecutivo cuando sea informada.
• Resumen de la respuesta.

Cómo usar Ahórrate la Fila

Qué es el formulario

Ahórrate la Fila es un canal digital de Fonasa que permite ingresar una solicitud para recibir asistencia de un ejecutivo.

No debe confundirse con una descarga automática desde Mi Fonasa.

Datos que puede solicitar

El formulario puede pedir:

• Tipo de usuario.
• Tipo de solicitud.
• Concepto.
• Detalle.
• Datos del solicitante.
• Datos de la persona afectada.
• Teléfono.
• Correo electrónico.

Cómo completar la solicitud

1. Ingresa al formulario oficial.
2. Selecciona el tipo de usuario.
3. Elige la categoría relacionada con certificados o afiliación.
4. Indica que necesitas conocer tu tramo.
5. Completa los datos de identificación.
6. Revisa el teléfono y correo.
7. Envía la solicitud.
8. Guarda el comprobante.

Qué escribir en el detalle

Puedes utilizar una descripción como:

“Solicito confirmar mi tramo vigente de Fonasa y obtener un certificado de afiliación que permita acreditar mi condición actual. No cuento con ClaveÚnica.”

Contacto de Fonasa

Después de enviar el formulario, un ejecutivo puede ponerse en contacto para completar el trámite o solicitar los antecedentes necesarios.

Contesta únicamente llamadas o mensajes que correspondan al procedimiento y no entregues claves personales.

Comprobante de envío

Guarda el número generado. Será útil si necesitas consultar el estado de la solicitud.

Cómo pedir el certificado en una sucursal

Dónde acudir

Puedes dirigirte a:

• Sucursal de Fonasa.
• Sucursal ChileAtiende.

Consulta previamente las oficinas y horarios en los sitios oficiales de Fonasa y ChileAtiende.

Documento para personas chilenas

Debes presentar tu cédula de identidad.

Documento para personas extranjeras con RUT provisorio

Puede presentarse el pasaporte conforme al procedimiento vigente.

Trámite realizado por otra persona

Si un tercero solicita el certificado en representación del titular, debe presentar un poder notarial y los documentos de identificación requeridos.

Antes de acudir, pregunta si necesitan:

• Poder notarial original.
• Copia de la cédula del titular.
• Cédula del representante.
• Indicación expresa del certificado solicitado.

Qué solicitar en la atención

Indica claramente:

• Que deseas conocer tu tramo.
• Que necesitas certificado de afiliación.
• Si también necesitas certificado de cotizaciones.
• El número de cotizaciones que debe incluir el documento.
• La finalidad del certificado.

Revisión antes de retirarte

Comprueba:

• Nombre.
• RUN.
• Tramo.
• Fecha.
• Cotizaciones solicitadas.
• Integridad del documento.

Cómo utilizar un Módulo Express ChileAtiende

Qué es un Módulo Express

Es un equipo de autoservicio instalado en determinadas sucursales y puntos de atención.

Permite obtener documentos de varios organismos públicos.

Documentos de Fonasa disponibles

Entre los documentos informados se encuentran:

• Certificado de afiliación.
• Certificado de cotizaciones.
• Copia de bono Fonasa.
• Copia de programa médico.
• Otros documentos habilitados.

Cómo encontrar un módulo

Utiliza el buscador oficial de Módulos Express ChileAtiende.

Identificación en el módulo

El equipo solicitará el mecanismo de identificación habilitado. Sigue las instrucciones en pantalla y no aceptes ayuda de personas desconocidas para ingresar datos personales.

Impresión del certificado

Revisa que la impresión salga completa y legible.

Si existe un problema:

• No abandones el módulo con información visible.
• Solicita ayuda a un funcionario.
• Evita repetir el trámite muchas veces.

Cómo solicitar una videoatención

Qué es la videoatención

Es una atención remota con un ejecutivo o ejecutiva de ChileAtiende que permite realizar determinados trámites sin acudir presencialmente.

Requisitos técnicos

Puedes necesitar:

• Teléfono, tableta o computador con cámara.
• Micrófono.
• Conexión estable.
• Documento de identidad.
• Correo electrónico.

Solicitud de hora

Ingresa a la sección de videoatención de ChileAtiende y revisa si el certificado de Fonasa se encuentra disponible.

