Documentos para importar y exportar en Chile: requisitos y cómo completarlos

Importar o exportar productos desde Chile exige coordinar documentos comerciales, tributarios, aduaneros, logísticos y sectoriales. No basta con comprar mercadería en el extranjero o llegar a un acuerdo con un cliente internacional. Antes de embarcar, ambas partes deben definir quién vende, quién compra, qué productos se transportarán, cuál es su valor, qué país se considera de origen, qué medio de transporte se utilizará y qué permisos exige cada autoridad.

Una diferencia pequeña entre la factura, la lista de empaque y el documento de transporte puede retrasar el despacho. Por ejemplo, si la factura indica 500 unidades, el packing list muestra 480 y el conocimiento de embarque señala una cantidad de bultos distinta, el agente de aduanas deberá aclarar la inconsistencia antes de completar la declaración. También pueden aparecer problemas si el nombre del importador no coincide con su RUT, la descripción comercial es demasiado genérica o el certificado de origen menciona una factura diferente.

En una importación chilena, los documentos permiten determinar la clasificación arancelaria, el valor aduanero, los derechos, el IVA, el origen y la existencia de autorizaciones especiales. En una exportación, permiten acreditar la salida legal de la mercancía, documentar la venta, cumplir los requisitos del comprador y obtener los certificados que exige el país de destino.

La documentación varía según el producto. Una importación de ropa puede requerir factura, lista de empaque, conocimiento de embarque, certificado de origen y rotulación correcta. Una importación de alimentos necesita además procedimientos ante la autoridad sanitaria. Los vegetales, semillas, animales y productos forestales se encuentran sujetos al control del Servicio Agrícola y Ganadero. Los medicamentos, cosméticos y determinados dispositivos médicos pueden requerir trámites ante el Instituto de Salud Pública.

En las exportaciones ocurre algo similar. Una empresa que envía muebles puede necesitar una factura de exportación, una Declaración Única de Salida, un documento de transporte y un certificado de origen. Un exportador de fruta deberá coordinar además inspecciones y certificados fitosanitarios. Quien exporta alimentos procesados puede necesitar un certificado de libre venta, certificados sanitarios o registros exigidos por el mercado comprador.

Este artículo explica cuáles son los principales documentos para importar y exportar en Chile, quién los emite, cómo completarlos, qué datos deben coincidir, cuándo interviene un agente de aduanas y qué organismos públicos pueden exigir permisos adicionales. También incluye ejemplos, listas de revisión y recomendaciones para evitar errores costosos.

Los documentos de comercio exterior cumplen funciones diferentes. Algunos demuestran la compraventa, otros acreditan el transporte y otros permiten obtener un tratamiento arancelario preferencial o una autorización sanitaria.

Los antecedentes más comunes son:

• Factura proforma.
• Orden de compra o contrato internacional.
• Factura comercial.
• Factura de exportación electrónica.
• Lista de empaque o packing list.
• Conocimiento de embarque marítimo.
• Guía aérea.
• Carta de porte terrestre.
• Póliza o certificado de seguro.
• Declaración de Ingreso.
• Declaración Única de Salida.
• Certificado o declaración de origen.
• Certificados sanitarios, fitosanitarios o veterinarios.
• Certificado de Destinación Aduanera.
• Autorización de uso y disposición.
• Fichas técnicas.
• Certificados de análisis.
• Mandato al agente de aduanas.
• Comprobantes de pago y antecedentes bancarios.

Aspectos importantes que debe conocer el usuario

La mercancía debe identificarse antes de embarcar

Antes de negociar el transporte o solicitar permisos, el importador o exportador debe conocer exactamente el producto. Una descripción como “repuestos”, “accesorios”, “alimentos” o “equipos” suele ser insuficiente.

La identificación debería incluir:

• Nombre comercial.
• Nombre técnico.
• Marca.
• Modelo.
• Material o composición.
• Función.
• Presentación.
• Cantidad.
• Peso.
• País de fabricación.
• Uso previsto.

Estos datos permiten determinar la clasificación arancelaria, las autorizaciones y la descripción que se incorporará a la declaración aduanera.

La clasificación arancelaria no se elige por intuición

Cada producto se clasifica en una partida del Arancel Aduanero. La clasificación determina los derechos, impuestos adicionales, restricciones, estadísticas y tratamientos preferenciales.

Dos productos parecidos pueden clasificarse de manera distinta por su material, composición, función o grado de elaboración. Por ejemplo, una prenda de algodón no necesariamente utiliza el mismo código que una prenda de fibras sintéticas. Un dispositivo médico puede clasificarse de manera diferente a un equipo electrónico de uso general.

Para clasificar se deben revisar:

• Descripción técnica.
• Composición.
• Uso principal.
• Reglas generales de interpretación.
• Notas de sección y capítulo.
• Resoluciones o criterios aduaneros.

Cuando exista una duda relevante, puede solicitarse una resolución anticipada al Servicio Nacional de Aduanas. Este pronunciamiento puede referirse a clasificación, valoración u origen antes de tramitar la declaración.

Origen y procedencia no son lo mismo

El país de procedencia es aquel desde donde se despacha la mercancía. El país de origen corresponde, en términos generales, al lugar donde fue obtenida, producida o transformada de acuerdo con las reglas aplicables.

Un producto puede ser comprado a una empresa de Estados Unidos, fabricado en China y enviado desde un puerto de Panamá. En ese caso, vendedor, origen y procedencia pueden ser diferentes.

Esta distinción debe reflejarse correctamente en:

• Factura.
• Documento de transporte.
• Certificado de origen.
• Declaración aduanera.
• Etiquetado cuando corresponda.

El certificado de origen no se utiliza en todas las operaciones

Su función principal es acreditar que la mercancía cumple las reglas de origen de un acuerdo comercial y puede recibir un trato preferencial.

Chile mantiene acuerdos que utilizan sistemas distintos:

• Certificación por una entidad autorizada.
• Autocertificación por el exportador.
• Declaración de origen incorporada en una factura u otro documento comercial.
• Certificados electrónicos intercambiados entre ventanillas únicas.

No debe usarse un modelo genérico para todos los destinos. La prueba de origen, su idioma, contenido, validez y responsable dependen del acuerdo comercial aplicable. La información actualizada se encuentra en la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales y en la sección de certificación de origen de ProChile.

El Incoterm no reemplaza el contrato

Los Incoterms distribuyen determinadas obligaciones relacionadas con entrega, transporte, riesgo, seguro y trámites aduaneros. No regulan por sí solos el pago, la calidad del producto, las garantías, la propiedad, las sanciones o la solución de controversias.

Una operación debería indicar, por ejemplo:

CIF Puerto de San Antonio, Incoterms 2020.

Escribir únicamente “CIF Chile” puede generar dudas, porque debe indicarse el punto o puerto convenido y la versión de las reglas utilizada.

El valor aduanero puede ser diferente del precio de la factura

En las importaciones, la base aduanera generalmente considera el valor de la mercancía y los gastos necesarios para llevarla al lugar de ingreso, incluidos transporte y seguro según las reglas aplicables.

Por eso, aunque una factura se emita en condición FOB, el agente deberá incorporar flete y seguro para determinar el valor CIF.

También pueden existir ajustes relacionados con:

• Comisiones.
• Envases.
• Asistencias suministradas por el comprador.
• Regalías.
• Pagos indirectos.
• Vinculación entre comprador y vendedor.

No se debe declarar un precio artificialmente bajo para reducir impuestos. Aduanas puede solicitar documentos, comparar valores y determinar ajustes.

Los gravámenes dependen del producto y del origen

Como referencia general, muchas mercancías se encuentran afectas a un derecho ad valorem de 6 % sobre el valor aduanero y a IVA de 19 %. El IVA de importación se calcula considerando la base establecida legalmente, que puede incluir el valor aduanero y los derechos.

Sin embargo, existen:

• Preferencias arancelarias por acuerdos comerciales.
• Mercancías con arancel cero.
• Impuestos adicionales.
• Derechos específicos.
• Medidas antidumping o compensatorias.
• Franquicias.
• Exenciones.

La tasa final debe calcularse según la partida, origen, acuerdo y normativa vigente. No debe presupuestarse una importación utilizando únicamente el porcentaje general.

El agente de aduanas cumple una función técnica y legal

En los despachos que requieren su intervención, el agente confecciona y tramita las declaraciones, revisa documentos, determina códigos y actúa como auxiliar de la función pública aduanera.