Verificación de identidad

El ejecutivo puede solicitar que muestres tu cédula o respondas preguntas destinadas a comprobar tu identidad.

Entrega del certificado

Durante la atención se informará cómo recibir o descargar el documento.

Revisa correctamente tu correo antes de finalizar.

Cómo saber si el certificado muestra el tramo

Revisar el formato emitido

El certificado de afiliación acredita principalmente la pertenencia a Fonasa. El formato puede incorporar información adicional sobre la condición actual.

Cuando una institución exige específicamente el tramo, debes:

• Indicarlo al solicitar el documento.
• Revisar el certificado antes de entregarlo.
• Pedir una constancia complementaria si el tramo no aparece.

Consulta telefónica complementaria

Si el documento acredita afiliación, pero no muestra el tramo que necesitas, llama a Fonasa y pregunta qué certificado o constancia debe solicitarse.

No escribir el tramo manualmente

No agregues la letra A, B, C o D al PDF utilizando un editor. El documento dejaría de ser íntegro y podría ser rechazado.

Certificado para un empleador

Un empleador puede necesitar únicamente acreditar la afiliación, no el tramo. Pregunta qué información debe presentar antes de solicitar documentos adicionales.

Cómo se calcula el tramo según la renta

Renta imponible

La renta imponible es el monto sobre el cual se calculan las cotizaciones previsionales.

No es igual al sueldo líquido.

Puede consultarse en:

• Liquidación de sueldo.
• Planilla previsional.
• Certificado de cotizaciones.
• Documentación del empleador.

Ejemplo de tramo B

Una persona con renta imponible mensual de $490.000 y sin circunstancias especiales se clasificaría, según los valores de referencia de 2026, en el tramo B.

Ejemplo de tramo C

Una persona con renta imponible mensual de $600.000 y menos de tres cargas se ubicaría en el tramo C.

Ejemplo de rebaja desde C a B

Una persona con renta imponible de $600.000 y tres cargas familiares reconocidas podría pasar del tramo C al tramo B.

Ejemplo de tramo D

Una persona con renta imponible de $900.000 y menos de tres cargas se clasificaría en el tramo D.

Ejemplo de rebaja desde D a C

Una persona con renta imponible de $900.000 y tres cargas familiares reconocidas podría pasar al tramo C.

Ingresos variables

Cuando el ingreso cambia de un mes a otro, Fonasa puede utilizar los antecedentes previsionales disponibles para actualizar la clasificación.

Si observas cambios frecuentes, consulta:

• Qué período fue considerado.
• Qué cotización determinó el tramo.
• Si existen pagos atrasados.
• Si el empleador corrigió una planilla.

Trabajadores con más de un empleador

Las rentas imponibles y cotizaciones de más de una relación laboral pueden influir en la información registrada.

Revisa todas las liquidaciones y planillas antes de reclamar.

Trabajadores independientes

La clasificación puede depender de las cotizaciones pagadas y de la información previsional o tributaria correspondiente.

Pensionados

La pensión y los descuentos de salud registrados pueden determinar la clasificación.

Qué hacer si el tramo está incorrecto

Revisar la renta registrada

Compara el tramo con la renta imponible de tus liquidaciones.

Revisar las cargas familiares

Confirma cuántas cargas aparecen vigentes.

Solicitar certificado de cotizaciones

El documento permitirá revisar los pagos registrados y detectar períodos faltantes o montos incorrectos.

Reunir documentos

Pueden ser útiles:

• Cédula.
• Liquidaciones de sueldo.
• Contrato de trabajo.
• Finiquito.
• Certificado de cotizaciones.
• Reconocimiento de cargas.
• Certificados de nacimiento.
• Certificados de alumno regular.
• Comprobantes de pensión.
• Antecedentes de cesantía.

Presentar la solicitud

Utiliza Ahórrate la Fila, una sucursal o el teléfono de Fonasa.

Describe:

• Tramo mostrado.
• Tramo que consideras correcto.
• Renta imponible.
• Número de cargas.
• Período afectado.
• Documentos adjuntos.

Guardar el comprobante

Solicita número de caso o constancia de ingreso.

Descargar un nuevo certificado

Después de la regularización, pide un documento actualizado.