El importador o exportador debe entregarle información verdadera, completa y oportuna. El agente no puede inventar una descripción, corregir informalmente una factura o solicitar una preferencia sin respaldo.

Las operaciones de menor valor pueden contar con procedimientos simplificados o ser tramitadas por empresas courier, CorreosChile u otros operadores. Los límites y modalidades cambian según el régimen, por lo que deben consultarse antes del envío.

La factura comercial y el packing list deben coincidir

Ambos documentos pueden presentar niveles de detalle distintos, pero no deberían contradecirse.

Deben coincidir, entre otros datos:

• Exportador.
• Importador.
• Número de factura.
• Descripción.
• Cantidad total.
• Unidad de medida.
• Marcas y modelos.
• Número de bultos.
• Peso cuando aparece en ambos documentos.

Los permisos deben revisarse antes del embarque

No conviene enviar primero y preguntar después. Si el producto exige una autorización previa, la carga puede quedar retenida, ser reexportada, destruida o generar gastos de almacenaje.

Antes de importar se debe comprobar si intervienen:

• Servicio Agrícola y Ganadero.
• SEREMI de Salud.
• Instituto de Salud Pública.
• Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura.
• Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
• Dirección General de Movilización Nacional.
• Subsecretaría de Telecomunicaciones.
• Ministerio de Transportes.
• Otros organismos técnicos.

El comprador extranjero puede exigir más documentos que Aduanas

Una exportación puede cumplir las exigencias chilenas y aun así ser rechazada en destino por falta de registro, etiquetado, certificado o análisis.

El exportador debe investigar:

• Regulación del país de destino.
• Registro del importador.
• Etiquetado e idioma.
• Normas técnicas.
• Certificados sanitarios.
• Requisitos de origen.
• Licencias de importación.
• Restricciones de embalaje.

Los archivos digitales deben conservarse

La tramitación electrónica no elimina la obligación de mantener respaldos. Se deben guardar facturas, contratos, documentos de transporte, certificados, permisos, comunicaciones y comprobantes de pago durante los plazos legales.

Los archivos deben mantenerse ordenados por operación, cliente, proveedor, fecha y número de declaración.

Cómo realizar el proceso o encontrar la información

Antes de completar cualquier formulario se recomienda seguir este orden:

1. Identificar técnicamente la mercancía.
2. Determinar la partida arancelaria preliminar.
3. Revisar si el producto está permitido.
4. Identificar permisos y vistos buenos.
5. Confirmar el origen.
6. Revisar acuerdos comerciales.
7. Negociar Incoterm, precio y medio de pago.
8. Seleccionar transporte y seguro.
9. Preparar factura proforma o contrato.
10. Coordinar con agente de aduanas o courier.
11. Emitir factura comercial y packing list.
12. Obtener certificados sectoriales.
13. Revisar que todos los documentos coincidan.
14. Tramitar la declaración aduanera.
15. Pagar derechos, impuestos y gastos.
16. Coordinar retiro o embarque.
17. Guardar el expediente completo.

Recomendaciones antes de comenzar

• Solicite una ficha técnica completa al proveedor.
• Confirme el fabricante real y el país de origen.
• Obtenga fotografías del producto y su etiquetado.
• Revise restricciones antes de pagar un anticipo.
• Cotice flete, seguro, almacenaje y honorarios.
• No calcule rentabilidad usando solamente el precio FOB.
• Defina quién contratará el transporte.
• Indique el Incoterm con lugar y versión.
• Verifique los datos legales de comprador y vendedor.
• Solicite borradores de factura, packing list y certificado de origen.
• Revise que el producto pueda comercializarse legalmente en Chile o destino.
• Consulte con un agente de aduanas antes del embarque.
• Reserve tiempo para permisos y análisis.
• No utilice documentos modificados manualmente sin autorización del emisor.
• Guarde correos y acuerdos comerciales.

Errores comunes que conviene evitar

Usar descripciones genéricas: palabras como “partes” o “productos varios” pueden impedir una clasificación correcta.

Confundir peso neto y bruto: el peso neto excluye embalajes, mientras el bruto los incluye.

Declarar origen según el país del vendedor: el proveedor puede estar ubicado en un país distinto al de fabricación.

No indicar el Incoterm: dificulta determinar qué gastos están incluidos en la factura.

Emitir documentos con diferentes monedas: la factura, orden de compra y certificado deben permitir identificar la operación y el valor sin contradicciones.

Olvidar el número de factura en el certificado de origen: puede impedir la aplicación de la preferencia.

Usar un certificado de origen incorrecto: cada acuerdo tiene sus propias reglas.

Embarcar antes de obtener permisos: la mercancía puede quedar retenida.

Subvalorar la carga: puede generar ajustes, multas y fiscalización.

No informar que comprador y vendedor están vinculados: la vinculación puede ser relevante para la valoración.

No revisar el etiquetado: los productos pueden cumplir en origen, pero no las normas chilenas.

No contratar seguro: el transportista puede tener límites de responsabilidad inferiores al valor real.

Confundir factura proforma con factura comercial: la proforma es una oferta y no siempre sirve como documento definitivo de la venta.

Utilizar una traducción incompleta: las fichas técnicas deben permitir comprender composición y uso.

Documentos para importar a Chile

Factura proforma

La factura proforma es una cotización formal emitida antes de concretar la compra. Permite al importador evaluar costos, solicitar financiamiento, coordinar pagos y revisar los datos de la operación.

Debería contener:

• Nombre y dirección del proveedor.
• Nombre y dirección del comprador.
• Número y fecha.
• Descripción detallada.
• Cantidad.
• Precio unitario.
• Precio total.
• Moneda.
• Incoterm y lugar convenido.
• País de origen.
• Plazo de fabricación.
• Forma de pago.
• Vigencia de la oferta.
• Peso o volumen estimado.

No debe tratarse como una factura definitiva cuando la mercancía ya fue vendida. Si cambian cantidades, precios o términos, el proveedor debe emitir el documento comercial final.

Orden de compra

La orden de compra es emitida por el importador para aceptar la oferta. Debe reproducir las condiciones pactadas y puede incorporar requisitos documentales.

Conviene incluir:

• Número de orden.
• Datos legales de las partes.
• Productos y especificaciones.
• Cantidades.
• Precios.
• Condiciones de pago.
• Incoterm.
• Fecha de entrega.
• Documentos exigidos.
• Embalaje.
• Inspecciones.
• Garantías.

Contrato de compraventa internacional

En operaciones de mayor valor, una orden puede ser insuficiente. El contrato permite regular incumplimientos, calidad, propiedad intelectual, ley aplicable y solución de controversias.

Debería abordar:

• Identificación de las partes.
• Objeto.
• Especificaciones.
• Precio y moneda.
• Pago.
• Entrega.
• Incoterm.
• Seguro.
• Inspección.
• Garantías.
• Fuerza mayor.
• Responsabilidad.
• Jurisdicción o arbitraje.

Factura comercial

Es uno de los documentos centrales de la importación. Sirve para demostrar la compraventa y calcular el valor.

Debe contener como mínimo:

• Número y fecha.
• Nombre legal y dirección del vendedor.
• Nombre legal, RUT y dirección del importador.
• Descripción precisa de cada producto.
• Marca y modelo.
• Cantidad y unidad.
• Precio unitario.
• Total por línea.
• Total general.
• Moneda.
• Incoterm y lugar.
• País de origen.
• Condiciones de pago.
• Referencia a orden de compra.
• Descuentos o cargos.

Cómo completar la descripción

Una descripción adecuada podría ser:

“500 poleras de punto para adulto, 100 % algodón, manga corta, marca ABC, modelo Classic, tallas S a XL”.

Una descripción insuficiente sería:

“Ropa variada”.

La descripción debe permitir identificar la clasificación sin depender únicamente de fotografías.

Cómo informar descuentos

Los descuentos deben mostrarse claramente e indicar su fundamento. Si el precio original es de US$ 10.000 y existe un descuento comercial de US$ 500, la factura debería reflejar ambos valores.

Un descuento incorporado después del embarque puede ser cuestionado si no estaba pactado.

Cómo informar muestras gratuitas

Las muestras sin cobro también deben tener un valor para fines aduaneros. Puede indicarse que se trata de una muestra sin valor comercial para la venta, pero debe asignarse un valor razonable para la declaración.

No debe colocarse automáticamente valor cero.

Lista de empaque

El packing list detalla cómo se distribuyen los productos dentro de cajas, pallets, tambores o contenedores.

Debe contener:

• Exportador e importador.
• Número de factura.
• Fecha.
• Número total de bultos.
• Tipo de embalaje.
• Numeración de bultos.
• Contenido de cada bulto.
• Cantidades.
• Peso neto.
• Peso bruto.
• Dimensiones.
• Volumen.
• Marcas de embarque.
• Número de contenedor cuando esté disponible.

Cómo numerar los bultos

Si existen diez cajas, pueden identificarse como 1/10, 2/10, 3/10 y así sucesivamente. Esa numeración debe aparecer físicamente en el embalaje cuando corresponda.

Cómo registrar pallets

Si 100 cajas se consolidan en 5 pallets, el packing list debería explicar ambos niveles: cinco unidades de carga que contienen cien cajas.

Esto evita que el documento de transporte indique cinco bultos mientras la factura o lista parece indicar cien sin aclaración.

Conocimiento de embarque marítimo

El Bill of Lading o B/L es emitido por la naviera o transportista marítimo. Acredita la recepción de la carga, las condiciones del transporte y la consignación.

Incluye:

• Shipper o embarcador.
• Consignee o consignatario.
• Notify party.
• Puerto de carga.
• Puerto de descarga.
• Nave y viaje.
• Contenedores.
• Sellos.
• Bultos.
• Peso.
• Descripción general.
• Flete pagado o por cobrar.
• Fecha de embarque.

Consignatario

El nombre del consignatario debe coincidir con el importador o con la modalidad comercial pactada. Un error puede dificultar la liberación de la carga.

Originales y liberación electrónica

Dependiendo del contrato, el B/L puede emitirse en originales negociables, como sea waybill o con liberación electrónica. Las partes deben definir previamente el mecanismo y coordinarlo con el banco cuando existe carta de crédito.

Guía aérea

La Air Waybill o AWB documenta el transporte aéreo. Normalmente no es un título negociable como determinados conocimientos marítimos.

Debe revisarse:

• Expedidor.
• Consignatario.
• Aeropuerto de salida.
• Aeropuerto de destino.
• Número de piezas.
• Peso.
• Descripción.
• Cargos de transporte.
• Número de guía principal o secundaria.

Carta de porte terrestre

En transporte internacional por carretera se utilizan documentos que identifican al transportista, remitente, consignatario, vehículo, ruta, bultos y mercancía.

La información debe coincidir con el manifiesto y con los antecedentes aduaneros.

Documento de seguro

Puede consistir en una póliza, certificado o cobertura abierta. Debe identificar:

• Asegurado.
• Mercancía.
• Viaje.
• Medio de transporte.
• Valor asegurado.
• Riesgos cubiertos.
• Vigencia.
• Deducible.

Cuando el seguro no aparece separado en la factura, se debe entregar al agente el antecedente necesario para determinar el valor aduanero.

Declaración de Ingreso

La Declaración de Ingreso, conocida como DIN, formaliza la destinación aduanera. Puede corresponder a una importación definitiva u otro régimen aplicable.

Se confecciona utilizando:

• Factura comercial.
• Documento de transporte.
• Packing list.
• Seguro.
• Certificado de origen.
• Permisos.
• Ficha técnica.
• Mandato.

En ella se informa, entre otros antecedentes:

• Importador.
• Consignatario.
• País de origen.
• País de adquisición.
• Vía de transporte.
• Partida arancelaria.
• Cantidad.
• Valor FOB.
• Flete.
• Seguro.
• Valor CIF.
• Acuerdo comercial.
• Derechos e impuestos.

Mandato para despachar

Cuando interviene un agente de aduanas, el importador debe otorgar un mandato conforme a las reglas aduaneras. El agente informará la modalidad y los documentos de representación necesarios.

La empresa debe comprobar que quien firma tenga facultades suficientes y que la personería se encuentre vigente.

Certificado de origen para importar

Debe ser solicitado al proveedor cuando la mercancía puede beneficiarse de un acuerdo comercial.

Antes de embarcar, revise:

• Formato aplicable.
• Entidad o persona habilitada para emitirlo.
• Número y fecha de factura.
• Descripción.
• Clasificación.
• Criterio de origen.
• País de origen.
• Firma o validación.
• Plazo de vigencia.

No basta con que la factura diga “Made in”. El producto debe cumplir la regla específica del acuerdo.

Fichas técnicas y certificados de análisis

Estos antecedentes permiten verificar composición, funcionamiento, materiales y condiciones de seguridad.

Una ficha técnica puede contener:

• Nombre del fabricante.
• Modelo.
• Ingredientes o materiales.
• Concentraciones.
• Dimensiones.
• Potencia.
• Uso.
• Normas aplicables.
• Advertencias.
• Condiciones de almacenamiento.

Para productos químicos se puede necesitar la hoja de datos de seguridad en español.

Cómo completar una factura comercial de importación

Datos del proveedor

Se debe utilizar el nombre legal completo, no solo una marca. También debe aparecer la dirección y, cuando corresponda, el identificador tributario extranjero.

Datos del importador

Incluya:

• Razón social o nombre completo.
• RUT.
• Dirección.
• Ciudad.
• País.
• Contacto.

El RUT no debe confundirse con el número de cliente utilizado por el proveedor.

Número y fecha

Cada factura debe tener un número único dentro de la serie del proveedor. La fecha debe ser coherente con la compraventa y con los demás documentos.

Descripción por línea

Si se importan varios modelos, cada uno debería aparecer separado con su cantidad y precio. Agrupar todo como “equipos” dificulta el despacho.

Cantidad y unidad

La unidad puede ser:

• Unidades.
• Kilogramos.
• Litros.
• Metros.
• Pares.
• Juegos.

Debe mantenerse la misma lógica en factura, packing list y declaración.

Moneda

Indique claramente USD, EUR, CLP u otra moneda. El símbolo “$” sin identificación puede ser ambiguo.

Incoterm

Debe incorporar el lugar convenido. Ejemplos:

• FOB Shanghai, Incoterms 2020.
• CIF San Antonio, Incoterms 2020.
• FCA Madrid Airport, Incoterms 2020.

Flete y seguro

Cuando están incluidos en el precio, conviene mostrarlo expresamente. Si se pagan por separado, deben entregarse los comprobantes al agente.

País de origen

Debe informarse por producto cuando una factura incluye mercancías fabricadas en diferentes países.

Forma de pago

Puede indicarse:

• Transferencia anticipada.
• Cobranza documentaria.
• Carta de crédito.
• Pago a plazo.
• Pago parcial.

Firma y validación

Algunos procedimientos, bancos o países pueden exigir firma, timbre o factura electrónica verificable. Confirme la exigencia antes del embarque.

Permisos especiales para importar

Alimentos

Los alimentos importados deben cumplir el Reglamento Sanitario de los Alimentos. El procedimiento puede incluir un Certificado de Destinación Aduanera y una posterior autorización de uso y disposición.

El CDA indica:

• Lugar de almacenamiento.
• Ruta de traslado.
• Transportista.
• Vehículo.
• Mercancías.
• Antecedentes de la bodega.

La solicitud puede requerir factura comercial, guía aérea o documento de transporte, packing list, ficha técnica y autorización sanitaria de la bodega.

Cuando los productos llegan a la bodega autorizada, debe solicitarse la autorización de uso y disposición ante SEREMI en Línea. Mientras no se autorice, la carga no debe venderse, utilizarse ni distribuirse.

La autoridad puede solicitar:

• Certificado sanitario de origen.
• Certificado de libre venta.
• Ficha técnica en español.
• Resultados de análisis.
• Proyecto de rotulación.
• Documentos de productos derivados de animales.

Productos vegetales y forestales

El SAG controla semillas, plantas, frutas, madera, embalajes, productos vegetales y otras mercancías de riesgo fitosanitario.

Antes de importar se debe verificar si existen requisitos fitosanitarios publicados. Determinados productos requieren autorización previa o un Informe de Requisitos Fitosanitarios.

La información se encuentra en el Servicio Agrícola y Ganadero.

Animales y productos pecuarios

La importación puede requerir certificados veterinarios, habilitación del establecimiento extranjero, permisos y controles fronterizos.

No debe embarcarse carne, lácteos, huevos, mascotas, material genético o productos de origen animal sin revisar los requisitos específicos.