Cambio de tramo por cesantía

El cambio no siempre es automático e inmediato

La persona debe comprobar cómo se encuentra registrada y qué antecedentes necesita presentar.

Documentos posibles

• Finiquito.
• Carta de despido.
• Renuncia.
• Certificado de cotizaciones.
• Documento del Seguro de Cesantía.
• Declaración o formulario de carencia de recursos.

Acreditación como persona carente de recursos

Quien no recibe ingresos puede tener que acreditar su situación ante el consultorio correspondiente a su domicilio o mediante los canales de Fonasa.

Cargas familiares

Revisa que sigan vinculadas y que cuenten con cobertura mientras se regulariza la situación.

Atención médica durante el cambio

Si necesitas atención urgente o un tratamiento continuo, informa al establecimiento que la actualización está en trámite y presenta los comprobantes disponibles.

Cambio de tramo por inicio de trabajo

Persona del tramo A que comienza a cotizar

El nuevo empleador debe descontar y pagar la cotización de salud correspondiente.

Fonasa actualizará la clasificación conforme a la renta y los antecedentes registrados.

Primeras cotizaciones

Puede existir un tiempo entre el pago y su visualización.

Guarda:

• Contrato.
• Liquidación.
• Comprobante de pago previsional.

Tramo incorrecto después de varios meses

Solicita el certificado de cotizaciones y presenta una regularización.

Cargas familiares y corrección del tramo

Qué es una carga legal

Es una persona reconocida conforme a las normas de asignación familiar y vinculada al beneficiario titular.

Quiénes pueden ser cargas

Dependiendo del cumplimiento de requisitos, pueden incluirse:

• Cónyuge.
• Hijos e hijas.
• Personas bajo cuidado o tutela.
• Otros causantes reconocidos por la normativa.

Documentos posibles

• Certificado de nacimiento.
• Certificado de matrimonio.
• Certificado de alumno regular.
• Resolución de carga.
• Documento previsional.
• Resolución judicial.

Carga que no aparece

Pregunta a la entidad que reconoció la carga y a Fonasa.

Hijo mayor de edad

Puede requerirse acreditar estudios para conservar la calidad de carga cuando corresponda.

Carga que comenzó a trabajar

Su condición previsional puede cambiar y debe regularizarse.

Personas extranjeras y RUT provisorio

Certificados disponibles

Las personas extranjeras con RUT provisorio también pueden solicitar certificados de afiliación y cotizaciones.

Documento de identidad

En la atención presencial pueden presentar el pasaporte, según la información oficial.

Diferencia entre RUT provisorio y RUN definitivo

Cuando se obtiene un RUN definitivo, conviene solicitar la unificación o actualización de los registros para evitar duplicidades.

Documentos útiles

• Pasaporte.
• RUT provisorio.
• Cédula chilena cuando esté disponible.
• Contrato de trabajo.
• Cotizaciones.
• Certificado de nacimiento de cargas.

Error en el nombre

No edites el certificado. Solicita la corrección de los registros.

Cómo verificar un certificado digital de Fonasa

Validador oficial

Fonasa dispone de un validador de documentos digitales.

Opciones de validación

El sistema puede permitir:

• Subir el archivo PDF.
• Utilizar un código de verificación.

Qué revisar

Después de validar, compara:

• Nombre.
• RUN.
• Tipo de certificado.
• Fecha.
• Información de afiliación.

Documento editado

No modifiques:

• Tramo.
• Fecha.
• Nombre.
• RUN.
• Código.
• Contenido.

Una alteración puede impedir la validación y generar el rechazo del documento.

Capturas de pantalla

Entrega el PDF original. Una captura puede omitir datos necesarios para comprobar su autenticidad.

Vigencia del certificado

No existe una regla única para todas las instituciones

El certificado acredita la información registrada al momento de su emisión.

La entidad receptora puede solicitar:

• Emisión del mes actual.
• Antigüedad inferior a 30 días.
• Fecha posterior al ingreso laboral.
• Documento actualizado después de una corrección.

Cuándo pedir uno nuevo

Solicita un certificado actualizado si:

• Cambió tu tramo.
• Incorporaste cargas.
• Comenzaste un trabajo.
• Quedaste cesante.
• Obtienes una pensión.
• La institución rechaza el documento anterior.
• El archivo está dañado.