Medicamentos y dispositivos médicos

El Instituto de Salud Pública administra diversos trámites para productos farmacéuticos, cosméticos, dispositivos médicos y elementos de protección personal.

Dependiendo del producto pueden exigirse:

• Registro sanitario.
• Certificado de Destinación Aduanera.
• Autorización de uso provisional.
• Receta para uso personal.
• Factura.
• Documento de transporte.
• Antecedentes técnicos.

Consulte el portal del Instituto de Salud Pública antes de comprar.

Cosméticos

Los cosméticos destinados a la comercialización deben cumplir las exigencias sanitarias, de registro, rotulación y responsable en Chile.

Que un producto se venda libremente en otro país no significa que pueda comercializarse inmediatamente en Chile.

Sustancias químicas peligrosas

La importación puede requerir CDA, autorización de uso y disposición, hoja de datos de seguridad, rotulación y una bodega autorizada.

La autoridad puede inspeccionar cantidades, envases, almacenamiento y condiciones de transporte.

Productos eléctricos y combustibles

Determinados productos eléctricos, de gas o combustibles deben contar con certificación o autorización ante la SEC.

Antes de importar, revise si el modelo está sujeto a certificación obligatoria. Un equipo puede ingresar físicamente, pero no estar autorizado para comercializarse o utilizarse.

Equipos de telecomunicaciones

Algunos equipos que utilizan radiofrecuencia, redes o telecomunicaciones pueden requerir certificación, permiso u homologación ante SUBTEL.

Productos pesqueros

Los recursos hidrobiológicos y productos pesqueros pueden quedar sujetos a controles de SERNAPESCA y a documentación sanitaria o de origen legal.

Proceso de importación paso a paso

Revisión previa del producto

Obtenga ficha técnica, composición, fotografías, fabricante y país de origen. Clasifique preliminarmente y consulte permisos.

Cotización internacional

Solicite una proforma con precio, Incoterm, cantidad, producción y validez.

Cálculo del costo total

Considere:

• Precio.
• Flete internacional.
• Seguro.
• Derechos.
• IVA.
• Impuestos adicionales.
• Honorarios.
• Terminal.
• Almacenaje.
• Transporte nacional.
• Permisos.
• Análisis.
• Comisiones bancarias.

Acuerdo con el proveedor

Formalice la compra mediante orden o contrato. Incluya requisitos documentales y de calidad.

Pago

Utilice un medio compatible con el riesgo. Verifique la identidad bancaria del proveedor antes de transferir.

Preparación del embarque

Solicite borradores de factura, packing list, certificado de origen y documento de transporte. Corrija diferencias antes de que la carga salga.

Tramitación de permisos

Obtenga autorizaciones previas. Coordine bodegas, transportistas e inspecciones.

Arribo

El transportista informa la llegada y la carga ingresa a un recinto habilitado. El agente prepara la declaración.

Pago de derechos

Una vez validada la declaración, deben pagarse los gravámenes mediante la Tesorería General de la República o el mecanismo utilizado por el agente.

La información se encuentra en la ficha de pago de derechos aduaneros.

Revisión o aforo

Aduanas puede autorizar directamente, revisar documentos o inspeccionar físicamente la mercancía.

Retiro

Después de cumplir las obligaciones y obtener autorizaciones, se coordina el retiro. Los productos sujetos a CDA pueden tener restricciones de traslado y uso.

Documentos para exportar desde Chile

Inicio y ampliación de actividades

El exportador debe mantener su situación tributaria formalizada. Si su giro no contempla la venta al extranjero, puede necesitar actualizar o ampliar sus actividades en el SII.

El trámite se realiza en sii.cl, en la opción de cambiar o ampliar giro.

Factura proforma de exportación

Es la oferta enviada al comprador extranjero. Debe mostrar:

• Exportador.
• Comprador.
• Producto.
• Clasificación cuando se conoce.
• Cantidad.
• Precio.
• Moneda.
• Incoterm.
• Plazo.
• Forma de pago.
• Origen.
• Embalaje.
• Validez.

Factura de exportación electrónica

Para documentar la venta se utiliza la factura de exportación electrónica. Es distinta de una factura nacional y puede emitirse mediante el sistema gratuito del SII o un proveedor autorizado.

El sistema gratuito permite emitir:

• Factura de exportación.
• Nota de crédito de exportación.
• Nota de débito de exportación.

La factura debería incluir:

• RUT y razón social del exportador.
• Identificación del comprador extranjero.
• Dirección y país.
• Descripción.
• Cantidad.
• Precio unitario.
• Total.
• Moneda.
• Incoterm.
• Forma de pago.
• Puerto o lugar de entrega.
• Referencias comerciales.

Lista de empaque de exportación

Debe explicar exactamente cómo se cargó el envío. Es esencial para el importador, el transportista y las inspecciones.

Declaración Única de Salida

La DUS formaliza la salida de mercancías. Dependiendo de la operación, contempla etapas relacionadas con la aceptación, ingreso a zona primaria, embarque y legalización.

Se confecciona con:

• Factura de exportación.
• Documento de transporte.
• Packing list.
• Permisos sectoriales.
• Certificados.
• Información del comprador.
• Clasificación arancelaria.
• Valor FOB.

El exportador debe revisar que la DUS legalizada represente la operación real, especialmente cantidad, valor, destino y fecha de embarque.

Documento de transporte

Puede ser B/L, AWB, carta de porte u otro antecedente. Su contenido debe coincidir con la DUS y la factura.

Certificado de origen para exportar

Permite al comprador solicitar beneficios arancelarios en destino.

La forma de emisión depende del acuerdo:

• Certificación por entidad.
• Autocertificación.
• Declaración de origen.
• Certificado electrónico.

ProChile publica procedimientos y entidades habilitadas en su portal de certificación de origen.

Declaración jurada de origen

Puede ser necesaria para demostrar materiales, proceso productivo y cumplimiento de la regla específica.

Debe prepararse con información comprobable sobre:

• Fabricante.
• Insumos nacionales.
• Insumos importados.
• Partidas arancelarias.
• Proceso de transformación.
• Costos.
• Proveedor de cada componente.

Certificado fitosanitario

El SAG emite certificados para productos agrícolas y forestales que cumplen los requisitos del país de destino.

El trámite puede requerir:

• Planilla de despacho.
• Inspección.
• Permiso fitosanitario del país comprador.
• Certificados previos.
• Tratamientos.
• Certificado de frío.
• Documentos de reexportación.

El certificado puede emitirse electrónicamente, con firma avanzada o en formato papel, según el mercado.

Certificado veterinario

Los animales y productos pecuarios pueden necesitar certificación oficial del SAG y cumplimiento de protocolos sanitarios con el país comprador.

Certificados de SERNAPESCA

Los productos pesqueros pueden necesitar certificados sanitarios, de origen legal, captura o trazabilidad.

El exportador debe encontrarse habilitado y cumplir los requisitos del mercado.

Certificado de libre venta

Para determinados alimentos, el documento acredita que el producto se elabora o almacena en una instalación autorizada y puede comercializarse en Chile.

Puede ser requerido para registros sanitarios en el extranjero. Se solicita en SEREMI en Línea y puede necesitar validación para ser reconocido en otro país.

Certificado de análisis

Un laboratorio informa composición, pureza, microbiología u otras características.

El comprador debe indicar:

• Parámetros.
• Método.
• Límites.
• Laboratorio aceptado.
• Identificación del lote.

Póliza de seguro de exportación

Cuando el Incoterm obliga al vendedor a contratar seguro o la empresa decide proteger la carga, la póliza debe coincidir con el viaje, mercancía y valor.

Certificados especiales

El país comprador puede solicitar:

• Certificado de fumigación.
• Certificado de peso.
• Certificado de inspección.
• Certificado de libre venta.
• Certificado de calidad.
• Certificado orgánico.
• Certificado halal o kosher.
• Declaración de madera tratada.
• Certificado de origen no preferencial.

La entidad emisora debe ser reconocida por la autoridad o por el comprador.

Cómo completar una factura de exportación

Identificación del comprador

Utilice el nombre legal completo, dirección, país y número fiscal extranjero cuando corresponda.

Descripción

Debe ser coherente con la factura proforma, el packing list, la DUS y el certificado de origen.

Valor FOB

La DUS utiliza el valor FOB para fines estadísticos y aduaneros. Si la venta se pactó en CIF, deberá distinguirse el valor de la mercancía de flete y seguro.