Una validación no actualiza la fecha

Validar un certificado antiguo no lo convierte en un documento recién emitido.

Seguridad y protección de datos

Información que debes proteger

El certificado puede incluir:

• Nombre.
• RUN.
• Tramo.
• Afiliación.
• Cotizaciones.
• Códigos de validación.

No compartas ClaveÚnica

Fonasa, un empleador o una institución receptora no necesita conocer tu contraseña para revisar un certificado que tú entregues.

No publiques el documento

Evita subirlo a redes sociales o foros.

Revisa el correo del destinatario

Confirma que pertenece a la institución solicitante.

Computadores compartidos

Después de utilizarlos:

• Cierra la sesión.
• Elimina el PDF.
• Vacía la papelera.
• No guardes contraseñas.

Llamadas falsas

Desconfía si alguien dice llamar desde Fonasa y solicita:

• ClaveÚnica.
• Clave bancaria.
• Códigos de transferencia.
• Pago para liberar el certificado.

Problemas frecuentes

No aparece afiliación

Revisa si:

• La afiliación fue completada.
• Existen cotizaciones registradas.
• Estás en una Isapre.
• Hubo un cambio reciente.
• El empleador pagó correctamente.

Aparece afiliación a Isapre

La afiliación ordinaria a Fonasa es incompatible con una Isapre.

Reúne:

• Carta de desafiliación.
• FUN de término.
• Cotizaciones.
• Contrato laboral.

El tramo no coincide con la renta

Solicita información sobre la renta imponible considerada y los meses utilizados.

No se aplicaron las cargas

Presenta los documentos que acrediten su vigencia.

El empleador pagó a la entidad equivocada

Solicita regularización con recursos humanos, Fonasa y la institución que recibió el pago.

Faltan cotizaciones

Pide el certificado de cotizaciones y compara con tus liquidaciones.

El certificado no llega

Revisa:

• Correo ingresado.
• Carpeta de spam.
• Espacio disponible.
• Comprobante de solicitud.

La llamada no se completa

Intenta en otro horario o utiliza Ahórrate la Fila.

No puedes trasladarte

Utiliza teléfono, formulario o videoatención.

Canales, alternativas o recursos útiles

Mi Fonasa

El acceso se encuentra en el Sistema de Atención Fonasa.

Para descargar certificados directamente se requiere ClaveÚnica.

Ahórrate la Fila

Permite ingresar una solicitud sin acudir inicialmente a una sucursal.

Teléfono de Fonasa

El número oficial informado es 600 360 3000.

Sucursales de Fonasa y ChileAtiende

Son útiles cuando se deben presentar documentos, acreditar cargas o corregir información.

Módulos Express

Permiten obtener certificados de afiliación y cotizaciones en puntos habilitados.

Videoatención

Facilita el trámite a personas con dificultades de desplazamiento.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Cuando solo deseas saber tu tramo

Llama al 600 360 3000 o envía una solicitud en Ahórrate la Fila.

Cuando necesitas el certificado hoy

Busca un Módulo Express o acude a una sucursal con tu cédula.

Cuando necesitas corregir el tramo

Utiliza una sucursal o Ahórrate la Fila y presenta los documentos de renta y cargas.

Cuando necesitas muchas cotizaciones

Solicita presencialmente el período requerido, que puede abarcar entre 6 y 60 cotizaciones registradas.

Cuando eres extranjero con RUT provisorio

Acude con tu pasaporte o consulta previamente el procedimiento telefónico.

Cuando otra persona hará el trámite

Prepara un poder notarial y los documentos de identidad.

Cuando el certificado será presentado en línea

Solicita el archivo digital completo y valida su autenticidad.

Cuando no puedes desplazarte

Utiliza el formulario, teléfono o videoatención.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el tramo de Fonasa?

Es la clasificación de una persona beneficiaria en las categorías A, B, C o D según sus ingresos, cargas y condición previsional.

¿Cómo puedo saber mi tramo sin ClaveÚnica?

Puedes llamar al 600 360 3000, utilizar Ahórrate la Fila, acudir a una sucursal, usar un Módulo Express o solicitar una videoatención.

¿Puedo consultar solo con mi RUN?

El ejecutivo puede pedir datos adicionales para verificar tu identidad. El RUN por sí solo no siempre será suficiente.

¿Existe una consulta pública de tramo usando cualquier RUN?

No corresponde que la información personal de afiliación sea consultada libremente por terceros. Debes utilizar un canal que verifique tu identidad.

¿Mi Fonasa funciona sin ClaveÚnica?

La descarga directa de certificados desde Mi Fonasa requiere ClaveÚnica.

¿Puedo entrar con el número de serie de mi cédula?

Algunos procedimientos de afiliación permiten RUN y número de serie, pero la información oficial de certificados indica acceso a Mi Fonasa con ClaveÚnica.

¿Cómo pido el certificado sin ClaveÚnica?

Utiliza el teléfono, Ahórrate la Fila, una sucursal, ChileAtiende, un Módulo Express o videoatención.

¿El certificado tiene costo?

No. La emisión por canales oficiales es gratuita.

¿Cuánto demora?

Depende del canal. En una sucursal o módulo puede obtenerse durante la atención. Ahórrate la Fila requiere el contacto de un ejecutivo.

¿Puedo pedirlo por teléfono?

Sí. La información oficial incluye el teléfono 600 360 3000 como canal para obtener certificados.

¿Lo envían por correo?

La forma de entrega debe ser confirmada por el ejecutivo durante la solicitud.

¿Puedo pedirlo en ChileAtiende?

Sí.

¿Puedo pedirlo en un Módulo Express?

Sí, en los equipos que incluyen certificados de Fonasa.

¿Qué documento llevo a una sucursal?

Tu cédula de identidad.

¿Qué presenta una persona extranjera con RUT provisorio?

Puede presentar su pasaporte conforme al procedimiento informado.

¿Puede solicitarlo un tercero?

Sí, con poder notarial y los documentos de identificación requeridos.

¿Sirve un poder simple?

La información oficial para estos certificados presenciales indica poder notarial cuando actúa otra persona.

¿Qué certificado muestra mi afiliación?

El certificado de afiliación de Fonasa.

¿El certificado de afiliación muestra el tramo?

El formato puede incluir información de clasificación. Cuando necesitas acreditar expresamente el tramo, indícalo al solicitarlo y revisa el documento.

¿Qué hago si el tramo no aparece?

Solicita a Fonasa una constancia o documento complementario que lo acredite.

¿El certificado de cotizaciones muestra el tramo?

Su finalidad principal es informar pagos registrados, no acreditar la clasificación.

¿Cuál certificado necesita un empleador?

Depende de la gestión. Puede pedir afiliación para conocer la entidad de salud o cotizaciones para comprobar pagos.

¿Cuál es el tramo A?

Corresponde principalmente a personas carentes de recursos y beneficiarias del Subsidio Familiar.

¿Cuál es el tramo B?

Como referencia de 2026, comprende rentas imponibles mensuales iguales o inferiores a $500.000.

¿Cuál es el tramo C?

Como referencia de 2026, comprende rentas superiores a $500.000 e iguales o inferiores a $730.000.

¿Cuál es el tramo D?

Como referencia de 2026, comprende rentas imponibles superiores a $730.000.

¿Los valores pueden cambiar?

Sí. Debes confirmar los límites vigentes en Fonasa.

¿Se usa el sueldo líquido?

No. Se considera principalmente la renta imponible.

¿Dónde encuentro la renta imponible?

En la liquidación de sueldo y en los registros de cotizaciones.

¿Las cargas cambian el tramo?

Sí. Tres o más cargas reconocidas pueden reducir en un nivel la clasificación de C a B o de D a C.

¿Una carga no registrada cuenta?

No hasta que su reconocimiento e incorporación estén correctamente formalizados.

¿Cómo incorporo una carga?

Presenta los documentos exigidos por Fonasa y por la entidad encargada de reconocer la carga.

¿Qué hago si tengo tres cargas y sigo en tramo D?

Revisa que estén registradas y solicita una corrección.

¿El tramo A puede comprar bonos?

No tiene acceso general a la Modalidad de Libre Elección.

¿Los tramos B, C y D pueden comprar bonos?

Sí, con prestadores privados en convenio con Fonasa.

¿El bono es gratis?