Moneda

Indique el código o nombre de la moneda. No utilice símbolos ambiguos.

Incoterm

Debe reflejar el contrato. Si el exportador asume flete y seguro hasta el puerto de destino, la factura debe mostrarlo de forma comprensible.

Forma de pago

Las condiciones pueden ser:

• Anticipo.
• Pago contra documentos.
• Carta de crédito.
• Cuenta abierta.
• Pago contra entrega.

País de destino y origen

El destino corresponde al mercado al que se envía. El origen debe sustentarse conforme a las reglas aplicables.

Referencias

Puede incluir:

• Orden de compra.
• Contrato.
• Proforma.
• Pedido.
• Carta de crédito.
• Número de lote.

Proceso de exportación paso a paso

Evaluar capacidad exportadora

La empresa debe comprobar que puede cumplir volumen, calidad, plazos, documentación y financiamiento.

Investigar el mercado

Revise aranceles, permisos, etiquetado, registros y competidores.

Clasificar el producto

La partida permite investigar el arancel en destino y la regla de origen.

Negociar

Defina precio, moneda, Incoterm, pago y documentos.

Revisar requisitos del comprador

Solicite por escrito la lista de certificados y formatos.

Emitir proforma

Incluya todos los términos de la oferta.

Preparar producto y embalaje

El embalaje debe proteger la carga y cumplir normas sobre madera, materiales peligrosos y etiquetado.

Coordinar transporte

Reserve espacio, informe dimensiones y defina fechas límite.

Preparar documentos

Emita factura de exportación, packing list y certificados.

Tramitar la DUS

Coordine con el agente o despachador. Verifique información antes del ingreso a zona primaria.

Inspecciones

El producto puede ser revisado por Aduanas, SAG, SERNAPESCA u otra autoridad.

Embarque

El transportista recibe la carga y emite el documento correspondiente.

Legalización

Una vez efectuado el embarque, se completan las etapas de la declaración y se corrigen diferencias justificadas si las hubiera.

Cobranza

Envíe al banco o comprador los documentos establecidos. Una diferencia en nombres, fechas o montos puede impedir el pago de una carta de crédito.

Archivo

Conserve el expediente y realice seguimiento de recepción, pagos y reclamos.

Incoterms y documentación

EXW

El vendedor entrega en sus instalaciones y asume una participación limitada. En la práctica, el comprador extranjero puede tener dificultades para realizar formalidades en Chile, por lo que debe revisarse cuidadosamente.

FCA

El vendedor entrega al transportista en el punto acordado y realiza las formalidades de exportación. Es una alternativa frecuente para transporte en contenedores o aéreo.

FOB

Se utiliza en transporte marítimo y fluvial. El vendedor entrega la mercancía a bordo en el puerto pactado.

No debería usarse por costumbre en transporte aéreo o terrestre.

CFR

El vendedor paga el transporte hasta el puerto de destino, pero el riesgo se transfiere en el puerto de salida según las reglas aplicables.

CIF

El vendedor contrata transporte y seguro hasta el puerto de destino convenido. Debe entregar el documento de seguro exigido.

CPT

El vendedor paga el transporte hasta el punto acordado, aplicable a distintos medios.

CIP

Incluye transporte y seguro conforme al nivel establecido por la regla.

DAP

El vendedor entrega en el lugar de destino, pero normalmente el comprador realiza la importación y paga los tributos.

DDP

El vendedor asume amplias obligaciones, incluida la importación y tributos. Puede ser difícil de ejecutar si no está habilitado para actuar como importador en el país comprador.

Cómo escribir un Incoterm correctamente

Debe incluir:

• Regla.
• Lugar exacto.
• País.
• Versión.

Ejemplo:

FCA Bodega del exportador, Quilicura, Chile, Incoterms 2020.

Clasificación arancelaria

Información necesaria

• Composición.
• Función.
• Forma de presentación.
• Proceso de fabricación.
• Uso principal.
• Potencia o capacidad.
• Dimensiones.
• Marca y modelo.

Responsabilidad

El agente puede proponer la partida, pero el importador o exportador debe entregar información completa. Una ficha equivocada puede producir una clasificación incorrecta.

Resolución anticipada

Cuando una diferencia de clasificación puede cambiar significativamente el costo o la legalidad, se puede solicitar un pronunciamiento vinculante de Aduanas antes del despacho.

El trámite está descrito en ChileAtiende.

Consecuencias de una clasificación incorrecta

• Pago insuficiente o excesivo.
• Pérdida de preferencia.
• Permiso omitido.
• Retención.
• Multa.
• Rectificación.
• Problemas en destino.

Certificados de origen y acuerdos comerciales

Regla específica

Cada producto tiene una regla que puede exigir:

• Ser totalmente obtenido.
• Cambio de clasificación.
• Contenido regional.
• Proceso productivo.
• Combinación de criterios.

Materiales importados

Un producto fabricado en Chile con insumos extranjeros puede ser originario si cumple la regla. El hecho de usar componentes importados no lo excluye automáticamente.

Operaciones triangulares

Cuando el fabricante, exportador y vendedor están en países distintos, los documentos deben cumplir las reglas sobre facturación por terceros y embarque directo.

Autocertificación

En algunos acuerdos el exportador, productor o importador completa una certificación sin intervención de una entidad. Esto no reduce la responsabilidad: debe conservar pruebas.

Certificación por entidad

El exportador presenta factura, ficha técnica, declaración jurada y otros documentos ante una entidad habilitada.

Errores frecuentes

• Número de factura incorrecto.
• Partida distinta.
• Descripción incompatible.
• Firma ausente.
• Certificado vencido.
• Criterio de origen sin respaldo.
• Datos del productor incompletos.

Sistema Integrado de Comercio Exterior

Qué es SICEX

El Sistema Integrado de Comercio Exterior permite tramitar electrónicamente procesos y autorizaciones vinculadas con importaciones y exportaciones, conectando a distintos organismos.

Su portal oficial es SICEX Chile.

Beneficios

• Ingreso centralizado de datos.
• Seguimiento.
• Intercambio electrónico.
• Coordinación con organismos.
• Reducción de documentos repetidos.

Limitaciones

No todas las mercancías, trámites o documentos se gestionan exclusivamente por SICEX. Debe revisarse la cobertura vigente.

Importaciones por courier y correo

Envíos courier

Las empresas de entrega rápida gestionan procedimientos simplificados dentro de límites y condiciones determinados.

El destinatario debe entregar:

• Factura o comprobante.
• Descripción.
• RUT.
• Permisos cuando correspondan.
• Comprobante de pago.

Fraccionar artificialmente una compra para evitar un despacho formal puede generar problemas.

Compras postales

Las compras internacionales enviadas por CorreosChile pueden estar sujetas a IVA, derechos y procedimientos de pago según su valor y el registro tributario de la plataforma.

Las condiciones del sistema de IVA Digital deben revisarse en la ficha de importaciones postales de ChileAtiende.

Productos restringidos

Que una empresa courier acepte el paquete en origen no significa que el producto esté autorizado para ingresar a Chile.

Muestras, admisión temporal y reexportación

Muestras comerciales

Deben declararse y valorarse. Si serán destruidas, consumidas, exhibidas o devueltas, se debe elegir el régimen apropiado.

Admisión temporal

Permite ingresar determinadas mercancías durante un plazo y con una finalidad específica, con obligación de reexportarlas o regularizarlas.

Puede utilizarse para:

• Ferias.
• Equipos profesionales.
• Pruebas.
• Reparaciones.
• Eventos.

Salida temporal

Permite enviar mercancía chilena para reparación, exposición u otra finalidad y retornarla posteriormente.

Control de plazos

El vencimiento puede generar multas, presunción de abandono o pago de gravámenes. Mantenga un calendario y los documentos del régimen.

Exportación de servicios

Factura de exportación

Quien presta servicios a clientes extranjeros debe revisar si corresponde factura de exportación y si su giro está habilitado.

Calificación del servicio

Para acceder a determinadas franquicias, el servicio puede necesitar ser calificado como exportación por Aduanas.

Entre las condiciones generales se encuentran:

• Prestarse a una persona sin domicilio ni residencia en Chile.
• Utilizarse exclusivamente en el extranjero, salvo excepciones.
• Ser verificable.
• Tener un valor comprobable.
• Ser desarrollado por un prestador establecido en Chile.