No. Tiene un valor asociado.

¿El Copago Cero incluye bonos?

No. Se aplica a la atención en la red pública.

¿Tramo D paga en el hospital público?

No bajo la Modalidad de Atención Institucional, porque se aplica Copago Cero.

¿Tramo C paga el 10% en la red pública?

No con el Copago Cero vigente.

¿Tramo D paga el 20% en la red pública?

No con el Copago Cero vigente.

¿Dónde sí se paga?

En la Modalidad de Libre Elección, bonos, PAD y otras atenciones privadas en convenio.

¿Qué es un bono Fonasa?

Es un documento de atención que permite utilizar prestaciones con profesionales o centros privados en convenio.

¿Quién puede comprarlo?

Los beneficiarios de los tramos B, C y D y sus cargas vigentes.

¿Qué es PAD?

Es un paquete de prestaciones con precio conocido para determinados procedimientos en establecimientos privados en convenio.

¿Qué tramos acceden a PAD?

B, C y D, cumpliendo los demás requisitos.

¿PAD tiene Copago Cero?

No.

¿Tramo de Fonasa y RSH son lo mismo?

No.

¿El tramo del RSH determina automáticamente Fonasa?

No. Son sistemas diferentes.

¿La Cartola Hogar sirve como certificado de Fonasa?

No reemplaza el certificado de afiliación.

¿Puedo ser tramo D y estar en un porcentaje vulnerable del RSH?

Puede ocurrir porque los sistemas utilizan metodologías distintas.

¿Por qué cambió mi tramo?

Puede deberse a renta, cargas, cotizaciones, empleo, pensión o correcciones administrativas.

¿Fonasa avisa cuando cambia?

No conviene depender únicamente de una notificación. Revisa periódicamente tu información.

¿Qué hago si el tramo cambió por error?

Solicita una revisión y presenta los documentos de renta y cargas.

¿Puedo elegir mi tramo?

No.

¿Puedo pedir que me bajen de tramo?

Solo corresponde una modificación cuando los antecedentes justifican otra clasificación.

¿Quedar cesante me pasa automáticamente al tramo A?

No siempre de forma inmediata. Puede ser necesario acreditar carencia de recursos.

¿Dónde acredito carencia de recursos?

En el consultorio correspondiente a tu domicilio o mediante los canales informados por Fonasa.

¿Qué documentos sirven para acreditar cesantía?

Pueden solicitarse finiquito, carta de despido, antecedentes del Seguro de Cesantía y otros documentos.

¿Qué ocurre si empiezo a trabajar?

Las nuevas cotizaciones pueden modificar tu tramo.

¿Cuánto tarda en actualizarse?

Depende del pago y procesamiento de la información. Si después de varios períodos no cambia, consulta.

¿Qué hago si mi empleador no pagó?

Solicita el certificado de cotizaciones, revisa tus liquidaciones y contacta al empleador.

¿El certificado de afiliación prueba que pagaron?

No.

¿Cuántas cotizaciones muestra el certificado en línea?

Puede considerar hasta las últimas 24 cotizaciones.

¿Cuántas cotizaciones puedo pedir presencialmente?

El documento puede considerar desde las últimas 6 hasta las 60 cotizaciones registradas.

¿Puedo elegir el período?

Indica el número de cotizaciones que necesitas durante la solicitud presencial.

¿Qué hago si faltan cotizaciones?

Compara con liquidaciones y planillas, y solicita regularización.

¿Qué hago si pagaron a una Isapre?

Reúne los antecedentes del cambio de sistema y solicita la transferencia o corrección correspondiente.

¿Puedo estar en Fonasa e Isapre al mismo tiempo?

La afiliación ordinaria es incompatible. Debe revisarse cualquier registro simultáneo.

¿Cómo compruebo si sigo en una Isapre?

Solicita el certificado de afiliación al sistema de Isapres en la Superintendencia de Salud.

¿Qué hago si ambos certificados dicen que estoy afiliado?

Revisa las fechas de término, contratos y cotizaciones, y solicita regularización.

¿Una persona extranjera puede solicitar el certificado?

Sí, incluso con RUT provisorio.

¿Puede usar pasaporte?

Sí, en atención presencial conforme a la información oficial.