El trámite y sus documentos están explicados en la ficha de calificación de servicios como exportación.

Documentos de respaldo

• Contrato.
• Factura.
• Informes entregados.
• Correos.
• Comprobantes bancarios.
• Descripción de etapas.
• Prueba de uso en el extranjero.

Pagos internacionales y documentos bancarios

Transferencia anticipada

Reduce el riesgo del vendedor, pero aumenta el del comprador. Se recomienda verificar la cuenta y la identidad de la contraparte.

Carta de crédito

El banco paga si se presentan documentos que cumplen estrictamente las condiciones. Un error menor puede producir una discrepancia.

Revise:

• Nombres.
• Fechas.
• Montos.
• Documentos exigidos.
• Plazos de presentación.
• Puerto.
• Embarques parciales.
• Transbordos.

Cobranza documentaria

Los bancos gestionan documentos contra pago o aceptación, pero no garantizan necesariamente el pago.

Cuenta abierta

El vendedor despacha y cobra posteriormente. Debe evaluarse el riesgo de crédito.

Comprobantes

Conserve mensajes bancarios, liquidaciones, comprobantes de cambio y antecedentes del origen o destino de fondos.

Conservación y control documental

Carpeta por operación

Cree una carpeta con:

• Cotización.
• Orden.
• Contrato.
• Factura.
• Packing list.
• Transporte.
• Seguro.
• Declaración.
• Origen.
• Permisos.
• Pagos.
• Correspondencia.

Nombres de archivos

• Factura_Proveedor_458_2026.pdf
• PackingList_458_2026.pdf
• BL_MSCU123456.pdf
• CertificadoOrigen_458.pdf
• DIN_Importacion_458.pdf

Control de versiones

No mantenga varios archivos denominados “final”. Use fecha o versión y marque cuál fue emitida oficialmente.

Protección

Los documentos contienen precios, cuentas, firmas y datos personales. Limite el acceso y mantenga respaldos.

Ejemplos prácticos

Importación de ropa desde China

El importador solicita composición, tallas, marcas, fotografías y país de fabricación. Determina las partidas según tipo de prenda y fibra.

El proveedor emite factura por modelo y packing list por caja. Antes de embarcar, se revisa la rotulación y el certificado de origen aplicable.

Al llegar, el agente tramita la DIN utilizando factura, packing list, B/L, seguro y certificado. El importador paga gravámenes y coordina el retiro.

Importación de alimentos envasados

La empresa solicita ficha técnica, ingredientes, certificado de libre venta, análisis y proyecto de rótulo en español.

Antes del arribo dispone de una bodega autorizada. Tramita el CDA y traslada la carga bajo las condiciones aprobadas. Posteriormente solicita uso y disposición.

No vende los productos hasta obtener la resolución.

Importación de maquinaria

La empresa solicita ficha técnica, catálogo, número de serie, potencia y función. Confirma la clasificación y revisa si existen certificaciones eléctricas.

El contrato establece FCA, embalaje, instalación y garantía. La factura separa la maquinaria de servicios y repuestos.

Exportación de muebles a Estados Unidos

El exportador revisa la partida, requisitos de embalaje de madera y régimen de origen. Emite proforma y acuerda FCA.

Prepara factura de exportación, packing list, DUS y documento de transporte. Si el comprador solicita preferencia, utiliza la certificación aplicable al acuerdo.

Exportación de fruta

La empresa confirma el acceso sanitario, registra huertos y plantas cuando corresponde y coordina inspección del SAG.

El embarque se acompaña de factura, packing list, DUS, documento de transporte y certificado fitosanitario.

Exportación de software

La empresa revisa su giro y la posibilidad de calificar el servicio como exportación. El contrato describe alcance, cliente, lugar de uso y valor.

Conserva evidencia de la prestación y emite el documento tributario aplicable.

Canales, alternativas o recursos útiles

Servicio Nacional de Aduanas

Publica el Arancel Aduanero, el Compendio de Normas, trámites, resoluciones y contactos.

Acceso oficial: Servicio Nacional de Aduanas.

SICEX Chile

Permite realizar y seguir determinados trámites de comercio exterior.

Acceso oficial: Sistema Integrado de Comercio Exterior.

Servicio de Impuestos Internos

Permite iniciar o ampliar actividades, emitir facturas de exportación y cumplir obligaciones tributarias.

Acceso oficial: Servicio de Impuestos Internos.

ProChile

Entrega orientación, estudios, apoyo a exportadores y antecedentes sobre certificación de origen.

Acceso oficial: ProChile.

SUBREI

Publica acuerdos comerciales, textos, aranceles y regímenes de origen.

Acceso oficial: Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales.

Servicio Agrícola y Ganadero

Administra permisos y certificados de productos vegetales, animales, forestales, bebidas y otros bienes silvoagropecuarios.

Acceso oficial: SAG.

SEREMI en Línea

Permite gestionar CDA, uso y disposición, certificados de libre venta y otras autorizaciones sanitarias.

Acceso oficial: SEREMI en Línea.

Instituto de Salud Pública

Administra trámites relacionados con medicamentos, cosméticos, dispositivos médicos y otros productos sanitarios.

Acceso oficial: Instituto de Salud Pública.

SERNAPESCA

Administra registros y certificaciones de productos pesqueros y acuícolas.

Acceso oficial: SERNAPESCA.

Tesorería General de la República

Recibe pagos de derechos e impuestos aduaneros una vez validada la declaración.

Acceso oficial: Tesorería General de la República.

Cuándo conviene usar cada alternativa

Seguridad y prevención de fraudes

Verificar al proveedor

Antes de transferir:

• Compruebe existencia legal.
• Solicite referencias.
• Revise dirección.
• Confirme cuenta bancaria.
• Realice videollamada o inspección.
• Solicite muestras.
• Verifique certificaciones.

Cambios de cuenta bancaria

Los fraudes por suplantación de correo son frecuentes. Si recibe una nueva cuenta, confírmela mediante otro canal conocido.

Documentos falsos

Un certificado con logotipo no garantiza autenticidad. Verifique códigos, entidades emisoras y firmas.

Subvaloración ofrecida por el proveedor

No acepte facturas con un monto inferior al pagado. El importador puede enfrentar consecuencias aunque la propuesta provenga del vendedor.

Intermediarios no autorizados

Verifique que el agente de aduanas se encuentre habilitado. No entregue documentos o dinero a personas que prometen liberar carga sin declaración.

Correos falsos de Aduanas

No ingrese credenciales mediante enlaces sospechosos. Consulte directamente en el portal institucional o con su agente.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los documentos básicos para importar a Chile?

Factura comercial, packing list, documento de transporte, seguro cuando corresponda, certificado de origen si se solicita una preferencia, permisos sectoriales y Declaración de Ingreso.

¿Cuáles son los documentos básicos para exportar?

Factura de exportación, packing list, DUS, documento de transporte, certificado de origen cuando corresponda y certificados sectoriales exigidos.

¿La factura proforma sirve para retirar la carga?

Generalmente no reemplaza la factura comercial definitiva. Puede utilizarse en situaciones específicas, pero debe confirmarse con el agente.

¿Qué diferencia existe entre proforma y factura comercial?

La proforma es una oferta previa. La factura comercial documenta la operación realizada.

¿Qué debe decir la factura?

Debe identificar vendedor, comprador, mercancía, cantidades, precios, moneda, Incoterm, origen y condiciones de pago.

¿La factura debe estar en español?

No necesariamente en todos los casos, pero Aduanas o un organismo puede requerir traducción cuando la información no sea comprensible.

¿Puede ser una factura en inglés?

Sí, es frecuente. Debe ser clara y contener todos los datos.

¿Qué es un packing list?

Es la lista que detalla la distribución física de la mercancía en bultos.

¿El packing list reemplaza la factura?

No. El packing list describe embalaje; la factura documenta valor y compraventa.

¿Es obligatorio indicar peso neto y bruto?

Es altamente recomendable y puede ser exigido para el transporte, declaración o permisos.

¿Qué es el peso neto?

El peso de la mercancía sin embalajes.

¿Qué es el peso bruto?

El peso de la mercancía junto con sus embalajes.

¿Qué es un B/L?

Es el conocimiento de embarque utilizado en transporte marítimo.

¿Qué es una AWB?

Es la guía aérea que documenta el transporte por avión.

¿Qué es el consignee?

Es el consignatario indicado en el documento de transporte.

¿Qué es el notify party?

Es la parte a la que el transportista debe notificar la llegada.

¿Qué es la DIN?

Es la Declaración de Ingreso que formaliza la destinación aduanera de la mercancía.

¿Qué es la DUS?

Es la Declaración Única de Salida utilizada en exportaciones.

¿Quién completa la DIN?

Normalmente un agente de aduanas o despachador habilitado, según la operación.

¿Quién completa la DUS?

El agente o despachador autorizado conforme al procedimiento aplicable.

¿Puedo importar sin agente de aduanas?

Determinadas operaciones simplificadas pueden tramitarse sin un agente tradicional. En operaciones formales o sobre los límites vigentes, su intervención puede ser obligatoria.

¿Cómo sé si necesito agente?

Consulte al Servicio Nacional de Aduanas, courier o agente antes del embarque, indicando valor, mercancía y transporte.

¿Qué es la clasificación arancelaria?

Es la asignación de un código del Arancel Aduanero a la mercancía.

¿Quién decide la clasificación?

Se determina aplicando las reglas del Arancel. El agente puede proponerla y Aduanas fiscalizarla.

¿Puedo usar el código que me entrega el proveedor?

Sirve como referencia, pero debe verificarse con el arancel chileno.

¿El código es igual en todos los países?

Los primeros seis dígitos suelen basarse en el Sistema Armonizado, pero las aperturas nacionales pueden variar.

¿Qué es una resolución anticipada?

Es un pronunciamiento oficial previo sobre clasificación, valoración u origen en los casos permitidos.

¿Qué es el país de origen?

Es el país donde la mercancía se considera obtenida o producida según las reglas aplicables.

¿Qué es el país de procedencia?

Es el país desde donde se despacha hacia Chile.

¿Pueden ser diferentes?

Sí. El producto puede fabricarse en un país y enviarse desde otro.

¿Qué es un certificado de origen?

Es la prueba utilizada para acreditar origen y solicitar beneficios de un acuerdo comercial.

¿El certificado elimina el IVA?

Normalmente la preferencia reduce o elimina derechos aduaneros, pero no necesariamente el IVA.

¿Todos los productos tienen arancel de 6 %?

No. Es una referencia general. Existen aranceles preferenciales, cero, específicos y medidas especiales.

¿Cómo se calcula el IVA de importación?

Se aplica sobre la base definida legalmente, que generalmente considera el valor aduanero y los derechos.

¿Qué es FOB?

Es un término utilizado para entrega a bordo en transporte marítimo.

¿Qué es CIF?

Es un término en que el vendedor contrata costo, seguro y flete hasta el puerto de destino pactado.

¿FOB sirve para transporte aéreo?

No es el término adecuado. Para transporte aéreo puede utilizarse FCA u otra regla compatible.

¿Qué versión de Incoterms debo usar?

Debe indicarse en el contrato. La versión 2020 es la actualmente utilizada de forma general, salvo pacto distinto.

¿Quién paga el flete?

Depende del Incoterm y del contrato.

¿Es obligatorio contratar seguro?

Depende del Incoterm y de la decisión comercial. En CIF y CIP existen obligaciones específicas para el vendedor.

¿El transportista responde por todo el valor?

No siempre. Su responsabilidad puede estar limitada, por lo que conviene contratar seguro.

¿Qué es el valor CIF?

Es el valor compuesto por mercancía, seguro y flete hasta el lugar definido para la valoración.

¿Puedo declarar menos valor para pagar menos?

No. Debe declararse el valor real conforme a las normas.

¿Qué pasa si el proveedor envía una factura subvalorada?

Solicite corrección. El importador debe entregar el documento real.

¿Una muestra gratis se declara?

Sí. Debe asignarse un valor razonable para fines aduaneros.

¿Qué pasa si la factura dice cero?

Aduanas puede determinar o solicitar un valor. Valor comercial cero no equivale a valor aduanero cero.

¿Qué productos requieren permiso sanitario?

Alimentos, medicamentos, cosméticos, químicos y otros productos regulados, según su naturaleza.

¿Qué es el CDA?

Es el Certificado de Destinación Aduanera que autoriza el traslado controlado de determinadas mercancías a una bodega indicada.

¿El CDA permite vender alimentos?

No. Después debe obtenerse la autorización de uso y disposición.

¿Qué es uso y disposición?

Es la resolución que permite utilizar, vender, consumir, ceder o distribuir la partida importada, según el producto.

¿Puedo vender antes de obtenerla?

No, cuando la autorización es obligatoria.

¿Necesito bodega sanitaria?

Para determinados productos se exige una bodega autorizada antes de tramitar el CDA.

¿Qué documentos necesita un alimento importado?

Factura, transporte, packing list, ficha técnica, rotulación y certificados sanitarios según el producto, además de CDA y uso y disposición.

¿Puedo importar semillas libremente?

No. Debe revisar requisitos y permisos del SAG antes del embarque.

¿Puedo importar plantas por courier?

El medio de transporte no elimina el control fitosanitario.

¿Puedo importar medicamentos para uso personal?

Puede requerir receta, factura, transporte y autorización del ISP.

¿Puedo importar cosméticos para vender?

Debe revisar registro, autorización y rotulación ante el ISP.

¿Puedo importar equipos eléctricos sin certificación?

Algunos productos requieren certificación SEC para comercializarse o utilizarse.

¿Cómo sé si un producto necesita visto bueno?

Revise la partida y consulte con Aduanas y el organismo sectorial antes de embarcar.

¿Qué documentos necesito para exportar alimentos?

Factura, packing list, DUS, transporte y certificados sanitarios o de libre venta que exija el destino.

¿Qué necesito para exportar fruta?

Además de documentos aduaneros y comerciales, normalmente se necesita certificación fitosanitaria del SAG.

¿Qué necesito para exportar pescado?

Debe revisar registros y certificados de SERNAPESCA y las exigencias sanitarias del destino.

¿Quién emite el certificado fitosanitario?

El Servicio Agrícola y Ganadero.

¿Qué es un certificado de libre venta?

Acredita que un producto autorizado puede comercializarse en Chile y puede servir para registros en el extranjero.

¿La factura de exportación lleva IVA?

Las exportaciones se rigen por reglas tributarias especiales. Debe emitirse el documento de exportación correspondiente.

¿Puedo usar una factura nacional para exportar?

Se debe utilizar la factura de exportación cuando corresponda.

¿Cómo habilito facturas de exportación?

Revise su giro y solicite los folios o habilitación mediante el SII.

¿Qué es SICEX?

Es la ventanilla integrada para determinados trámites de comercio exterior.

¿Todo se realiza en SICEX?

No necesariamente. La cobertura depende del trámite y producto.

¿Qué es una carta de crédito?

Es un compromiso bancario condicionado a la presentación conforme de documentos.

¿Qué pasa si hay un error en los documentos?

El banco puede formular una discrepancia y el comprador podría rechazarla o aceptarla.

¿Debo escribir exactamente el nombre de la carta de crédito?

Sí. Los documentos deben cumplir estrictamente las condiciones.

¿Puedo modificar una factura después del embarque?

Debe seguirse el procedimiento tributario, comercial y aduanero. No se debe reemplazar informalmente.

¿Qué es una nota de crédito de exportación?

Es el documento utilizado para disminuir o corregir valores de una factura de exportación.

¿Qué es una nota de débito de exportación?

Se utiliza para aumentar determinados valores o cargos de la operación.

¿Qué hago si cambia la cantidad embarcada?

Informe al agente para ajustar o legalizar la DUS y emita los documentos comerciales correctos.

¿Qué hago si se pierde un certificado de origen?

Consulte el procedimiento de duplicado o copia aplicable al acuerdo.

¿Puede emitirse un certificado después del embarque?

Algunos acuerdos permiten emisión retroactiva bajo condiciones y plazos.

¿Qué es autocertificación?

Es la certificación de origen realizada por una persona habilitada sin una entidad certificadora tradicional.

¿Puedo declarar que el producto es chileno porque lo empaqué en Chile?

No necesariamente. Empacar puede ser insuficiente para conferir origen.

¿Cómo demuestro origen chileno?

Mediante registros de producción, insumos, costos, proveedores y cumplimiento de la regla específica.

¿Qué es una operación triangular?

Es una operación en que productor, vendedor o facturador pueden estar ubicados en países diferentes.