¿Qué hago cuando obtengo RUN definitivo?

Solicita actualizar y unificar tus registros.

¿El trámite tiene fecha límite?

Los certificados pueden solicitarse durante todo el año.

¿El certificado vence?

La institución receptora decide la antigüedad máxima que acepta.

¿Conviene pedir uno nuevo?

Sí, especialmente si cambió tu situación o el documento tiene varios meses.

¿Puedo imprimirlo?

Sí.

¿Sirve una captura?

No es recomendable. Entrega el archivo completo.

¿Cómo valido el documento?

Utiliza el validador digital oficial de Fonasa.

¿Puedo cambiar el tramo en el PDF?

No.

¿Puedo corregir el nombre manualmente?

No. Debes regularizar el registro.

¿Qué hago si el certificado está incorrecto?

Presenta una solicitud ante Fonasa con los documentos de respaldo.

¿Cómo reclamo?

Utiliza Ahórrate la Fila, teléfono o sucursal y solicita número de atención.

¿Puedo reclamar ante la Superintendencia de Salud?

Si el problema no es resuelto por Fonasa, revisa los canales de reclamo de la Superintendencia.

¿Debo compartir ClaveÚnica para que otra persona lo descargue?

No.

¿Puede mi empleador pedir mi ClaveÚnica?

No necesita tu contraseña para recibir un certificado.

¿Es seguro Ahórrate la Fila?

Utiliza únicamente el enlace oficial del dominio de Fonasa y no entregues claves bancarias o personales.

¿Qué hago si no me llaman?

Consulta con el comprobante de envío o utiliza el teléfono de Fonasa.

¿Puedo ir sin reserva?

Depende de la sucursal. Revisa su sistema de atención antes de acudir.

¿Dónde encuentro una sucursal?

En los buscadores oficiales de Fonasa y ChileAtiende.

¿Los Módulos Express están en todas las oficinas?

No. Debes revisar el buscador de módulos.

¿La videoatención necesita cámara?

Sí, puede ser necesaria para verificar tu identidad.

¿Puedo realizarla desde un teléfono?

Sí, si el dispositivo tiene cámara, micrófono y conexión estable.

¿Qué hago si no tengo correo electrónico?

Consulta por la entrega presencial o impresa del certificado.

¿El certificado sirve para una beca?

Puede servir si la institución pide acreditar afiliación o tramo.

¿Sirve para matricular a un hijo?

Puede ser solicitado como antecedente complementario, dependiendo del establecimiento.

¿Sirve para un beneficio municipal?

Puede servir si el programa lo contempla.

¿Sirve para comprar un bono?

La compra se realiza mediante los mecanismos de Fonasa. El certificado no reemplaza la validación de beneficiario.

¿Sirve para atenderme en urgencia?

En una urgencia se aplican los procedimientos propios de atención. No debes retrasar una atención necesaria por no tener el certificado.

¿Sirve para GES?

Puede ayudar a acreditar afiliación, pero GES tiene su propio procedimiento de diagnóstico, derivación y atención.

¿Sirve para la Ley Ricarte Soto?

La cobertura tiene requisitos y procedimientos específicos.

¿Los requisitos pueden cambiar?

Sí. Revisa siempre la información actualizada de Fonasa y ChileAtiende.

Lista de comprobación antes de solicitar el certificado

• Confirmé que necesito acreditar el tramo.
• Pregunté si basta el certificado de afiliación.
• Revisé si también necesito cotizaciones.
• Tengo mi RUN.
• Tengo mi cédula o pasaporte.
• Elegí un canal oficial sin ClaveÚnica.
• No pagaré a un intermediario.
• Indicaré que necesito conocer el tramo.
• Revisaré las cargas registradas.
• Comprobaré la renta imponible.
• Guardaré el número de atención.
• Revisaré nombre y RUN.
• Confirmaré que el tramo aparezca.
• No editaré el documento.
• Validaré el archivo si es digital.
• Guardaré una copia segura.
• Solicitaré corrección si existe un error.

El tramo de Fonasa clasifica a las personas beneficiarias en las categorías A, B, C y D.

La clasificación considera la renta imponible, la situación previsional, las cargas familiares y otros antecedentes registrados.

La persona no elige voluntariamente el tramo.