¿Puedo importar una mercancía facturada desde un tercer país?

Puede ser posible, pero deben cumplirse las reglas de origen, facturación y transporte del acuerdo.

¿Debo guardar los originales?

Conserve los originales o respaldos electrónicos válidos durante los plazos legales.

¿Cuánto tiempo debo guardar los documentos?

Depende de la normativa tributaria, aduanera y del acuerdo de origen. Manténgalos al menos durante todo el período de revisión aplicable.

¿Puedo guardar solo fotografías?

Es preferible mantener los PDF, documentos originales y verificaciones, no únicamente fotografías parciales.

¿Qué hago si Aduanas observa mi carga?

Solicite al agente el detalle, reúna antecedentes y responda por el canal formal.

¿Una observación significa decomiso?

No necesariamente. Puede requerir aclaración, revisión o corrección.

¿Qué es un aforo físico?

Es la inspección de la mercancía para verificar su correspondencia con la declaración.

¿Quién paga el almacenaje durante una revisión?

Normalmente constituye un costo de la operación según el contrato y las circunstancias.

¿Qué ocurre si no retiro la carga?

Puede generar almacenaje, presunción de abandono y otros efectos.

¿Puedo abandonar una importación?

Existen procedimientos y consecuencias. No basta con dejar de responder al transportista.

¿Qué es una admisión temporal?

Es un régimen para ingreso por tiempo limitado con obligación de reexportación o regularización.

¿Qué es una salida temporal?

Es el envío de bienes nacionales o nacionalizados con intención de retornarlos.

¿Puedo exportar una máquina para reparación?

Sí, debe evaluarse la salida temporal y la documentación del posterior reingreso.

¿Se pagan impuestos al reingresar?

Depende del régimen, reparación, valor agregado y condiciones aplicables.

¿Puedo exportar servicios?

Sí. Debe revisar el giro, factura y eventual calificación como servicio de exportación.

¿Todo servicio a un extranjero es exportación?

No. Debe cumplir las condiciones tributarias y aduaneras aplicables.

¿Necesito contrato para exportar servicios?

Es recomendable y puede ser necesario para acreditar alcance, cliente, valor y uso en el extranjero.

¿Cómo evito fraudes de proveedores?

Verifique empresa, cuenta, referencias, muestras y utilice medios de pago seguros.

¿Qué hago si cambian la cuenta bancaria por correo?

Confirme por teléfono o videollamada utilizando datos conocidos previamente.

¿Debo pagar a una cuenta personal?

Puede ser una señal de riesgo si la factura corresponde a una empresa. Verifique antes de transferir.

¿Cómo sé si un agente está autorizado?

Consulte el registro y datos oficiales del Servicio Nacional de Aduanas.

¿Un freight forwarder es un agente de aduanas?

No necesariamente. El agente de carga coordina transporte; el agente de aduanas tramita despachos conforme a su habilitación.

¿Qué es un freight forwarder?

Es un operador que coordina transporte, consolidación, reservas y documentación logística.

¿Qué es una naviera?

Es la empresa que realiza o administra el transporte marítimo.

¿Qué es un almacén aduanero?

Es un recinto habilitado donde la mercancía permanece bajo control aduanero.

¿Puedo retirar directamente del puerto?

Debe cumplirse la declaración, pagos, liberación del transportista y procedimientos del terminal.

¿Qué gastos pueden aparecer en destino?

Terminal, desconsolidación, almacenaje, liberación documental, transporte, inspección y permisos, entre otros.

¿Cómo calculo el costo real?

Sume producto, transporte, seguro, tributos, agente, terminal, permisos, almacenaje y distribución local.

¿La cotización del proveedor incluye impuestos en Chile?

Solo si el contrato lo establece claramente. En muchos Incoterms, los tributos son del importador.

¿Qué es DDP?

Es una regla en la que el vendedor asume amplias obligaciones hasta el destino, incluidos los trámites de importación, si puede cumplirlos legalmente.

¿Conviene DDP para importar?

Puede simplificar costos, pero debe comprobarse quién actuará como importador y cómo se documentarán los impuestos.

¿Puedo usar como crédito fiscal el IVA de importación?

Depende de que el contribuyente cumpla los requisitos tributarios, la declaración esté a su nombre y la compra se relacione con operaciones que dan derecho a crédito.

¿El certificado de origen debe ser original?

Depende del acuerdo. Algunos aceptan certificados digitales, copias o declaraciones electrónicas.

¿Dónde reviso los acuerdos vigentes?

En el sitio de SUBREI.

¿Dónde pido ayuda para comenzar a exportar?

ProChile ofrece orientación, centros regionales y herramientas para empresas exportadoras.

¿Dónde consulto dudas aduaneras?

En Aduanas, su agente o mediante los canales de atención institucional.

Lista de verificación final

Antes de importar

• Producto identificado.
• Ficha técnica obtenida.
• Partida revisada.
• Origen confirmado.
• Permisos identificados.
• Proveedor verificado.
• Incoterm acordado.
• Costo total calculado.
• Agente contactado.
• Etiquetado revisado.

Documentos de importación

• Factura comercial.
• Orden o contrato.
• Packing list.
• B/L, AWB o carta de porte.
• Seguro.
• Certificado de origen.
• Permisos.
• Ficha técnica.
• Mandato.
• DIN.

Antes de exportar

• Cliente verificado.
• Mercado investigado.
• Partida confirmada.
• Regla de origen revisada.
• Requisitos de destino obtenidos.
• Precio e Incoterm acordados.
• Pago definido.
• Transporte reservado.
• Permisos coordinados.

Documentos de exportación

• Factura proforma.
• Contrato u orden.
• Factura de exportación.
• Packing list.
• DUS.
• Documento de transporte.
• Certificado de origen.
• Certificados sectoriales.
• Seguro.
• Comprobantes bancarios.

Revisión de consistencia

• Nombres coinciden.
• Números de factura coinciden.
• Descripción compatible.
• Cantidad correcta.
• Peso confirmado.
• Bultos coinciden.
• Moneda correcta.
• Incoterm completo.
• Origen respaldado.
• Fechas coherentes.

Los documentos para importar y exportar en Chile forman un expediente que permite demostrar qué se compra o vende, cuánto vale, cómo se transporta, de dónde proviene y qué autorizaciones posee. La factura, el packing list y el documento de transporte constituyen la base de la mayoría de las operaciones, pero no son los únicos antecedentes necesarios.

En una importación, la Declaración de Ingreso formaliza el régimen aduanero y permite determinar derechos e impuestos. La factura comercial debe identificar correctamente a las partes, describir cada producto, indicar moneda, precios, origen e Incoterm. El packing list debe detallar bultos, pesos y contenido, mientras que el B/L, la guía aérea o la carta de porte acreditan el transporte.

Cuando existe un acuerdo comercial, el certificado o declaración de origen puede reducir el derecho arancelario. Sin embargo, debe utilizarse el formato y procedimiento correspondiente al acuerdo. El país del vendedor no determina automáticamente el origen de la mercancía.

Los productos regulados requieren una preparación adicional. Alimentos, vegetales, animales, medicamentos, cosméticos, productos pesqueros, sustancias peligrosas y equipos eléctricos pueden necesitar autorizaciones previas, certificados, análisis, rotulación y bodegas habilitadas.

En una exportación, la empresa debe emitir factura de exportación, preparar la lista de empaque, tramitar la Declaración Única de Salida y coordinar el documento de transporte. El comprador puede exigir certificados sanitarios, fitosanitarios, de libre venta, análisis, inspecciones o pruebas de origen.

Los Incoterms ayudan a distribuir gastos, riesgos y obligaciones, pero deben escribirse junto al lugar convenido y la versión utilizada. No reemplazan un contrato que regule calidad, pago, garantías y controversias.

La mejor forma de prevenir errores es revisar todos los documentos antes del embarque. Exportador, importador, agente, transportista y organismos deben trabajar con la misma descripción, cantidades, pesos, valores, origen y referencias.

Los requisitos pueden cambiar según la partida, país, acuerdo y normativa. Antes de cerrar una operación, verifique la información en el Servicio Nacional de Aduanas, SICEX Chile, el Servicio de Impuestos Internos, la SUBREI, ProChile y la autoridad sectorial correspondiente.

Una documentación completa, coherente y respaldada reduce retrasos, permite calcular correctamente el costo y facilita que la mercancía llegue legalmente a su destino.