Fonasa lo asigna conforme a la información disponible.

Como referencia vigente durante 2026, el tramo B comprende rentas imponibles mensuales iguales o inferiores a $500.000.

El tramo C comprende rentas superiores a $500.000 e iguales o inferiores a $730.000.

El tramo D comprende rentas superiores a $730.000.

El tramo A incluye principalmente a personas carentes de recursos y beneficiarias del Subsidio Familiar.

Estos valores pueden actualizarse y deben confirmarse antes de realizar un trámite.

Tener tres o más cargas familiares reconocidas puede reducir la clasificación en un nivel.

Una persona del tramo C puede pasar al B.

Una persona del tramo D puede pasar al C.

Para que esta regla se aplique, las cargas deben aparecer vigentes en los registros.

Los cuatro tramos cuentan con Copago Cero en la red pública de salud mediante la Modalidad de Atención Institucional.

Esto significa que las personas de los tramos C y D no pagan el porcentaje que antiguamente se aplicaba a las atenciones en consultorios y hospitales públicos.

El Copago Cero no convierte en gratuitas las prestaciones privadas.

Las personas de los tramos B, C y D pueden utilizar la Modalidad de Libre Elección y comprar bonos con prestadores en convenio.

El tramo A no tiene acceso general a esta modalidad.

El Pago Asociado a Diagnóstico también se encuentra dirigido a beneficiarios B, C y D que cumplen sus requisitos.

La consulta directa de certificados en Mi Fonasa requiere ClaveÚnica.

Sin embargo, no contar con esta clave no impide conocer el tramo ni pedir un documento.

Se puede utilizar Ahórrate la Fila, el teléfono 600 360 3000, una sucursal de Fonasa, una oficina ChileAtiende, un Módulo Express o la videoatención.

En atención presencial se debe presentar la cédula de identidad.

Las personas extranjeras con RUT provisorio pueden utilizar su pasaporte conforme al procedimiento vigente.

Cuando otra persona realiza el trámite, debe presentar un poder notarial y los documentos requeridos.

El certificado de afiliación acredita la pertenencia a Fonasa.

Cuando necesitas comprobar expresamente el tramo, debes indicarlo al solicitar el documento y revisar que aparezca en el formato entregado.

Si el certificado no muestra la clasificación, pide a Fonasa una constancia complementaria.

El certificado de cotizaciones tiene una finalidad diferente.

Permite revisar los pagos registrados ante Fonasa.

La versión en línea considera hasta las últimas 24 cotizaciones.

En atención presencial se puede solicitar un documento que abarque desde 6 hasta 60 cotizaciones registradas.

El tramo de Fonasa no debe confundirse con el porcentaje del Registro Social de Hogares.

Fonasa clasifica para efectos del seguro de salud.

El RSH clasifica hogares para la asignación de beneficios estatales.

Una persona puede tener resultados distintos en ambos sistemas.

Si el tramo de Fonasa no coincide con la renta imponible o las cargas, se deben revisar las liquidaciones, cotizaciones y documentos familiares.

La corrección debe solicitarse por un canal oficial.

No se debe modificar manualmente el certificado.

Después de una regularización, conviene pedir una nueva emisión.

Los documentos digitales pueden validarse en la plataforma oficial de Fonasa.

El certificado debe conservarse completo, con sus códigos y datos visibles.

No se recomienda enviar capturas de pantalla ni fotografías recortadas.

La ClaveÚnica, el número de documento de la cédula y los datos previsionales deben protegerse.

Fonasa no debería pedir claves bancarias ni pagos para liberar un certificado.

Si recibes una llamada sospechosa, termina la comunicación y contacta directamente al número oficial.

La mejor forma de consultar el tramo sin ClaveÚnica es utilizar el teléfono o Ahórrate la Fila para confirmar primero la situación.

Cuando se necesita un documento físico, se puede acudir a una sucursal o Módulo Express.

Las personas que no pueden desplazarse pueden utilizar la videoatención.

Los rangos de ingresos, canales, horarios y mecanismos de identificación pueden cambiar.

Antes de solicitar o presentar el certificado, verifica siempre la información vigente en Fonasa y ChileAtiende, revisa que tus cargas estén correctamente registradas y conserva un comprobante de cada gestión.